近日，丁小姐拎著一雙鞋子來到消費者協(xié)會投訴，反映其在金港鎮(zhèn)某商店買了一雙鞋子，沒想到才穿了兩天后跟就斷了。

　　消協(xié)工作人員受理后，立即來到該商店鞋柜調(diào)查情況，并沒有發(fā)現(xiàn)該鞋子是標(biāo)明降價銷售的“處理品”。于是，消協(xié)工作人員明確告知鞋柜負(fù)責(zé)人：根據(jù)《蘇州市鞋類“三包”規(guī)定》，“三包”期內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生的鞋底斷裂、鞋面皮革斷裂，均可調(diào)換。最后，丁小姐得到了原價退款。

　　在此，消協(xié)要提醒廣大市民，在購買鞋子的時候，要分清“打折”還是“處理”，“打折”的鞋子享受“三包”，而標(biāo)明是降價銷售的“處理品”則不享受“三包”，可千萬不要光顧著價錢便宜而無售后保障。