每當(dāng)經(jīng)過五合國際參與設(shè)計(jì)的建筑的時候，陶滔心中都蕩漾起歡快的旋律。作為這家總部位于德國的建筑設(shè)計(jì)公司在中國的總經(jīng)理，他為公司取得的成績自豪。進(jìn)入中國6年以來，公司的發(fā)展一直很順利，業(yè)務(wù)量連年增長，員工規(guī)模也從當(dāng)初的二三十人擴(kuò)張到200多人，一連串成功的作品也使得五合國際的名聲越來越響亮。

　　如果說建筑是凝固的音樂，那么建筑設(shè)計(jì)師就是演奏音樂的樂師。管理大師彼得·杜拉克曾把管理者比作樂隊(duì)指揮，只有在其指揮下，各種樂器演奏才形成了具有生命力的樂章。在五合國際，管理者的作用是不是正像樂隊(duì)指揮一樣呢？

　　陶滔連忙揮揮手說不敢當(dāng)：“如果說五合國際的員工們是一個樂隊(duì)，那我們管理層的角色就算是他們的老師吧。我們教他們演奏，也和他們一起學(xué)習(xí)，讓他們不斷提高自己，不斷有更出色的發(fā)揮�！�

　　教師是陶滔曾從事過的一個職業(yè)，公司的其他高級經(jīng)理人大部分也有著相同的經(jīng)歷。他們從公司創(chuàng)立開始，就形成了一種共識：要把五合國際營造成“學(xué)院化”的企業(yè)。為此，他們把員工送出國去考察，還舉辦“五合大講堂”—種種舉措都是為了讓員工在職業(yè)生涯中能進(jìn)一步提升自己。陶滔認(rèn)為，要營造“學(xué)院化”企業(yè)，首先要為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會，其次要在企業(yè)中營造溝通的氣氛，最后，平等的文化也是必不可少的。

　　學(xué)習(xí)機(jī)會多多

　　為什么五合國際這樣注重對于人才的培養(yǎng)呢？是不是和這個行業(yè)人才缺乏有關(guān)？

　　在中國，成熟的建筑設(shè)計(jì)人才的確非常缺乏，否則的話就不會有大批的國外設(shè)計(jì)師在中國工作，包括我們公司從成立伊始到現(xiàn)在都一直有一些從總部過來的設(shè)計(jì)師在這里工作。一般來說，建筑設(shè)計(jì)的市場很小。但是中國的市場相比發(fā)達(dá)國家來說很龐大，對于員工的需求量也很大。如此一來，好的建筑設(shè)計(jì)師就顯得太少了。

　　所以我們會招兩類人。一方面，我們會招一些應(yīng)屆畢業(yè)生，但是學(xué)校里的教育畢竟和社會的現(xiàn)實(shí)需要有差距，他們需要相當(dāng)長時間的實(shí)踐和培養(yǎng)才能夠成熟。

　　另一方面，我們也會從社會上招來一些成熟的設(shè)計(jì)人才，但很重要的一點(diǎn)是：他們同樣需要得到培養(yǎng)。因?yàn)槊總�建筑設(shè)計(jì)師的個人風(fēng)格都很強(qiáng)，但五合國際非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識，建筑設(shè)計(jì)師不能把自己定位為藝術(shù)家，而應(yīng)是為客戶提供服務(wù)的一個團(tuán)隊(duì)中的一員。在這里，一定是一個團(tuán)隊(duì)而不是一個人在做事情，一件作品的完成是建筑師、景觀師、規(guī)劃師、結(jié)構(gòu)工程師、水暖工程師等共同努力的成果。所以，要讓他們熟悉公司的做事方法，融入到整個團(tuán)隊(duì)中去。

　　用哪些方法培養(yǎng)他們呢？

　　首先是要給他們鍛煉的機(jī)會。比如在2002年的時候，公司招來了一個本科畢業(yè)生，他的基本功非常好，上進(jìn)心也很強(qiáng)，我們就給他機(jī)會，刻意培養(yǎng)他。我們先讓他負(fù)責(zé)在寧夏的一個不是很大的項(xiàng)目，同時在背后給他支持，為他配備足夠的資源，教他怎樣和甲方打交道。這個項(xiàng)目他完成得很好。通過幾個項(xiàng)目的鍛煉之后，我們又讓他負(fù)責(zé)一個新的部門，在這個位置上，我們又開始訓(xùn)練他的管理能力。結(jié)果他表現(xiàn)得很好。

　　其次是要開闊他們的眼界。我們有一個從成立第二年起就堅(jiān)持下來的做法，就是每年要派5名員工去國外考察學(xué)習(xí)，地點(diǎn)以歐美為主，時間從半個月到一個月不等。剛剛實(shí)施這一做法的時候全公司只有三四十人，首批被派出去的員工是去歐洲，先是到我們法蘭克福總部去實(shí)習(xí)一周，然后再到歐洲其他城市去游歷。我們并沒有給他們什么具體任務(wù)，就是讓他們到處看。因?yàn)閷τ谝粋�搞建筑設(shè)計(jì)的人來說，開闊眼界是非常重要的，天天憋在屋子里面就成了井底之蛙了。當(dāng)年梁思成就是到歐洲四處游歷，這對于其日后的設(shè)計(jì)思想的形成起了很大作用。

