中國(guó)企業(yè)如何做到基業(yè)長(zhǎng)青
如何成為百年老店?如何使自己的企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青?這是中國(guó)諸多企業(yè)家和學(xué)者研究的問(wèn)題。一些研究結(jié)果顯示,中國(guó)企業(yè)壽命短,平均只有6~7年,而民營(yíng)企業(yè)壽命更短,平均只有2.9年。以研究基業(yè)長(zhǎng)青公司而著稱的柯林斯可以說(shuō)是研究企業(yè)“從優(yōu)秀到卓越”、“基業(yè)長(zhǎng)青”的世界級(jí)專家。
柯林斯在其書中透視了歷史悠久而又功績(jī)卓著的高瞻遠(yuǎn)矚公司(Visionary Company)鮮為人知的特點(diǎn)?铝炙怪赋龈哒斑h(yuǎn)矚公司、走向卓越的公司的鮮明特征是:
首先,高瞻遠(yuǎn)矚公司的領(lǐng)導(dǎo)者更像一位造鐘師,而不是報(bào)時(shí)人。因此他們將公司看成是個(gè)人的終極創(chuàng)造,更注重建立公司基本的價(jià)值、規(guī)范、制度和機(jī)制,而不是將個(gè)人塑造成為企業(yè)的中心。與此同時(shí),高瞻遠(yuǎn)矚的公司也善于培養(yǎng)自己的CEO,而很少利用空降部隊(duì)。這是中國(guó)那些熱衷于個(gè)人崇拜、自我表現(xiàn)和惟我獨(dú)尊的企業(yè)家最值得反思的。
其次,高瞻遠(yuǎn)矚公司善于兼收并蓄,能夠?qū)⒗硐牒同F(xiàn)實(shí)進(jìn)行完美的結(jié)合,也能夠在各種看似相互沖突的行為之間保持平衡。例如他們可能非常保守,但這并不妨礙他們采取果斷或冒險(xiǎn)的行動(dòng)。這一點(diǎn)非常契合儒家真正意義上的中庸之道。
第三,高瞻遠(yuǎn)矚公司都有利潤(rùn)之上的追求,這就是他們的核心理念或價(jià)值觀。在此基礎(chǔ)上形成教派般嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部文化,并通過(guò)精心培養(yǎng)接班人和經(jīng)理人才確保文化的傳承與發(fā)展。盡管這些公司的業(yè)務(wù)和環(huán)境發(fā)生了巨大變化,但他們的核心理念很少變化。在此基礎(chǔ)上他們不斷刺激進(jìn)步,甚至樹(shù)立膽大包天的激進(jìn)目標(biāo),從而保持內(nèi)部變革能力和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。而且值得注意的是,他們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么唯一正確和放之四海而皆準(zhǔn)的理念,不同的高瞻遠(yuǎn)矚公司的理念并不相同,甚至相互沖突。這與傳統(tǒng)管理理論和中國(guó)公司千篇一律的理念大相徑庭。
最后,這些高瞻遠(yuǎn)矚公司并不是靠偉大的構(gòu)想和詳盡的戰(zhàn)略規(guī)劃取得成功的,而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)化的結(jié)果。他們是靠不斷嘗試、機(jī)運(yùn)和永不懈怠的追求才得以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的成功和超越平凡的。事實(shí)上,幾乎所有的高瞻遠(yuǎn)矚公司都遇到過(guò)磨難,而且創(chuàng)始階段大多不盡人意,但他們的共同特點(diǎn)是善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、敢于從失敗中站起。
對(duì)照柯林斯的基業(yè)長(zhǎng)青的主要觀點(diǎn),我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)短壽的主要原因有因?yàn)椋簯?zhàn)略的缺失、管理的混亂、企業(yè)家心態(tài)的浮躁,導(dǎo)致了中國(guó)許多企業(yè)“各領(lǐng)風(fēng)騷幾十年”。
企業(yè)家社會(huì)道德感的缺失與浮躁的心態(tài)。這使許多企業(yè)家在決策時(shí)容易急功近利,只看到企業(yè)的利益,而忽視尊重基本的商業(yè)規(guī)則,以及違背這種商業(yè)規(guī)則所帶來(lái)的潛藏的風(fēng)險(xiǎn),而這正是導(dǎo)致許多民族品牌夭折的原因。所以說(shuō),中國(guó)企業(yè)的短命與中國(guó)企業(yè)家對(duì)企業(yè)生存風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足有很大的關(guān)系。
