如何通過營銷策劃來加強終端競爭力
營銷策劃本身就是針對市場(目標消費者),通過營銷資源的合理組合應用,以達到最大化的銷售目標為根本。而其中對于終端這一環(huán)節(jié)的資源利用是整個營銷策劃中最核心的一環(huán),因為所有的目標都必須通過終端來實現(xiàn)。終端競爭力實際上就是一個品牌綜合實力的體現(xiàn),而營銷策劃在其中所扮演的角色,應該是一座橋梁,是串聯(lián)珍珠的一根項鏈。
終端競爭力包含了很多方面,一個品牌在終端的優(yōu)勢體現(xiàn)也應該是立體的、多方位的,而不是平面的、單一的,從店面形象到產(chǎn)品陳列,從人員素質(zhì)到服務管理,而最終表現(xiàn)在銷量和用戶的評價上。營銷策劃在終端的意義不應僅局限在提升銷量上,更不能只追求短期利益,而更應該注重品牌的形象提升。
一、分析與判斷
1、提升終端產(chǎn)品競爭力
銷售的關鍵依然是產(chǎn)品,產(chǎn)品本身的性質(zhì)決定了產(chǎn)品的前途,而在銷售環(huán)節(jié)上,如何體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢,使消費者形成購買行為就是目的。營銷策劃的作用就在于:
1)挖掘產(chǎn)品本身的賣點,這又包括從內(nèi)和從外兩個方面,從內(nèi):提煉產(chǎn)品本身的功能、特點;從外:與競品的同類產(chǎn)品比較,發(fā)掘自身的優(yōu)勢,揚長避短;
2)提升產(chǎn)品的綜合價值,在銷售環(huán)節(jié)上往往在價格上做更多文章,而實際上對于品牌產(chǎn)品,除了價格因素,更因考慮在其服務等附加值的提升,因此營銷策劃應合理利用資源來提升產(chǎn)品的綜合價值;
2、提升終端宣傳競爭力
“酒香不怕巷子深”的老話已經(jīng)過時,再好的產(chǎn)品、再好的地段,仍然需要宣傳,而宣傳的對象更應有針對性,如何使產(chǎn)品信息、品牌信息更好的向目標消費群體中進行傳遞,就是營銷策劃在宣傳上的主題,而合理的進行宣傳渠道、形式的選擇和利用就是營銷策劃的主要手段和途徑。
3、提升終端服務競爭力
產(chǎn)品的競爭更多的表現(xiàn)在價格等因素上,而品牌的競爭則更多的表現(xiàn)在服務上,服務的目的就在于使一般消費者變成忠實消費者,使一次性購物者變成長期使用者,同時通過口碑宣傳,形成無形的資源網(wǎng)。而營銷策劃就在于研究消費者的心理,了解行業(yè)態(tài)勢,根據(jù)自身特點,來提高產(chǎn)品的服務附加值,通過長期的建設來達到持久的品牌影響力。
4、提升終端價格競爭力
產(chǎn)品價格是直接反映產(chǎn)品價值的外在體現(xiàn),也是影響產(chǎn)品銷售的最直接因素,制定合理的產(chǎn)品價格策略,并根據(jù)競爭品牌及消費者心理的研究來調(diào)整價格政策,是形成終端價格競爭優(yōu)勢的重要手段。
5、提升終端促銷競爭力
終端促銷的目的是擴大消費群體,同時增進顧客的再次消費和品牌忠誠度為目的,寐牌的終端促銷必須形成自身的差異化和獨特性,以研究和分析消費者的心理為主要手段,不單純依賴傳統(tǒng)的低價、折扣消費形式,造成對品牌的負面影響,通過把握和引導消費習慣和消費心理,最終實現(xiàn)不促而銷、不戰(zhàn)而勝的終端促銷競爭力。
二、實施方式
1、產(chǎn)品促銷策劃
1)新品市場推廣
增加新品在終端的庫存和市場銷售為主,采取進貨獎勵和終端消化獎勵的形式,盡快實現(xiàn)新品在市場的占有率;
2)單品市場推廣
對公司主推產(chǎn)品進行重點促銷,以宣傳為主,結(jié)合一定的優(yōu)惠措施,擴大產(chǎn)品影響力,實現(xiàn)銷量的明顯提升;
3)庫存產(chǎn)品促銷
對庫存滯銷產(chǎn)品進行促銷推廣,以消化庫存為主要目的,采取優(yōu)惠促銷政策和終端獎勵政策,拉動產(chǎn)品銷售;
4)產(chǎn)品組合促銷
通過產(chǎn)品搭配和組合,發(fā)揮品牌整體優(yōu)勢,利用配銷和贈品形式實現(xiàn)銷售促進和終端銷售氛圍的提升。
