淘寶新規(guī)受質疑 四千店主欲罷市
淘寶網(wǎng)剛剛推出15天的最新服務項目“招財進寶”,其競價排名的規(guī)則招來部分店主的不滿,在網(wǎng)上掀起了一場爭論風波。昨天,一位自稱在淘寶網(wǎng)開店的趙小姐說,近4000名反對“招財進寶”的賣家聯(lián)合起來,計劃在6月1日進行網(wǎng)絡“罷市”。
■質疑淘寶此舉為變相收費
“招財進寶”推出后在淘寶網(wǎng)的論壇上引起激烈的討論。一部分人表示會歡迎新服務,而另一部分賣家發(fā)表看法認為,淘寶網(wǎng)在變相收費。2003年5月10日,淘寶承諾的三年內不收商品登錄費、交易費、店鋪費,以此吸引了大量人氣。去年10月25日,公司宣布免費“政策”再繼續(xù)三年!叭绻召M,還不如光明正大地收!币晃毁u家這樣評價“招財進寶”。
以趙小姐為代表的一部分人則比較中立,對“招財進寶”的態(tài)度是“不贊成也不反對”。她說,是否推行這個政策她無所謂,但是淘寶是大家的淘寶,沒有和廣大賣家商量就推出這樣的政策,這是令自己不滿意的地方。
■不滿情緒引發(fā)籌備網(wǎng)絡“罷市”
更多的質疑針對“招財進寶”這項服務的規(guī)則。有的人認為,“招財進寶”遵循的“競價排名”的規(guī)則引發(fā)淘寶交易混亂,對大賣家、小賣家和買家都沒有好處。一位賣家分析說,一部分賣家盲目追高“推薦費”的投入,造成成本提高,要么壓縮利潤空間,自己損失,要么提高價格,將損失轉嫁到買家身上。而無實力投入“推薦費”的小賣家則被甩在后面,越來越不受關注。
有用戶抱怨說,“招財進寶”并沒幫自己賺到更多“財寶”,生意反而變差了。反應強烈的賣家們建立了一個名為“fantaobao”的網(wǎng)站,面向淘寶的店主征集網(wǎng)上簽名,約定“6月1日前不更改‘招財進寶’服務,將在6月1日將店鋪中所有商品下架一天,提取支付寶中的所有余款”。趙小姐說,已經(jīng)有“皇冠”級(淘寶網(wǎng)店主的最高級別)的店主簽名,目前總人數(shù)已經(jīng)達到近4000人。
■淘寶網(wǎng):“罷市”是有些人“別有用心”
為了說明“招財進寶”讓淘寶整體上生意在變好,公司方面提供了一組數(shù)字:截至5月24日,淘寶網(wǎng)所有的關鍵指數(shù)———訪問量、每日注冊會員數(shù)、每日成交金額都創(chuàng)新高,比如5月24日淘寶就迎來了第2050萬名注冊會員。而5月15日的時候才2000萬名,10天之內增加了50萬名。
網(wǎng)站媒體公關的負責人說,“招財進寶”是增值服務,每個賣家可以根據(jù)自己的意愿去使用,淘寶網(wǎng)會堅持免費的承諾,不會采取任何措施來強迫用戶去使用。網(wǎng)站方面還承認,“招財進寶”推出后一兩天,因為產(chǎn)品和管理上的一些疏漏,確實有一些混亂,但在11日下午基本進入正常環(huán)節(jié)。
這位負責人認為,論壇里的反對者中,70%沒有使用過“招財進寶”,面對這個新服務,大家還沒有嘗試過,不應該先拒絕。其實大家對“招財進寶”的看法存在很大的誤解,并不是誰出錢多,誰的排名靠前。排名決定于兩個因素:出價的高低和賣家交易量的多少,店主的信用、商品的質量將隨著服務的推進發(fā)揮越來越重要的作用,這完全遵循的是市場規(guī)律。
對“fantaobao”的建立,網(wǎng)站方面認為這是有些人“為了一己私利跳將出來,煽陰風挑撥慫恿賣家去罷市”。這位負責人最后說:“到底會有多少人罷市我不知道,也不關心,我相信每個店主都會有獨立的判斷!
■線索提供/趙小姐
名詞解釋
“招財進寶”服務
“招財進寶”是個人交易網(wǎng)站淘寶網(wǎng)在5月10日推出的一項有償增值服務,簡單地說,就是在該網(wǎng)站開店的店主,可以為自己出售的商品向網(wǎng)站付一定的“推薦費”,該商品將在展示同類商品的頁面上獲得較靠前的位置,首先被瀏覽者看到。拍名的具體位置取決于店主出的“推薦費”的高低,出價越高,排名越靠前。
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