組織變革,要說成功不容易
自古以來,“改革”就是一件讓人最頭疼的事兒。只要是改革就一定會(huì)有受害者,無法恰當(dāng)?shù)仄胶饫﹃P(guān)系,輕者受害方會(huì)極力抵制,重者會(huì)引發(fā)的雙方的對立、沖突、流血,其結(jié)果往往是以改革的失敗而告終,而改革的發(fā)起者之下場也如同改革一樣的慘烈。
然而,如果組織在面臨方方面面的阻礙卻不進(jìn)行改革的話,矛盾激化到一定程度后,組織將會(huì)面臨劇烈的暴力變革,有可能是“起義”,有可能是“兵變”……總之,或者是一個(gè)政權(quán)取代另一個(gè)政權(quán),或者是一個(gè)統(tǒng)治集團(tuán)取代另一個(gè)統(tǒng)治集團(tuán)。對于企業(yè)而言,或者是破產(chǎn),或者是被兼并,那么企業(yè)究意如何才能獲得改革的成功呢?
“外施儒術(shù),內(nèi)修黃老”,這是中國很多有作為的君主們奉行的管理哲學(xué)。從理論上講,要對天下人要講“仁義”,要去阻止一切不行仁義之舉,督促臣工們遵此行事;然而,他們骨子里卻講求“黃老”之術(shù),講求一切隨其自然,講求水到渠成,講求無為而治。他們這些看起來圣明的皇帝們留給子孫的江山卻是千瘡百孔。康熙將整頓吏治腐敗這樣得罪人的事留給了雍政,讓雍政皇帝為此忙活了10幾年,積郁而終,乾隆享受60余年的清福,又把這個(gè)包袱留給了嘉慶,由于這兩位皇帝豐功偉績背后的齷齪,使大清王朝在起起伏伏中,終于走向了沒落。
什么是“無為而治”?是將得罪人的事都留給別人就是“無為”嗎?總是回避關(guān)鍵問題,明哲保身就是“無為”嗎?一切只要不威脅到自己的統(tǒng)治就“隨其自然”是一種“無為”嗎?好像這根本說不通,黃老思想也不是這個(gè)樣子的。我認(rèn)為真正的“無為”應(yīng)該是一種“有為”中的“無為”,企業(yè)改革成功的關(guān)鍵就在這里。
處事哲學(xué),決策人的處事哲學(xué)是企業(yè)改革是否可以成功的關(guān)鍵。在外人看來“無為”的背后,有很多雙手在背后做著“有為”的事情,從表面上看,風(fēng)平浪靜、天衣無縫,而實(shí)際早已“暗渡陳倉”了,這才是改革成功的真諦。那么,這些手是怎么在背后操作的呢?
首先,要弄明白改革的必要性,改革要做哪些事情。這些改革的措施與事項(xiàng)不要那么著急公布于天下,只要極少數(shù)人知道就可以了,這種行為只能是在“密室”里進(jìn)行,否則必然引來罵聲一片,非得是阻礙重重不可。
其次,要找到將要做的這個(gè)事情的黨派利害關(guān)系,找到平衡利害的策略。比如,進(jìn)行事關(guān)利害的人事調(diào)動(dòng),或者其它動(dòng)作來維持這種平衡的局面。在人事任用上,一定要讓利益既得者去擔(dān)當(dāng)重任,逐步讓利益受損者靠邊站,調(diào)離崗位,轉(zhuǎn)移利益歸屬。
再次,將要實(shí)施的項(xiàng)目,分步驟地,一個(gè)一個(gè)的,神不知鬼不覺地落實(shí)下去。比如,我們可以通過另外一個(gè)大家都沒有爭議的理由,或者利害沖突非常非常小的項(xiàng)目落實(shí)下去,一定不能讓利益受損者清楚地知道這些項(xiàng)目最終極用途是什么。待到東方大白之時(shí),木已成舟,新生力量已經(jīng)足夠應(yīng)付眼下的改革時(shí)局,改革也就取得了成功。而利益受損者在改革的整個(gè)過程中,可能得到了新的任命,或者不再需要糾纏這里的利益在企業(yè)中生存了,矛盾化解后的改革,就成為了一項(xiàng)正常的企業(yè)管理活動(dòng)。
很多企業(yè)失敗原因就是動(dòng)作太大,大刀闊斧不可能不傷筋動(dòng)骨,必然會(huì)觸動(dòng)各方利益。即使受損者是無聲抵抗,陰奉陽違也會(huì)對改革有制命的阻礙,他們一定會(huì)伺機(jī)“反撲”,失敗再所難免。只有這種真正的“無為而治”才可能取得改革的成功。君不見,歷史上的大刀闊斧者幾人得以存活?這就是他們學(xué)史而不懂得吸取歷教訓(xùn)的原因啊。
為什么漢武帝的改革成功居多?商鞅卻會(huì)被“車裂”?鄧小平成功實(shí)施改革開放?“戊戌變法”卻會(huì)失敗?全在于改革者的哲學(xué)思想的不同。我所講的“有為”的“無為而治”其實(shí)就是中國政府所講的“軟著陸”的概念,也就是說“軟著陸”與“無為而治”是有異曲同工之效的。
我要說另一個(gè)問題,就是這種哲學(xué)思想的實(shí)踐問題。
一個(gè)人形成哲學(xué)思想的渠道基本上有兩種。一種是別人強(qiáng)加于的。比如宗教用一些神話,或者是倫理、六道輪回等,威懾性地灌輸哲學(xué)思想,再比如現(xiàn)代教育中,對馬克思主義的強(qiáng)制性的灌輸,還有說服別人信奉某種哲學(xué)觀點(diǎn)等等。然而這種灌輸方法看似有效,卻經(jīng)不起推敲,受訓(xùn)者會(huì)很快改變對這種思想的信奉。這就是每一位大學(xué)生都系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過馬克思主義教育,但卻很少能有真正信奉與使用馬克思主義,很多持戒的僧侶與居士卻不能遵守葷戒、色戒的原因。另一種是受存于世間的哲學(xué)思想的影響,通過實(shí)踐結(jié)果來總結(jié)或印證某些哲學(xué)觀點(diǎn)的正確性,這深深的哲學(xué)烙印,在以后的生活實(shí)踐中得到了信奉與遵從。這是根本性的信奉,這種信奉可能是至死不逾的。
筆者與大家介紹的這種使企業(yè)改革能夠得到成功的方法論,并不是單純地講一個(gè)思想,講一些故事,而是希望贊同者能在工作中去實(shí)踐它,通過實(shí)踐去印證這一觀點(diǎn),或者得到更為先進(jìn)的方法論,從而,讓其真正的長期受用。
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