每當(dāng)在談到人力資源管理時(shí)，我都會(huì)有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，因?yàn)檎勅肆�資源管理，必然要進(jìn)行人性的探求，而人性的探求是永恒的、無(wú)窮盡的，正如中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授、著名人力資源管理專家包政在《回歸人本：中國(guó)本土企業(yè)人力資源管理攻堅(jiān)歷程》一書(shū)的序言中，引用英國(guó)著名哲人F.培根所說(shuō)的：“人類從幾千年前就開(kāi)始琢磨自己，歷經(jīng)千年，人類最不了解的依然還是自己”。

　　是的，對(duì)于人性的探求，我們永遠(yuǎn)都不能簡(jiǎn)化成1+1=2的數(shù)學(xué)公式，我們只能是無(wú)窮地逼近某個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)，最終用語(yǔ)言來(lái)界定和描述。因此，在人性的探求面前，或許我們每一個(gè)人都顯得非常的渺小。

　　最近一段時(shí)間，有兩件事情對(duì)我的觸動(dòng)頗大，引發(fā)了我很多更深層次的思考。一件事情是：2006年2月25日，我受邀在北京大學(xué)光華管理學(xué)院，給三百多名師生作關(guān)于“中國(guó)本土企業(yè)人力資源管理實(shí)踐”的主題演講，也算是對(duì)校友的一次工作匯報(bào)。匯報(bào)完畢后，第一個(gè)提問(wèn)的學(xué)生站起來(lái)，說(shuō)，我是一個(gè)大三的學(xué)生，我覺(jué)得《回歸人本》這本書(shū)封面上的“回歸人本”這四個(gè)字非常帥氣，我想問(wèn)您：為什么象海爾這樣的企業(yè)，員工的工資并不高，而員工的敬業(yè)度、忠誠(chéng)度卻很高？為什么我們有些民營(yíng)企業(yè)，員工的工資很高，而員工的敬業(yè)度、忠誠(chéng)度卻很低？你是如何理解人本管理的？當(dāng)時(shí)，我為一個(gè)大三的學(xué)生在思考這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單卻很深刻的問(wèn)題感到震驚和欽佩！

　　另一件事情，最近一段時(shí)間，我不斷地接到讀者的來(lái)信，有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的人力資源經(jīng)理在信中這樣寫(xiě)到：最近我的老板，為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，先從改革員工考勤入手，規(guī)定員工每天上午九點(diǎn)上班，每晚一分鐘罰一元錢(qián)，這激起了員工強(qiáng)烈的不滿，員工感覺(jué)非常不舒服，以前員工自動(dòng)自覺(jué)加班的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，目前，員工一到下班時(shí)間就都急著回家了，并且，員工情緒低落，工作表現(xiàn)越來(lái)越消極，您能告訴我如何改變這種現(xiàn)狀？

　　其實(shí)在《回歸人本》這本書(shū)中，我并沒(méi)有定義什么是人本管理，也沒(méi)有更多地談如何理解人本管理，可以說(shuō)沒(méi)有什么理論上的探討，但書(shū)中卻實(shí)實(shí)在在地?zé)o處不滲透著人本管理的理念。

　　我是力圖通過(guò)突出一種動(dòng)態(tài)的管理，展現(xiàn)中國(guó)本土企業(yè)實(shí)施人力資源管理的全過(guò)程，呈現(xiàn)出中國(guó)本土企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的本土性、能動(dòng)性、生機(jī)性、創(chuàng)造性和藝術(shù)性。除了提煉我本人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，還綜述和提煉了一些我國(guó)其他本土企業(yè)在這些方面成功的做法，還有一些管理咨詢顧問(wèn)在此方面探索出的、具有實(shí)踐操作性的研究成果；同時(shí)運(yùn)用大量的舉例說(shuō)明以便于讀者理解和掌握一些科學(xué)的操作理念和方法；以“重點(diǎn)關(guān)注”和“溫馨提示”的形式承載出人力資源管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等等，最終是想對(duì)致力于中國(guó)本土企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)踐的人們有所啟迪，讓他們提早意識(shí)到一些問(wèn)題的存在，避免在人力資源管理過(guò)程中“走彎路”而付出巨大代價(jià)，降低管理成本，推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理進(jìn)程。

　　縱觀中國(guó)本土企業(yè)的發(fā)展歷程，大部分企業(yè)都是“先發(fā)展，后規(guī)范”。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理正如一位企業(yè)家所形容的，好比一個(gè)人的兩條腿，如果經(jīng)營(yíng)這條腿走得太快，管理這條腿沒(méi)有跟上，到頭來(lái)是會(huì)“摔跤”的。很多企業(yè)老板都是在企業(yè)快要“摔跤”的時(shí)候，才意識(shí)到“人”的管理的重要性，才開(kāi)始回過(guò)頭來(lái)重視企業(yè)的基礎(chǔ)管理，重視“人本管理”，從而回到了“以人為本”這個(gè)基點(diǎn)上，思考和解決企業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題。因此，中國(guó)本土企業(yè)人力資源管理的攻堅(jiān)歷程實(shí)質(zhì)上就是“回歸人本”的過(guò)程�！痘貧w人本》這本書(shū)定名為“回歸人本”，旨在呼喚企業(yè)回到管理本源上，重視“人本管理”，尊重員工、信任員工。