　　員工考察回來之后，只有一個任務(wù)：要做一個報(bào)告，跟大家分享你的所見所思所想。有的人講得很好，比如有一段時間有這樣一種說法，認(rèn)為北京的城市規(guī)劃要學(xué)習(xí)巴黎。一位員工從巴黎回來之后跟我們分享，說巴黎和北京是完全不同的兩種城市類型，唯一相似的就是巴黎有一個內(nèi)環(huán)，北京有一個二環(huán)—僅此而已。所以北京的城市規(guī)劃絕不應(yīng)該學(xué)巴黎。這說明他動腦筋了，眼界開闊了，我們的目的也達(dá)到了。

　　不僅要開闊他們的眼界，還要開闊他們的思想，在2003年底的時候，我們搞起了一個“五合大講堂”。我們幾個高層平常也經(jīng)常給員工做講座，但是時間一長，我們還是感覺員工接受的知識面有點(diǎn)窄。于是我們就決定請朋友來講，從30多歲的新銳設(shè)計(jì)師到70多歲的學(xué)界泰斗，從政府官員到開放商，我們統(tǒng)統(tǒng)都請。內(nèi)容有關(guān)于建筑設(shè)計(jì)本專業(yè)的，也有社會學(xué)的、政治學(xué)的、藝術(shù)學(xué)的、經(jīng)濟(jì)學(xué)的，可謂是包羅萬象。員工們的反響非常好，我們就把這個活動固定下來，每周四下午都辦，到現(xiàn)在已經(jīng)舉辦了200多期，我們付講課費(fèi)，這其實(shí)是一筆不算小的開銷，但是我們舍得，因?yàn)樗�很值得�?

　　從今年開始我們還把有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工送到學(xué)校進(jìn)一步深造。比如前面談到的那個2002年進(jìn)入公司的員工，因?yàn)楸憩F(xiàn)出色，我們把他送到清華去讀研究生。

　　最后，設(shè)立“五合獎學(xué)金”也是我們培養(yǎng)人才的一個舉措—學(xué)生在沒有踏出校門之前，我們就已經(jīng)開始了對他們的培養(yǎng)。2004年我們開始在幾所高校的建筑系設(shè)立了獎學(xué)金，把錢直接給到學(xué)校，由學(xué)校自己評選，我們不參與。從今年開始我們還增設(shè)了獨(dú)立的獎學(xué)金，只要是建筑學(xué)城市規(guī)劃專業(yè)的四年級的學(xué)生，都可以寄來作品申請，第一名10萬元，后面四個每人5萬元。這些得到獎學(xué)金的學(xué)生，將來也不一定就會來公司工作，但是通過這種做法，我們很好地在高校當(dāng)中提升了公司的品牌，這種回報(bào)社會的行為也提升了公司的形象。

　　溝通環(huán)境寬松

　　五合國際是一個非常強(qiáng)調(diào)溝通的企業(yè)，這和“學(xué)院化的企業(yè)”有關(guān)系嗎？

　　員工們學(xué)習(xí)和提升自己其實(shí)是在溝通當(dāng)中實(shí)現(xiàn)的，沒有溝通，就沒有學(xué)習(xí)。

　　我們這些高層管理者會創(chuàng)造機(jī)會和員工溝通。比如每周一早上，我們要開一個生產(chǎn)方面的例會。按常理來說，這樣的會幾個老總參加就行了，但在我們公司，一定要邀請員工參加。除了最近一個月新加入的員工一定要參加外，每個部門還要派老員工代表參加。為什么這樣做呢？就是要讓他們了解，一個決策是如何做出來的。而不是說老板給我派了一個任務(wù)，我只要去完成就行了。在這個過程中，員工們也可以學(xué)到東西，了解怎樣去做生產(chǎn)計(jì)劃，怎樣安排工作，怎樣做決策。我們希望高層和執(zhí)行層面永遠(yuǎn)都是處于溝通的狀態(tài)。

　　另外一方面，不僅我們這些高層要和員工溝通，員工之間也應(yīng)該充分溝通，互相學(xué)習(xí)，才能共同提高。比如當(dāng)初為什么會決定派員工出國考察，其實(shí)我們心中還有另外一個目的，就是希望中國員工能夠和外籍員工溝通得更好一些。那時公司里有兩三個從總部派來的員工，這些人專業(yè)水平很高，中國員工應(yīng)當(dāng)可以從他們那里學(xué)到很多�？墒俏铱偢杏X公司里中國員工和外籍員工分得太開，吃飯的時候坐得都比較遠(yuǎn)。語言其實(shí)還不是主要原因，主要是不了解國外人的行為方式、交往原則。

