這一天，康大姐比平時(shí)起得更早，她給家里人做了兩頓飯——早飯和午飯。中午怕是趕不回來(lái)了，因?yàn)�，她下崗了。從今天開(kāi)始，她每天都要跑好幾個(gè)職業(yè)介紹所和招聘會(huì)，直到找著工作為止。這一年，她滿(mǎn)四十歲。

    四十歲的時(shí)候，我下崗了，不僅我，還有我愛(ài)人。20年的工作一下子沒(méi)有了，我的第一反應(yīng)是不知所措，不知道怎么辦好了。也去職介所找工作，但是沒(méi)有人要你。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，租到一間門(mén)臉?lè)�，開(kāi)始干個(gè)體，經(jīng)營(yíng)服裝小百貨。

    這個(gè)小店給了康大姐一個(gè)生活的支點(diǎn)，也讓她初嘗了創(chuàng)業(yè)的喜悅和艱辛。開(kāi)小店跟上班感覺(jué)不一樣，因?yàn)樾蝿?shì)變了，以前是大鍋飯，現(xiàn)在你得自己投資，干好了你就盈利干不好就沒(méi)有飯吃。三個(gè)月下來(lái)，我瘦了20斤。壓力特別大，因?yàn)槲冶仨毜玫筋櫩偷恼J(rèn)可。

    我記得當(dāng)時(shí)我賣(mài)的是涼鞋，四五月份正好是賣(mài)涼鞋的高峰季節(jié)。我的門(mén)臉雖然小吧，但是我擺的品種比大商場(chǎng)的還多，那時(shí)我天天去商場(chǎng)看看，看他們又進(jìn)了什么品種，價(jià)格多少，他們有的我這兒肯定有，價(jià)錢(qián)還比他們便宜兩塊錢(qián)，他們沒(méi)有的我這兒也有，那價(jià)錢(qián)就是我的了。我每天都得去看一次到兩次。就這樣，我的涼鞋的銷(xiāo)量甚至超過(guò)了大商常一個(gè)人支撐小店，又進(jìn)貨又賣(mài)貨，其實(shí)也挺辛苦的。比如說(shuō)，有一次我一個(gè)人去石家莊進(jìn)貨，在永定門(mén)火車(chē)站，坐的是慢車(chē)，因?yàn)楸阋�。沒(méi)法休息，坐了一夜到石家莊，忙活一天，晚上連夜坐火車(chē)趕回北京，一直沒(méi)合眼，勞累過(guò)渡發(fā)起了高燒。后來(lái)鄰居看見(jiàn)我臉色蒼白，就把我送進(jìn)了醫(yī)院。康大姐的小店只維持了兩年。

    連接北京廣安門(mén)和廣渠門(mén)的馬路從康大姐所在的社區(qū)門(mén)前經(jīng)過(guò)，當(dāng)初，康大姐的小店就占了它的一角。誰(shuí)知，馬路擴(kuò)建，小店被拆，這一建一拆，康大姐的人生之旅也因此改了道。當(dāng)時(shí)康大姐并不知道自己今后的路在哪里，她只是感到迷惘。畢竟，年紀(jì)又大了兩歲了。

    本來(lái)我40歲的時(shí)候找工作就很難，現(xiàn)在42歲了，就更難了。找工作過(guò)程當(dāng)中，總是遇到同樣的問(wèn)題，一個(gè)是年齡大，人家一般都只要35歲以下的；再一個(gè)就是沒(méi)文憑，我有一個(gè)大專(zhuān)的文憑，但只能在二輕系統(tǒng)內(nèi)有效，別的地方不承認(rèn)。一次次的失敗，我就想，難道40多歲的女人就真的沒(méi)有出路了嗎？多次碰壁之后，我也冷靜地想，應(yīng)該找一個(gè)自己的定位。既然好多公司都不能吸納我，為什么不搞一個(gè)自己的公司呢？根據(jù)我的實(shí)際情況，我覺(jué)得搞家政是比較適合我的。

    正好有一個(gè)政府提供的免費(fèi)的機(jī)會(huì)，學(xué)物業(yè)管理，我就參加了，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了物業(yè)管理，并且取得了上崗資格證。學(xué)完以后我還是覺(jué)得腦子里特別空，我覺(jué)得應(yīng)該再實(shí)踐一下。這個(gè)時(shí)候就有街坊鄰居說(shuō)，那哪兒在招保潔員呢，要兩名，你還不趕緊試試去。于是我就去了。懷著忐忑不安的心情，康大姐走進(jìn)了中煙商廈的大門(mén)，這一次，她能成功嗎？

    進(jìn)去之后我就找他們?nèi)耸拢�他們�?wèn)我多大了，我說(shuō)40歲，他說(shuō)不行不行，40歲哪行啊，我們要的都是35歲以下的。當(dāng)頭又給我一棒�；厝ブ�后，我越想越不甘心，第二天我又去了。他們看我特別誠(chéng)懇特別積極，于是就再問(wèn)我了，說(shuō)你以前是干什么的呀？我說(shuō)我在廠里是搞管理的。他說(shuō)哎呀搞管理的可不行，我們這干的都是體力活，老要這么走來(lái)走去的，擦來(lái)擦去的。我又懵了�；厝プ咴诼飞衔乙蚕耄�吃飯想睡覺(jué)想，怎么一個(gè)保潔員我都不能成功，我怎么這么笨這么無(wú)能埃想了一夜，第三天我又去了，這次我不找你人事部門(mén)，我直接找經(jīng)理。我敲開(kāi)了經(jīng)理的門(mén)，我說(shuō)我是來(lái)應(yīng)聘保潔員的，我非常想要這份工作，我要是干的話一定干得特別好，絕對(duì)不會(huì)比其他員工遜色。后來(lái)經(jīng)理就答應(yīng)了，這樣我就找到了一份工作。

