北京重現(xiàn)高級(jí)管家 月薪五千指揮保姆司機(jī)工作
月薪三千到五千之間;指揮廚師、司機(jī)、保姆等家庭其他雇員的工作,并有權(quán)決定他們的工資;配有專門的工作室和手機(jī)。記者了解到,曾經(jīng)在中國(guó)絕跡的行業(yè)———管家已在北京重現(xiàn),并且初具雛形。近日,記者就采訪到這樣一位高級(jí)管家———李阿姨。整個(gè)采訪過(guò)程中,李阿姨婉拒了記者的拍照請(qǐng)求。
“我從1999年開始接觸家政到現(xiàn)在,一共為三個(gè)家庭服務(wù)過(guò),而且做的都是高級(jí)管家。我非常喜歡這個(gè)工作!币灰姷嚼畎⒁虝r(shí),她就這樣對(duì)記者說(shuō)。
管家會(huì)說(shuō)英文
和李阿姨聊天的兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里,她經(jīng)常用到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),比如“用餐時(shí)間”,“請(qǐng)女主人閱”等字眼,還時(shí)不時(shí)地從嘴里蹦出一些英文。
李阿姨說(shuō),做管家一定要有品位。一次,她在燕莎商城看中一套價(jià)值700多元的小杯子,七只!澳莻(gè)杯子薄如紙,早餐時(shí)放上十幾粒杏仁,既好看又方便。我就為雇主買下了。再譬如上水果,千萬(wàn)不能把一個(gè)僅僅是削好的蘋果遞給主人,而是要切好形狀,擺放好,插上牙簽或者叉子!
我將來(lái)還要出書
在六七年做高級(jí)管家的時(shí)間里,記者看到李阿姨總結(jié)整理的厚厚一大本筆記和各種各樣的培訓(xùn)資料。她說(shuō):“有機(jī)會(huì)我還想寫本書,將我覺(jué)得值得記錄的東西保存下來(lái)!
面試時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月
李阿姨說(shuō),她在服務(wù)過(guò)的第二個(gè)家庭就經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的面試時(shí)間。
在通過(guò)家政公司應(yīng)聘后,她要先跟秘書見面,然后被要求寫一份管理方案。這個(gè)方案通過(guò)秘書給主任閱過(guò)后再寫培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案有10多頁(yè),分別設(shè)計(jì)廚師、保潔、育兒等方面的禮儀和禮節(jié),細(xì)致到門怎么敲,送客怎么送。
之后李阿姨進(jìn)入家庭進(jìn)行實(shí)地考察。如果覺(jué)得家里應(yīng)該購(gòu)置什么東西,都會(huì)在這個(gè)時(shí)候一一向主人提出,并且要擬出工作方案。也是在這個(gè)時(shí)候她第一次見到家庭的主人。
“然后就要開始培訓(xùn)考試———由我來(lái)考其他的服務(wù)人員?荚囃ㄟ^(guò)后才能正式進(jìn)入家庭。歷時(shí)3個(gè)月。有的時(shí)候我是通過(guò)大屏幕與家庭主人視頻見面的。”
每月花銷三四萬(wàn)
李阿姨當(dāng)管家時(shí),權(quán)力非常大,她有權(quán)給某個(gè)家庭服務(wù)員工加減薪水、決定是否開除或錄用,最多的時(shí)候,她手下管理了10多位員工。而且她還有自己的單間和為了工作專門配置的手機(jī)和座機(jī)電話,每周還有一天的休息日。每個(gè)月經(jīng)她手支配的花銷達(dá)到三四萬(wàn)元。
管家市場(chǎng)太小了
李阿姨說(shuō):“據(jù)我所知,現(xiàn)在我工作過(guò)的第一個(gè)和第三個(gè)家庭,到現(xiàn)在還沒(méi)有找到合適的管家,第二個(gè)家庭不得已聘請(qǐng)了一個(gè)菲傭,F(xiàn)在想找到一個(gè)合適的管家很難,管家想找一份合適的工作也不容易。這個(gè)市場(chǎng)太小了!崩畎⒁陶f(shuō),自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于六七百元的薪金要求,也成為找工作的瓶頸。
高級(jí)管家不是主流
愛(ài)儂家政服務(wù)公司的董麗娟女士介紹說(shuō),目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中高級(jí)管家的月薪為2000元,層次很高的管家最多能拿到5000元以上。但高級(jí)管家遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是主流,占最大比例的,還是那些只會(huì)一些基本技能的普通保姆,他們的月薪大約在600元左右。
記者從北京愛(ài)儂家政服務(wù)公司、北京恒信陽(yáng)光家政服務(wù)有限公司、北京助人樂(lè)公司了解到,現(xiàn)在登記的高級(jí)管家并不多,而問(wèn)詢高級(jí)管家的客戶也不多,一年能有一兩個(gè)。北京愛(ài)儂家政服務(wù)公司從2003年出現(xiàn)高級(jí)管家以來(lái),到現(xiàn)在還不到10個(gè)。