華聯(lián)商廈一雙鞋三個價
鞋內(nèi)標(biāo)簽價比打折價還便宜,消費者很納悶
事由
市民施先生沒有想到,自己去南京華聯(lián)商廈買鞋卻買來一肚子的氣。
施先生說,7月25日,他在華聯(lián)商廈買了一雙特步運動鞋,當(dāng)時標(biāo)價簽價格是288元,營業(yè)員說搞活動優(yōu)惠價是230元。鞋子買回家后,他卻發(fā)現(xiàn)鞋內(nèi)有個標(biāo)簽,上面印著:零售價218元。一雙鞋子怎么會有這么多價格?他給華聯(lián)商廈打電話反映此事,工作人員卻說218元的價格是廠家標(biāo)價失誤。施先生對這個說法不認同。
8月2日,施先生又來到華聯(lián)商廈,商廈企管部的工作人員表示可以給他在218元價格的基礎(chǔ)上打8折作為處理結(jié)果。施先生還是覺得不對勁,他希望親自向廠家了解情況,于是索要廠家的電話號碼,企管部人員卻不同意給,施先生一氣之下離開了商廈,并向快報投訴了此事。
記者調(diào)查:
施先生認為,廠家標(biāo)價是218元,而商家所謂的“優(yōu)惠價”竟是230元,這算什么優(yōu)惠?再說了,即便是廠家把價格搞錯,作為商家的華聯(lián)商廈也負有失察責(zé)任。國家有關(guān)部門的規(guī)定是誰銷售誰負責(zé),華聯(lián)商廈將此事推給了廠家,這是對消費者不負責(zé)。
8月3日中午,記者來到華聯(lián)商廈四樓的特步運動鞋專柜,看到了施先生購買的那款運動鞋,貨架上的標(biāo)價為288元。營業(yè)員告訴記者,現(xiàn)在可以打8折,也就是230元。
華聯(lián)商廈企管部莊女士在接受記者采訪時表示,這件事錯在廠家,華聯(lián)沒有錯,這雙鞋子本來由于價格問題是應(yīng)該由廠家召回的,但廠家漏召了。特步中國有限公司南京直營部蔣女士在得知記者采訪此事后,趕到華聯(lián)商廈,她說,貨號為W212128的這一批次運動鞋中,有一部分鞋子的價格搞錯了,廠里前段時間開始召回,施先生買的這雙鞋正是漏召回的。
一位業(yè)內(nèi)人士認為,現(xiàn)在某些商家的打折活動常常存在“貓膩”,先將商品價格大幅提高后,再稍微打點折扣,實際上消費者并沒有討到任何便宜。華聯(lián)商廈這雙鞋的三個標(biāo)簽,很容易讓消費者產(chǎn)生懷疑:這個“優(yōu)惠價”是否真的優(yōu)惠?里面是不是有什么問題?
南京市物價局檢查分局社會監(jiān)督科石先生針對此事表示,鞋內(nèi)的標(biāo)價簽是廠家的建議銷售價,不能作為原價依據(jù),但商家銷售的商品也不應(yīng)該出現(xiàn)這個標(biāo)簽,這肯定會造成誤解。
而施先生在得知華聯(lián)商廈和特步的答復(fù)后更加生氣,他說,投訴此事沒有任何經(jīng)濟目的,他只是希望商家和廠家對每一個消費者負責(zé),該召回的鞋子廠家不召回,該嚴(yán)格把關(guān)的商廈沒有把關(guān),這樣的商家和廠家,誰還敢信任。
由于快報記者介入,華聯(lián)商廈和特步公司有關(guān)人員于昨天上午上門向施先生賠禮道歉。華聯(lián)商廈對自己把責(zé)任推給廠家的行為表示歉意。特步公司將230元購鞋款退給施先生。
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