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企業(yè)管理的世界杯策略

2006-06-17 16:06:46 來源:中國鞋網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

    世界杯(World Cup)讓我很興奮。我對足球沒多少興趣,不過,這一賽事卻讓我新成立的公司Footie Tat Distribution大賺一筆。這個(gè)公司主要銷售一些無關(guān)緊要的球迷用品。那些容易受騙的顧客們張揚(yáng)著對足球的癡迷,紛紛購買一些小玩意,比如羅納爾迪尼奧(Ronaldinho)風(fēng)格的假牙,克林斯曼(Klinsmann)的飛行風(fēng)鏡,以及盛在華美的鍍金塑料匣中的、魯尼(Rooney)那塊受了致命傷的跖骨模型。  

  我還打算出版一本手冊,名為《世界杯期間的老板生存指南》(A Boss’s World Cup Survival Guide)。我很樂于借助本專欄恬不知恥的宣傳該手冊的主題——對不起,應(yīng)該是“獨(dú)家預(yù)覽”。我的主要論點(diǎn)是,那些千萬富翁們在球場上開踢的同時(shí),有關(guān)禁止偷偷摸摸的條令將在很多國家的文化中毫無理由的得到豁免。畢竟,這些偷偷摸摸指的只是上班族追蹤比賽的方式,比如在上班時(shí)偷偷上網(wǎng)觀看比賽,或者裝病在家觀看電視轉(zhuǎn)播等。  

   一個(gè)可憐的老板該做什么呢?首先,保持鎮(zhèn)靜。不要發(fā)布那種嚴(yán)厲的通知,它們肯定會被員工疊成紙飛機(jī)(扔進(jìn)垃圾箱)。無論是在辦公室出勤不出力,還是在家曠工,對業(yè)務(wù)的影響都不會像那些危言聳聽者宣稱的那么嚴(yán)重。英國工業(yè)聯(lián)合會(CBI)已經(jīng)向世界杯期間的怠工者發(fā)出了警告。但該組織的成員認(rèn)為,所有病假中,僅有13%是假的。而我懷疑,這一比例也是一種基于自身利益的過高估計(jì)。 

    律師事務(wù)所Brabners Chaffe Street通過一個(gè)大膽之舉,成功的借助報(bào)紙宣傳了自己的名號。它估計(jì),世界杯引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間消耗成本,僅在英國就達(dá)到40億英鎊(合75億美元)。但我認(rèn)為,盡管世界杯實(shí)時(shí)報(bào)道勢必泛濫網(wǎng)絡(luò),但上網(wǎng)關(guān)注世界杯的行為往往會取代其它類型的無目的上網(wǎng)。 

    BBC體育節(jié)目主管羅格•莫西(Roger Mosey)表示:“這將允許人們一邊工作,一邊追蹤來自德國的最新賽況!彼麑ΜF(xiàn)實(shí)的漠視,和薩達(dá)姆•侯賽因(Saddam Hussein)的宣傳部長有一拼。上帝保佑,無論在哪個(gè)職業(yè),除非你是啤酒毒性測試者,否則怎么有可能在看球同時(shí)有效工作呢?莫西先生或許可以高興地躺在外科醫(yī)生小組的手術(shù)刀下,而手術(shù)監(jiān)視器轉(zhuǎn)播著美國隊(duì)與捷克隊(duì)交鋒的一舉一動。反正我做不到。 

    招聘公司Hudson的最新研究結(jié)論支持這樣一種乏味的論點(diǎn):允許員工在上班期間觀看世界杯可以提振士氣,因此必將提高生產(chǎn)率。例如,美國信用卡公司第一資本(Capital One)英國總部的2500名員工將可以通過辦公樓里的屏幕追蹤世界杯動態(tài)。一位感情豐富的官員告訴我:“這樣能鼓勵(lì)人們來上班,不開溜。”

    然而,阿斯頓大學(xué)商學(xué)院(Aston Business School)組織心理學(xué)家帕特• 蒂辛頓(Pat Tissington)卻對此潑了一盆冷水。他表示:“員工士氣和生產(chǎn)率之間的關(guān)系并不明確。你可能擁有一個(gè)快樂但低效的工作場所,或者一個(gè)不快樂但高效的工作場所!薄

    荷蘭銀行(ABN Amro)估計(jì),如果一國贏得世界杯,將令該國的經(jīng)濟(jì)增長率提高0.7個(gè)百分點(diǎn)。讓員工在餐廳看幾場比賽,由此帶來的生產(chǎn)率提升幅度應(yīng)該小得多。 

    讓球迷把他們的業(yè)余愛好帶入辦公室,你可能會因此打開一道閘門。接下來,那個(gè)如同一條死鱈魚的人事部門員工將向你游說,要求觀看在夏威夷舉辦的女子沙灘排球賽,因?yàn)樗盁釔凵泶┍然岬膮①愡x手那種透明的競賽精神”。多數(shù)女性員工不愛看足球,她們可能會理由充分地要求得到與觀看世界杯對等的辦公場所休閑機(jī)會。 

    靈活性是最好的策略。如果員工中幾乎沒有球迷,那么禁止世界杯(或其它世界比賽)進(jìn)入工作場所,將令你因?yàn)閷ぷ鞯年P(guān)注而贏得員工的稱贊。但如果員工中球迷數(shù)量眾多,那么你就應(yīng)在比賽期間建立靈活的工作機(jī)制。據(jù)此,你將顯示出一種文化敏感性:管理者更習(xí)慣于向不喜歡運(yùn)動的人群靠攏。在英格蘭,如果想確定選擇哪條策略,你可以數(shù)數(shù)公司停車場里有多少車懸掛著圣喬治十字旗(英格蘭的旗幟——譯者注)。在荷蘭,你可以數(shù)數(shù)有多少員工頭上戴著巨型橙色帽子。 

    記住,運(yùn)動賽事與辦公聚會一樣,可以讓人們彼此親近,而這種親近可能帶來不尊重。等級的差距可以讓下屬和上級心智清醒。因此,如果首席執(zhí)行官在辦公場所觀看比賽,與員工們一起發(fā)出傳統(tǒng)的抱怨說:“裁判有令人遺憾的個(gè)人習(xí)慣”,那就錯(cuò)了。請把電視劇《辛普森一家》 (The Simpsons)中的一段情節(jié)當(dāng)作一個(gè)警告吧——尊貴的老板伯恩斯(Burns)輕輕拍了一下一位被嚇壞的員工肩膀,說道:“嗨,老弟,主隊(duì)怎么樣了?” 

    如果你非要觀看白天比賽的話,要強(qiáng)迫自己比平時(shí)晚一會下班,并要躲在你位于角落的辦公室里看。首先,讓IT部門屏蔽其他人進(jìn)入流媒體視頻網(wǎng)站,否則,公司的電腦系統(tǒng)可能會崩潰。然后,發(fā)一封措辭不太嚴(yán)厲的備忘錄,概括出公司對這一全球集體癲狂的容忍限度。這一癲狂將于7月9日在柏林奧林匹克體育場(Olympia Stadium)結(jié)束。 

    行動吧!拿出120%的干勁!你會表現(xiàn)得很棒。

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