一個投入幾十萬元建設(shè)的網(wǎng)站很多窗口無法打開；一位企業(yè)工作人員在實現(xiàn)電子文件流轉(zhuǎn)時還同時進行紙質(zhì)公文流轉(zhuǎn)——這些典型的“中國式苦惱”反映了國內(nèi)企業(yè)在進行信息化進程中遇到了人才“瓶頸兒”。

    近年來，我國電子政務(wù)每年的投資規(guī)模在2500億元左右。據(jù)一份資料統(tǒng)計，國務(wù)院信息化工作辦公室曾組成綜合調(diào)查組展開調(diào)查，結(jié)果顯示各省市既懂信息技術(shù)又懂管理的政務(wù)信息人才奇缺，基本滿足需求的2.3%，存在97.7%的巨大缺口。目前，政務(wù)信息人才培養(yǎng)已被納入人事部高級信息技術(shù)人才知識更新工程（“653”工程）。

    清華大學(xué)電子政務(wù)研究中心首席專家焦寶文接受記者采訪時表示，政務(wù)信息主管（CIO）是負責一個企業(yè)信息技術(shù)和系統(tǒng)所有領(lǐng)域的高級管理者，通過指導(dǎo)信息技術(shù)的利用來支持公司發(fā)展目標。CIO必須具備技術(shù)和業(yè)務(wù)兩方面知識，是既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)管理的復(fù)合型人才。從目前來看，懂信息技術(shù)的人才在中國并不稀缺，但這些人才難以進入主導(dǎo)信息化建設(shè)的關(guān)鍵崗位，缺乏管理領(lǐng)域的實踐與歷練。 因此，政務(wù)信息人才的培養(yǎng)應(yīng)重點面向全國各省、市政府機構(gòu)從事黨務(wù)、政務(wù)信息管理的專業(yè)人士。

    北京中智源市場總監(jiān)黨延?xùn)|向記者介紹，早在1995年，美國國會通過的《信息技術(shù)管理改革法》就明確授權(quán)在政府部門設(shè)立負責信息技術(shù)的CIO職位，并授權(quán)在管理與預(yù)算處下設(shè)一個CIO辦公室，由總統(tǒng)任命CIO出任辦公室主任。在我國，黨中央、國務(wù)院對信息化的發(fā)展做出了重要決策和部署，指出信息化是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和推動工業(yè)化、實現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信息技術(shù)在經(jīng)濟和社會領(lǐng)域應(yīng)用過程中逐漸改變著組織結(jié)構(gòu)、管理制度和業(yè)務(wù)流程，為制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供了新的工具和平臺。

    黨延?xùn)|告訴記者：“我國在數(shù)十年的信息化過程中，出現(xiàn)了信息技術(shù)發(fā)展快，信息資源增長快，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展快，信息環(huán)境變化快等特點，同時也暴露出信息孤島、投資黑洞、忽視建立需求導(dǎo)向等一系列問題。面對信息化快速發(fā)展的形態(tài)，迫切需要客觀深入探索具有中國特色的發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)出大量優(yōu)秀的政務(wù)信息人才，從而引導(dǎo)國內(nèi)信息化走上科學(xué)、健康的軌道�！