中國(guó)企業(yè)要突破平均壽命7.5年的宿命,從慢慢發(fā)展中走向強(qiáng)大,對(duì)照柯林斯的理論我們認(rèn)為中國(guó)企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面努力:
第一,挑選優(yōu)秀的人才,選正確的人做正確的事。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,挑選正確的人包括選對(duì)正確的領(lǐng)導(dǎo)層與正確的普通員工。中國(guó)許多企業(yè)存在的一意孤行的父子兵、封閉自守的家族制、黨同伐異的裙帶風(fēng)都是影響企業(yè)選擇正確人選的障礙,在這些企業(yè)中,錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)層先是形成錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)觀念,繼而產(chǎn)生錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)行為。而不合格的員工則對(duì)上層的指示陰奉陽(yáng)違,不僅執(zhí)行不到位,更嚴(yán)重的還損害企業(yè)利益中飽私囊,最后導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)上節(jié)節(jié)敗退。如何挑戰(zhàn)正確的人上車,這對(duì)任何一個(gè)希望基業(yè)長(zhǎng)青的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),重要性不言而喻。要做到這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)層惟才是用的觀念、企業(yè)內(nèi)部用人制度的明確、科學(xué)的甄選程序都是必不可少的。
第二,形成企業(yè)的核心價(jià)值觀和良好的企業(yè)文化。細(xì)究中國(guó)企業(yè),真正形成企業(yè)核心理念的企業(yè)少之又少。一些企業(yè)即使有自己的理念,很多時(shí)候都流于形式,或者不能將此理念貫徹成為企業(yè)及員工的日常行為。一個(gè)企業(yè)核心理念及價(jià)值觀的形成是一個(gè)沉淀的過(guò)程。什么樣的核心理念與價(jià)值觀能夠指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展、能夠讓員工認(rèn)可,這其實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期的摸索過(guò)程。
第三,創(chuàng)建企業(yè)的內(nèi)涵。創(chuàng)新品牌內(nèi)涵就如在現(xiàn)在信息時(shí)代,個(gè)人為追求跟上時(shí)代發(fā)展步伐而必須進(jìn)行知識(shí)更新一樣。企業(yè)必須根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展,消費(fèi)者消費(fèi)需求的變化,及時(shí)創(chuàng)新品牌的內(nèi)涵,賦予品牌更有時(shí)代性與活力的內(nèi)容,在消費(fèi)者心中形成“時(shí)光飛逝,品牌永久”的良好印象。
第四,樹(shù)立企業(yè)遠(yuǎn)景。我們可以看到,目前中國(guó)優(yōu)秀的本土品牌如海爾、華為等無(wú)一不是很早就樹(shù)立開(kāi)拓全球市場(chǎng)的志向,并在企業(yè)內(nèi)部做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,如研究異國(guó)市場(chǎng)、招募國(guó)際人才、開(kāi)拓國(guó)外渠道等,在這種志存高遠(yuǎn)的意識(shí)指導(dǎo)下,整個(gè)企業(yè)都煥發(fā)出積極向上的勃勃生機(jī)。
《優(yōu)秀到卓越》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等柯林斯的這些著作,都對(duì)成功或卓越企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)研究達(dá)到了一個(gè)近乎完美的高度。盡管這些研究的背景是美國(guó)的大型企業(yè),但對(duì)于正在發(fā)展中并希望沖擊世界一流水平的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),這些思想和研究成果無(wú)疑具有最佳的指導(dǎo)價(jià)值。如果有一天,大量的中國(guó)企業(yè)能夠做到“基業(yè)長(zhǎng)青”的話,那么柯林斯的理論又可以再增加一些了。