10月25日，長(zhǎng)沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心組織的第四批涉外保姆培訓(xùn)班正式開班。“涉外保姆”作為一個(gè)新興職業(yè)，年初在星城“閃亮登場(chǎng)”以來，經(jīng)過一段時(shí)間的沉寂，再次成為媒體的熱門話題。

　　現(xiàn)狀：尷尬7比1

　　“希望涉外保姆能夠成為長(zhǎng)沙家政業(yè)的一大品牌�！苯衲瓿酰�長(zhǎng)沙市婦聯(lián)負(fù)責(zé)同志在接受媒體采訪時(shí)曾這樣表示。但長(zhǎng)沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心主任鄧麗霞日前在接受采訪時(shí)卻透出無奈：“今年以來中心培訓(xùn)了70多名擁有中級(jí)資格證書的涉外家政服務(wù)員，但目前真正在外國(guó)人家里做事的只有10來個(gè)人�！�7比1的比例，令人尷尬。

　　據(jù)了解，來長(zhǎng)沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心請(qǐng)保姆的外國(guó)人其實(shí)不少，但能夠達(dá)到他們要求的卻不多。楊女士是第一批培訓(xùn)上崗的23名涉外保姆之一。在家住同升湖的一戶德國(guó)人家里，楊女士每周工作3天，月薪800元。楊女士告訴記者，她的主要任務(wù)就是打掃衛(wèi)生、熨燙衣服�！巴鈬�(guó)人對(duì)衛(wèi)生要求特別高，家里干凈得跟五星級(jí)賓館差不多！連廚房的抹布都要洗干凈、熨燙好�！�

　　鄧麗霞不無遺憾地告訴記者，目前上崗的10多名涉外保姆基本上干的都是保潔一類的活，離原來所設(shè)想的“掌握日常英語(yǔ)會(huì)話，懂得家庭辦公文字處理，會(huì)做西餐，熟悉家庭護(hù)理的”涉外保姆形象相去甚遠(yuǎn)。

　　困境：力不從心

　　“長(zhǎng)沙市涉外家政市場(chǎng)前景很大，我們很想發(fā)展這一塊業(yè)務(wù)，但有些力不從心。”鄧麗霞坦言，這與目前我省家政行業(yè)從業(yè)者素質(zhì)普遍較低有關(guān)。

　　據(jù)介紹，愿意從事家政服務(wù)的大多數(shù)是中年婦女，一般文化程度不高，培訓(xùn)起來有很大難度。語(yǔ)言不通和生活習(xí)慣的差異是她們從事涉外家政時(shí)最難克服的兩個(gè)障礙。語(yǔ)言不通，只能靠手勢(shì)交流，還經(jīng)常鬧出笑話。一次，外國(guó)雇主指著要清洗的西裝對(duì)家政員做了一個(gè)熨燙的手勢(shì)，誰(shuí)知家政員會(huì)錯(cuò)了意，用刷子把西裝刷洗了一通，結(jié)果是西裝損壞，家政員也丟了“飯碗”。生活習(xí)慣上的差異也很明顯。楊女士告訴記者，每天上班時(shí)，她會(huì)自備中餐，而德國(guó)雇主一家中午吃的都是西餐，由女主人自己料理。生活習(xí)慣上的差異，令涉外保姆很難真正融入雇主家庭，因此也往往只能干一些打掃衛(wèi)生之類的簡(jiǎn)單工作。

　　另一方面，由于傳統(tǒng)觀念的束縛，那些學(xué)歷較高的年輕女性大都不愿意從事家政工作。盡管目前星城涉外保姆月薪可達(dá)1000至1200元，但有一些大學(xué)畢業(yè)生即使找不到工作也不愿意從事這一行。長(zhǎng)沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心鐘點(diǎn)部的羅建輝主任告訴記者，中心曾經(jīng)將一名長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院外語(yǔ)系畢業(yè)的女大學(xué)生推薦到一個(gè)約旦人家里做家政，對(duì)方對(duì)她也很滿意。但是迫于家人的壓力，女大學(xué)生不久還是辭職了。

　　前景：攜手打造長(zhǎng)沙品牌

　　其實(shí)，早在2000年，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部就將通常所說的“保姆”這一職業(yè)正式定名為“家政服務(wù)員”。根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，家政服務(wù)員分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。而涉外家政服務(wù)員是其中要求較高的一種。在北京、上海、廣州等大城市，從事涉外保姆行業(yè)的不乏大學(xué)本科畢業(yè)生等高學(xué)歷者，她們一般能講流利的英語(yǔ)，懂電腦，會(huì)駕駛，對(duì)西方文化有一定了解，會(huì)制作西餐。相對(duì)而言，她們的薪酬也較為豐厚，有的月薪達(dá)四五千元。

　　在長(zhǎng)沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心，記者遇到一位熱愛這一行的家政員陳春華。談起在外國(guó)人家里做家政的經(jīng)歷，陳春華笑容滿面地告訴記者，她已經(jīng)干了半年多涉外家政，與女主人相處融洽，已經(jīng)成為朋友。原本懂一點(diǎn)日常英語(yǔ)對(duì)話的她正打算自學(xué)英語(yǔ)，她說：“我現(xiàn)在已經(jīng)愛上涉外家政這個(gè)行當(dāng)，我會(huì)一直干下去！”

　　羅建輝主任透露，中心計(jì)劃將來開辦高級(jí)家政服務(wù)員培訓(xùn)班，對(duì)一批像陳春華這樣素質(zhì)較高、愿意學(xué)習(xí)又熱愛家政的家政員進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)。她也希望一些文化程度較高的女性能夠改變就業(yè)觀念，加入到涉外家政的隊(duì)伍中來，攜手打造長(zhǎng)沙高級(jí)“涉外保姆”品牌。