    在保潔部干了三個(gè)月之后，康大姐主動(dòng)離開(kāi)了，她也許已經(jīng)感到，還有更重要的事情等待著自己去做……我有我的理想，我是想開(kāi)一個(gè)公司，抱著來(lái)學(xué)習(xí)的目的，一旦學(xué)到之后，我就覺(jué)得我該走了。但當(dāng)時(shí)還是沒(méi)有搞家政公司的經(jīng)驗(yàn)，又一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我看到一個(gè)高級(jí)母嬰護(hù)理師的招聘，月薪1500，我想我一定要去試一下。正好一個(gè)客戶(hù)來(lái)找護(hù)理師，我就去了，做了一天一夜的護(hù)理，得到客戶(hù)好評(píng)。后來(lái)我就成了公司骨干了。

    對(duì)待客戶(hù)首先是要取得他們的信任。比如說(shuō)我給外企老板做小時(shí)工，一開(kāi)始他們并不是那么相信你的，他們可能會(huì)在桌上放點(diǎn)錢(qián)，然后就出去了，那我就打掃自己的，不去動(dòng)它。他們回來(lái)會(huì)看錢(qián)還在不在，有沒(méi)有動(dòng)埃有時(shí)候他們可能會(huì)比實(shí)際應(yīng)得的多給，我就會(huì)告訴他，你已經(jīng)給我了，YOU GIVE ME，我用英文說(shuō)。他就說(shuō)，YES，OK。(笑)現(xiàn)在，人們對(duì)“社區(qū)”、“家政服務(wù)”這些名詞已經(jīng)不太陌生了。家政服務(wù)立足于社區(qū)，等于是把原來(lái)看似遙遠(yuǎn)的一種生活方式實(shí)實(shí)在在地跟老百姓聯(lián)系在了一起。對(duì)于康大姐來(lái)說(shuō)，這就意味著近在眼前的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。北京市今年僅宣武區(qū)就提供了四千個(gè)家政服務(wù)崗位。趁著這股東風(fēng)，康大姐的邦誠(chéng)家政公司在年初拉開(kāi)了架式。

    先后做過(guò)保潔員、母嬰護(hù)理師、小時(shí)工，因?yàn)槲矣X(jué)得必須實(shí)踐，否則很有可能要失敗的。參加了培訓(xùn)，實(shí)踐了，有目標(biāo)了，我再去做。比方說(shuō)吃梨，你沒(méi)吃過(guò)梨，人家說(shuō)酸的就是酸的，說(shuō)甜的就是甜的，自己咬一口就知道了。這時(shí)比原來(lái)開(kāi)小店時(shí)成熟了，那時(shí)比較盲目。

    家政很瑣碎，要面對(duì)形形色色的人，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生很多矛盾，比如說(shuō)找家政服務(wù)員，一般女的喜歡找年齡大一點(diǎn)的，長(zhǎng)得別比她漂亮；男的呢就喜歡找年輕一點(diǎn)的，這樣就比較難辦。我解決的辦法就是，一般這事女方說(shuō)了算，所以盡量滿(mǎn)足她的要求。

    我以前做過(guò)管理工作，對(duì)管理有信心，但感到壓力最大的就是，家政這行是微利，市場(chǎng)還沒(méi)成熟，但是老百姓又需求，怎么辦呢？我也看報(bào)紙什么的，發(fā)現(xiàn)中國(guó)70%的人都處于亞健康狀態(tài)，健康至關(guān)重要。在這種思想指導(dǎo)下，我覺(jué)得這里有一個(gè)很大的市場(chǎng)，就是保健按摩�，F(xiàn)在公司就是用保健按摩帶動(dòng)家政服務(wù)。

    未來(lái)的打算是開(kāi)一個(gè)養(yǎng)老院，中國(guó)處于老齡化社會(huì)，這就是一個(gè)大市常而且這個(gè)和我的家政公司是聯(lián)系在一起的。我要是做的話，就把養(yǎng)老院做成高、中、低檔，適合各種階層。比如有房子的老人就沒(méi)有必要花錢(qián)住養(yǎng)老院了，我們可以派人上門(mén)服務(wù)。

    下崗這5年來(lái)起伏變化，我覺(jué)得最想說(shuō)的一句話是，沒(méi)有經(jīng)過(guò)寒夜，就不知道太陽(yáng)的溫暖。

    這一天，康大姐又比平時(shí)起得更早，她給家里人做了兩頓飯——早飯和午飯。中午怕是趕不回來(lái)了，因?yàn)�，今天要帶領(lǐng)員工為社區(qū)居民進(jìn)行義務(wù)保健按摩。用家政公司創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)的第一品牌，這是45歲的康經(jīng)理最大的心愿。這個(gè)愿望，別人不敢想，她想了；這個(gè)年紀(jì)，別人不敢闖，她闖了。于是生活展示出很多的可能性，在她正確地估計(jì)自己之后，在她有目的的學(xué)習(xí)和實(shí)踐之后。如果你是一個(gè)低起點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)者，康大姐走的路也許是最踏實(shí)的。