　　所以當(dāng)幾名員工被派出去考察時，我囑咐他們，一定要抓機(jī)會多和當(dāng)?shù)厝私煌�，和他們聊天，觀察他們。當(dāng)這些人回來之后，我感覺這方面好多了。比如他們回來以后，和外國員工談：“我在法蘭克福的某個街角找到一個好地方?”對方也來了精神：“哦，是嗎？我在那里有這樣的經(jīng)歷?”兩個人就可以聊起來了。生活中熟悉了，工作中就默契了。

　　我們還在每周三的下午召開技術(shù)交流會，每次找一個做得差不多的項(xiàng)目來品評。項(xiàng)目經(jīng)理先介紹這個項(xiàng)目的情況，然后大家來提問和發(fā)表意見，甚至可以刁難他。通過這種方式，一是可以讓大家了解公司最近正在做哪些項(xiàng)目；二是大家平常都很忙，很難有一個時間都坐下來討論業(yè)務(wù)。這個活動能讓員工了解在一個項(xiàng)目上別人是怎么考慮的，大家對此又有什么看法，對他自己正在做的項(xiàng)目也會有借鑒。

　　這樣的活動一開始參加的人多嗎？

　　我們規(guī)定高層只要沒有出差，必須要參加這樣的會。因?yàn)楦鱾�業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)水平應(yīng)該是最高的，有義務(wù)參加這個會，但是員工可以自由參加�，F(xiàn)在每次都能有四五十人參加。一開始的時候員工們看見我們在，有點(diǎn)不敢發(fā)表意見。我說這樣不對，下一次我們要主要聽你們講，我們既不主持會議，也不做總結(jié)，慢慢地大家就開始暢所欲言了。

　　我們所起的作用就是有時要去調(diào)節(jié)一下氣氛。比如有一個項(xiàng)目做得的確不是很理想，介紹完之后大家郁悶了，都不說話。這時我就介紹一下項(xiàng)目背景：開發(fā)商要求我們做成這個樣子的。你們平時總是抱怨自己受到甲方壓迫，今天你們可以發(fā)泄一下了，這是開發(fā)商的方案，你們評吧。大家就會七嘴八舌地說起來了。還有的時候大家會就某一個問題爭論得面紅耳赤，我們就說，等一下輸了的要請吃水果。

　　文化氛圍平等

　　看來在五合國際有著平等的工作氣氛，是這樣的嗎？

　　既然是要營造“學(xué)院化”的企業(yè)，那么在一所學(xué)院中，老師和同學(xué)之間是平等的，同學(xué)之間也是平等的。在企業(yè)中，要真正做到平等其實(shí)很難，即使作為領(lǐng)導(dǎo)你自己希望和下屬是平等的，但是因?yàn)槁殑?wù)的原因，員工們免不了還是跟你保持距離。但是我們要盡量創(chuàng)造一些場合讓大家感受到公司存在平等的氣氛。

　　比如每天下午四點(diǎn)，我們都有下午茶的時間。各個部門都有經(jīng)費(fèi)，他們?nèi)ベI來點(diǎn)心，大家隨意地吃一點(diǎn)東西，喝喝茶，或者圍著桌子坐成一圈聊聊天，這樣輕松愉快的氣氛會讓大家感覺到平等。

　　每年在圣誕節(jié)和元旦之間，公司要搞一臺晚會。舉辦晚會這天已成為公司最盛大的節(jié)日，成了大家都期盼的一天。員工要評出最佳表演獎、最佳創(chuàng)造獎等，而且還要頒發(fā)獎金。我們很多部門的創(chuàng)意都可以達(dá)到很專業(yè)的水平，比如去年規(guī)劃部門把公司日常中的一些笑料都編到一個節(jié)目中去，讓大家樂翻了天；推廣部現(xiàn)場做菜，把菜做成國家大劇院、CCTV電視塔等建筑物也讓人驚嘆；我們老總也上去表演節(jié)目，去年一位老總上去表演魔術(shù)，演到一半還穿幫了，大家哈哈一樂。

　　在這樣的活動中，領(lǐng)導(dǎo)和員工們拉近了彼此的距離。

　　五合國際人力資源管理的特點(diǎn)

　　五合國際從創(chuàng)立開始，高層就形成共識：要把五合國際營造成“學(xué)院化”的企業(yè)。他們相信員工成長了，公司也會得到成長。

　　為員工提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會。包括工作鍛煉的機(jī)會、出國考察學(xué)習(xí)的機(jī)會以及邀請各領(lǐng)域?qū)＜业焦�司講課等。

　　營造溝通的氣氛，鼓勵高層與員工及員工與員工之間的互相溝通和學(xué)習(xí)。

　　營造平等的文化，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。