ＩＢＭ公司領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心的石頭和玻璃建筑位于美國(guó)紐約州阿爾蒙克的公司大院中，四周綠林環(huán)抱，從首席執(zhí)行官的辦公室信步走來(lái)幾分鐘就能到達(dá)。藍(lán)色巨人以及通用電氣和寶潔是經(jīng)常被引述為人才管理黃金楷模的公司。如果說(shuō)阿爾蒙克的培訓(xùn)學(xué)校是了解ＩＢＭ人力資源管理歷史的一扇窗口的話，那么它的未來(lái)就是被公司稱為“雇員管理方案”的一種以技術(shù)為后盾的人員部署工具。這一系統(tǒng)可以被看作是招聘網(wǎng)站的公司內(nèi)部版。它建立在擁有３.３萬(wàn)份個(gè)人簡(jiǎn)歷的數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，管理人員可以利用它搜尋到擁有完成某些特定項(xiàng)目所需全部技能的員工。

    這一方案把幾十年來(lái)公司作為電腦硬件生產(chǎn)商所學(xué)到的物流知識(shí)應(yīng)用到了人力資源上，它的績(jī)效已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，為ＩＢＭ公司節(jié)省了５億美元，此外還促進(jìn)了生產(chǎn)力的提升。比如，今年２月，一個(gè)保健公司客戶需要一位有臨床經(jīng)驗(yàn)的咨詢師。系統(tǒng)幾乎立刻將目標(biāo)鎖在了雅布洛夫身上，她以前是注冊(cè)護(hù)士。而過(guò)去，要想找到她可能需花一個(gè)星期的時(shí)間。

    這一方案最大的影響可能是它能幫助管理人員分析雇員所擁有的技能，以及這些人才是否和公司的業(yè)務(wù)前景相匹配。目的就是在可預(yù)見(jiàn)的變化來(lái)臨之前對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。今年，ＩＢＭ公司將從７.５億美元的員工教育預(yù)算中拿出４億美元，用于指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新技能，公司認(rèn)為這些技能將來(lái)會(huì)大有用處。