2、品牌推廣策劃
1)廣告宣傳推廣,主要結(jié)合新店開張、新產(chǎn)品上市等契機,選擇適合的媒體或平面廣告,以較低的宣傳成本來取得局部的品牌宣傳效果;
2)主題促銷推廣,通過選擇與品牌文化、品牌精神相契合的主題活動,借助節(jié)慶、店慶等時段,進行針對性很強的專項活動,再進行產(chǎn)品促銷的同時,更重要的是傳遞品牌價值觀;
3)聯(lián)盟商家推廣,通過選擇與自身品牌價值和內(nèi)涵相吻合的其他行業(yè)高端品牌,利用彼此顧客群體的共通性特點,來進行相互間的消費群體、宣傳平臺、促銷平臺的資源共享,提升品牌的內(nèi)涵和外延。
3、品牌服務策劃
1)會員管理及制度建設,通過完善和加強會員管理,通過附加服務和優(yōu)惠政策,擴大會員群體,體現(xiàn)品牌價值和人性關懷;
2)二次消費促銷,利用會員群體基礎,開展針對已有客戶群體的再次消費優(yōu)惠促銷活動,通過優(yōu)惠、特價等形式給予客戶更多的產(chǎn)品及服務;
3)品牌增值服務策劃,聯(lián)合聯(lián)盟商家,借助外部資源為產(chǎn)品用戶提供額外的增值產(chǎn)品和服務,以增加產(chǎn)品特性,強化品牌精神,鞏固品牌地位。
4、終端定價策劃
1)形成產(chǎn)品的價格層次,對單個終端的產(chǎn)品價格布局上作個性設置,根據(jù)商場或?qū)Yu店的消費環(huán)境和競品價格情況,來合理搭配不同的價格產(chǎn)品,在終端陳列上突出重點產(chǎn)品和價格宣傳,同時注意不同價位、不同檔次產(chǎn)品的陳列特色,在陳列位置和形象上作出區(qū)別,產(chǎn)生對消費者的引導作用和心理暗示效果;
2)通過對競爭品牌的深入調(diào)查和分析,同時研究不同區(qū)域、不同背景的消費者的心理習慣,在不影響公司整體價格策略和價格體系的前提下,對終端的產(chǎn)品零售價格進行合理的調(diào)整,以形成更具生命力和靈活性的價格表現(xiàn)。
5、終端促銷策劃
1)圍繞品牌主題進行促銷,寐牌有自身的品牌定位和品牌文化在其中,促銷策劃應盡可能以自身的品牌訴求為核心,進行產(chǎn)品促銷的定位,使促銷的銷售痕跡淡化,而更突出企業(yè)和品牌的文化與內(nèi)涵;
2)深度分析消費者的心理和消費習慣,在此基礎上提煉出促銷的主題和外在表現(xiàn)形式,只有深刻把握了消費者的心態(tài),才能將促銷的真正意義發(fā)揮;
3)應明確促銷的目的性,不能將促銷單純理解為即時的銷量增加,而是促進渠道流轉(zhuǎn)、以及終端動銷的速度提升,要達到這個目的,最為直接的方式就是擴大消費群體,準確地說是將潛在顧客,或者轉(zhuǎn)換性顧客培養(yǎng)成為品牌的消費者,另一方面,促銷擔負著培養(yǎng)忠實消費者和提醒老顧客的目的,增加消費者的購買頻率。
三、風險與應對
1、營銷策劃對于終端的提升效果,很大程度上取決與人員的素質(zhì),包括決策層、管理層、執(zhí)行層,因此完善人員組織架構(gòu),提高營銷策劃人員的專業(yè)性和指導性,是前提和基礎;
2、相對于銷售,營銷推廣往往在資源的支持上比較有限,也造成了能選擇的促銷手段和推廣方式的局限性,而獲取更多的資源支持往往取決于公司領導的信任和支持,只有具備切實有效的執(zhí)行案,同時又能合理的提出資源的利用方案,才能贏得資源支持,同時實施后所取得的實際效果也進一步堅定了信心,為下一步的推廣贏取更多的資源,從而形成良性循環(huán);
3、促銷推廣工作在終端的執(zhí)行力度是整個活動成功與否的關鍵,如何形成有效的監(jiān)督、管理機制,確保各項資源得以充分發(fā)揮是解決執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題的有效辦法,防范重于補救,這是管理工作中的一個基本原則,如何通過有效的管理手段將風險規(guī)避在發(fā)生前,而不是在事后采取如何有效的補救措施,是每個營銷策劃管理人員所必須思考的問題。
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