有人問我：現(xiàn)在中國企業(yè)的員工普遍最富有的是什么？普遍最缺乏的是什么？如何才能最有效的予以利用？通過思索，我得出了如下的認識。

　　角色與心態(tài)的不平衡——人格的不穩(wěn)定，我認為是當(dāng)前中國企業(yè)員工最為普遍的存在。這種廣泛的存在,從積極意義上講，創(chuàng)新意識和進取心都足，具體表現(xiàn)為尋找機會的熱情,投機的能動等等——不甘平庸，從消極意義上說，就是在組織活動中上下搏弈，平行內(nèi)耗，上下搏弈集中表現(xiàn)在管理方式與權(quán)力運用上，具體表現(xiàn)為，績效管理在中國企業(yè)普遍失效——授權(quán)管理即進入無政府狀態(tài)效率頓失，集權(quán)管理本身就意味著績效管理的失敗。平行內(nèi)耗就不用說了。其實，這種職業(yè)人格不穩(wěn)定的普遍存在，就意味著管理效率存在的基礎(chǔ)——機制作用條件優(yōu)越。認識到這一點，相信會對企業(yè)管理者的管理信心的確立產(chǎn)生助益，對管理體系和管理活動的設(shè)計與把握，也會有所助益。

　　要說中國企業(yè)員工最缺失的，我認為當(dāng)數(shù)規(guī)則意識。規(guī)則意識的缺乏意味著在群體活動中的行為準(zhǔn)則不具有穩(wěn)定性，沒有得到充分的內(nèi)化，同樣的事情在不同的環(huán)境條件下，同一個人可能會有著完全不同的認識和態(tài)度，同樣的要求由不同的人，或不同的方式提出，可能導(dǎo)致完全不同的響應(yīng)。這種存在意味著在管理上要想獲得良好的管理效果，管理方式也許較管理訴求更為重要關(guān)鍵——強制權(quán)力的運用與人性化的表達有機融會的程度決定實際的管理效果。