　　為什么不同的企業(yè)，或許是同樣的員工（人），而員工的敬業(yè)度、忠誠(chéng)度卻不一樣……發(fā)人深思的是：如果企業(yè)在制定政策、制度時(shí)，不從最基本的人性出發(fā)，不尊重員工，而是激起員工逆反心理，那么，員工的工作積極性、創(chuàng)造性，會(huì)發(fā)揮到何種程度？員工的潛能會(huì)釋放到何種程度？創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)有多大？這樣的企業(yè)能做強(qiáng)做大嗎？

　　人力資源管理更應(yīng)回歸人本，只有基于人性探求和尊重的人力資源管理，才能從根本上、系統(tǒng)上解決企業(yè)內(nèi)“人”的問(wèn)題，否則只能是暫時(shí)的局部的“救火”。因此，回歸人本，是中國(guó)本土企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)選擇。

　　人力資源管理回歸人本理念，應(yīng)滲透和體現(xiàn)在人力資源管理全過(guò)程——“選人、用人、育人、留人” ……

　　選人中的基于人性探求和尊重主要是指要有科學(xué)的選人觀，比如“德才兼?zhèn)洹边x人觀，具體操作時(shí)，側(cè)重考察應(yīng)聘者自身的道德品質(zhì)、內(nèi)驅(qū)力/價(jià)值觀、所具備的關(guān)鍵能力、職業(yè)興趣、性格特質(zhì)，以人與職位的匹配度來(lái)衡量和最終做出選人決策，不能憑面試考官個(gè)人的好惡來(lái)選人。只有這樣做，企業(yè)才能最終選“對(duì)”人，達(dá)成“適才適崗”。

　　用人最重要的是“知人善任”，激活人的特質(zhì)點(diǎn)，釋放潛能，實(shí)現(xiàn)增值。在用人過(guò)程中，企業(yè)不能以主觀的心態(tài)去“疑”客觀的人，而是要以“能容人所短，更能容人所長(zhǎng)”的寬廣的用人心胸，通過(guò)建立健全制度和體系去“疑”人。否則企業(yè)內(nèi)勢(shì)必人才會(huì)越來(lái)越少，有什么樣的人就會(huì)有什么樣的企業(yè)，人的質(zhì)量決定工作質(zhì)量，最終決定企業(yè)品牌。

　　育人，首先必須要了解的一個(gè)事實(shí)是：“經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經(jīng)常補(bǔ)充的一種資源。建立一支管理隊(duì)伍需要多年的時(shí)間和極大的投入，但徹底搞垮它可能不用費(fèi)多大勁兒。21世紀(jì)，經(jīng)理人的人數(shù)必將不斷增加；培養(yǎng)一位經(jīng)理人所需的投資也必將不斷增加。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)其經(jīng)理人的要求也將不斷提高”（德魯克語(yǔ)）。人才是需要培養(yǎng)的，是需要不斷地“充電”的，不能將當(dāng)初的“人才”變成今天的“庸才”，使人才面臨“才智枯竭”，如果企業(yè)都沒(méi)有培養(yǎng)人才的思想，那企業(yè)怎能會(huì)有人才呢？最終社會(huì)上又怎能會(huì)有人才呢？
　
　　留人，最重要的是要有顆“留人”的心。不斷地探求和滿足核心人才的關(guān)鍵需求，同時(shí)又能根據(jù)人的特質(zhì)性東西掌控人才；充分尊重管子的“趨利避害”的人性觀假設(shè)，營(yíng)造自然、舒適、和諧與激勵(lì)的“三種”環(huán)境，構(gòu)建尊重人的“硬機(jī)制”，最終形成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心人力資本。

　　“辦企業(yè)，就是辦人”，管理的本質(zhì)就是人的管理，基于人性的探求和尊重是“人”的管理的本源�！绊槕�(yīng)和激勵(lì)人性中高貴的一面”，尊重員工，信任員工，才能從根本上解決企業(yè)內(nèi)“人”的問(wèn)題，才有利于建立企業(yè)與員工間的和諧關(guān)系，企業(yè)才能做強(qiáng)做大，最終承擔(dān)起推動(dòng)中國(guó)社會(huì)進(jìn)步的力量；從另一個(gè)角度講，基于人性的探求和尊重的人力資源管理正是建設(shè)和諧社會(huì)，落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。