中小企業(yè)需要做品牌嗎?
[閱讀提示] 理想角度而言,企業(yè)越早關(guān)注品牌越好、品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略,其重要性早已不言而喻。
在和深圳××珠寶公司接觸時(shí),公司董事長(zhǎng)這樣問(wèn)道:我們中小企業(yè)需要做品牌嗎?
這是筆者第N次碰到這樣的問(wèn)題了。因此我會(huì)不假思索地回答:只要你們擺脫了企業(yè)生存的困境,就應(yīng)該關(guān)注品牌戰(zhàn)略。理想角度而言,企業(yè)越早關(guān)注品牌越好、品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略,其重要性早已不言而喻。但是許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都持有一個(gè)觀點(diǎn),認(rèn)為品牌是一種奢侈品,是大公司的專利。
其實(shí)不然。
品牌戰(zhàn)略的作用還需要從企業(yè)戰(zhàn)略說(shuō)起。
企業(yè)戰(zhàn)略可以分為以下三個(gè)層面:
總體戰(zhàn)略:又稱公司戰(zhàn)略,其定義非常多,從邁克爾·波特(MichaelE.Porter)到霍弗(CwHofer)和申德?tīng)?DSchendel),以及最近在中國(guó)特別流行的亨利·明茨伯格(HenryMintZberg)等管理大師都對(duì)其做了闡述,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而實(shí)行的全局性規(guī)劃。它是企業(yè)高管指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的出發(fā)點(diǎn)。包括目標(biāo)、愿景、使命等等,它為企業(yè)提供了統(tǒng)一感、方向感和目的感;
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的戰(zhàn)略。其可以分為多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位(根據(jù)事業(yè)劃分),每個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略單位一般有著自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。它確定了企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
職能戰(zhàn)略:是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。例如品牌戰(zhàn)略、客戶關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。
企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中,會(huì)有意無(wú)意地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略,只是多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有科學(xué)地制定企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程。
從上面的分析可以看出,品牌戰(zhàn)略屬于企業(yè)的職能戰(zhàn)略,是基于企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而制定的,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而服務(wù)的,是發(fā)展獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力所需根本能力的載體。品牌戰(zhàn)略從根本上確立了企業(yè)未來(lái)3-5年內(nèi)品牌的戰(zhàn)略發(fā)展方向、定位、架構(gòu)和識(shí)別。
由此可見(jiàn),制定企業(yè)戰(zhàn)略的必要性直接決定了其品牌戰(zhàn)略的必要性。而按照是否是中小企業(yè)(其定義本身不明確)來(lái)區(qū)分做品牌的必要性是明顯錯(cuò)誤的。
后來(lái)和××公司的老總談話了解到,該珠寶公司全國(guó)員工達(dá)400-500人,其中生產(chǎn)員工200多人,現(xiàn)場(chǎng)銷售員工200多人,在寫字樓辦公的大約20人。而且公司具有大約15年的歷史。由于長(zhǎng)期忽視品牌建設(shè),無(wú)論是公司員工還是公司客戶都不清楚其品牌定位,客戶甚至對(duì)公司和產(chǎn)品沒(méi)有任何聯(lián)想。這對(duì)于一個(gè)具有多年歷史的企業(yè)來(lái)說(shuō),不能不是一種遺憾。
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