[行業(yè)新聞]服務(wù)差價(jià)格高 意大利"靴子"失去吸引力不再時(shí)髦
眾所周知,意大利在地圖上的形狀猶如一只靴子。意大利是一個(gè)美麗的國(guó)家,同時(shí)也是一個(gè)旅游大國(guó),但是現(xiàn)在由于其旅館價(jià)格高,服務(wù)差,對(duì)于世界各國(guó)的旅游者來說意大利這只“靴子”已經(jīng)失去吸引力,不再時(shí)髦。
據(jù)意大利安莎社報(bào)道,世界旅游組織提供的數(shù)據(jù)表明,在2000年到2004年的5年中,國(guó)際旅游人數(shù)上升了11.2%。歐洲占據(jù)了整個(gè)國(guó)際旅游市場(chǎng)54%的份額,亞洲國(guó)家占27.9%,美洲占11.2%,非洲和中東分別占4.4%和4.6%。從單一國(guó)家來看,2004年法國(guó)接待的人數(shù)最多(7500萬),隨后是西班牙(5360萬)、美國(guó)(4610萬)和中國(guó)(4180萬)。而意大利的接待人數(shù)為3710萬,在世界排名中從上一年的第4位下降到了第5位。除此之外,在2003、2004兩年中意大利到意大利旅游的人數(shù)下降了6.4%。
意大利雜志“意大利經(jīng)濟(jì) ”最近所進(jìn)行的一次調(diào)查表明:旅館的價(jià)格太貴,服務(wù)質(zhì)量低下,衛(wèi)生條件不好是阻礙度假者前往意大利的主要原因。在對(duì)在意大利度假失去興趣的各國(guó)游客中,德國(guó)人和奧地利人最多。如果說意大利這個(gè)靴形美麗國(guó)家對(duì)外國(guó)游客還有吸引力的話,那要?dú)w功于它的文化、自然風(fēng)景和葡萄酒美食。但是意大利在旅館質(zhì)量和價(jià)格等方面在歐洲國(guó)家中已經(jīng)沒有優(yōu)勢(shì):意大利的旅館質(zhì)量不如法國(guó),價(jià)格不如西班牙和希臘,旅游設(shè)施不如法國(guó)和西班牙,秩序和衛(wèi)生不如法國(guó)、西班牙和希臘。
“意大利經(jīng)濟(jì)”的調(diào)查還表明, 2003、2004兩年中意大利接待的游客人數(shù)下降,旅游收入下降為357億歐元。意大利國(guó)家統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)表明,在這兩年中意大利的4星和5星級(jí)旅館飯店的數(shù)量有所增加,而1星和2星級(jí)的則有所減少。而需求,特別是國(guó)外需求,卻沒有接受這種變化,反應(yīng)消極,從而犧牲了游客的數(shù)量。
此外,針對(duì)上述情況,“意大利經(jīng)濟(jì)”的調(diào)查也為意大利旅游業(yè)提高收入開出了處方:政府干預(yù)與私人經(jīng)營(yíng)者的參與相結(jié)合,最終目的是使供給適應(yīng)需求。
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