談判是一切為達(dá)成雙邊或多邊一致的過(guò)程，談判的行為包括其間的語(yǔ)言表達(dá)或其他——往往是最容易被忽略，而又往往是非常重要的——行為活動(dòng)�！　�2006中國(guó)金融年度人物活動(dòng)評(píng)選

　　談判是一切為達(dá)成雙邊或多邊一致的過(guò)程，談判的行為包括其間的語(yǔ)言表達(dá)或其他——往往是最容易被忽略，而又往往是非常重要的——行為活動(dòng)。達(dá)成一致的過(guò)程事實(shí)上就是談判的雙方或多方心理狀態(tài)趨同的過(guò)程。

　　談判包涵的范圍很廣，除了一般所說(shuō)的商業(yè)談判、政治談判，小孩向家長(zhǎng)要求買(mǎi)玩具是談判，教育學(xué)生改正缺點(diǎn)是談判，甚至追求女孩子也是談判。談判具有強(qiáng)烈的目的性——達(dá)成目標(biāo)，即達(dá)成雙邊或多邊需求的一致。

　　過(guò)程技巧是談判的一個(gè)重要技巧。把握談判的過(guò)程技巧，就是把握“雙方或多方思想趨同”——這一過(guò)程中雙方/多方的心理變化過(guò)程的技巧。

　　談判過(guò)程技巧的要決就是：對(duì)談判的局勢(shì)暨雙方（或多方）心理狀態(tài)的判斷、把握和引導(dǎo)。

　　王婆提供的10步計(jì)：步驟一是潘金蓮答應(yīng)給王婆做壽衣。

　　步驟二是答應(yīng)在王婆家做。

　　步驟三是第二天繼續(xù)在王婆家做。

　　——先看這前三個(gè)步驟。這些步驟是通過(guò)由淺到深的過(guò)程來(lái)判斷握局勢(shì)，前后銜接，層層鋪墊，同時(shí)這三個(gè)步驟又是為西門(mén)慶和潘金蓮見(jiàn)面做鋪墊，這是引導(dǎo)過(guò)程。

　　步驟四西門(mén)慶和潘金蓮見(jiàn)面了。

　　步驟五步西門(mén)慶和潘金蓮達(dá)上話。便是短兵相接，慢慢開(kāi)始了，這是最重要（不相見(jiàn)/接觸，如何勾引），也是最平常的步驟，精彩在后頭。

　　步驟六潘金蓮默認(rèn)答應(yīng)一起吃飯。請(qǐng)注意：開(kāi)始布局了。

　　步驟七是王婆出門(mén)買(mǎi)東西，潘金蓮和西門(mén)慶單獨(dú)在王婆家。注意！這是一個(gè)非常重要的局勢(shì)判斷，也是一個(gè)重要的伏筆，同時(shí)也是很驚險(xiǎn)的一步（若是潘金蓮起身回家呢？當(dāng)然，通過(guò)對(duì)局勢(shì)的判斷，王婆吃定了潘金蓮）。

　　步驟八是同桌吃飯。這一步驟相當(dāng)關(guān)鍵，萬(wàn)不可當(dāng)成是王婆和西門(mén)慶在閑聊，他們是在用閑聊的方式，完成了對(duì)潘金蓮極其高明的叫賣(mài)。這一步驟的精妙在于運(yùn)用“隨風(fēng)潛入夜”的手法達(dá)到了向潘金蓮?fù)其N(xiāo)的效果，從而影響潘金蓮的心理判斷（相當(dāng)于一個(gè)銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“我的公司很有信譽(yù)，我的產(chǎn)品一級(jí)棒�！保�。

　　步驟九是吃得正香沒(méi)酒了，王婆去買(mǎi)酒，順便把門(mén)也關(guān)了。這一步設(shè)計(jì)的很絕！相當(dāng)于推銷(xiāo)中的促成成交。這一步驟的精妙在于火候把握精準(zhǔn)和簡(jiǎn)單有效的要求成交。

　　步驟十是西門(mén)慶撿筷子時(shí)順便捏了潘金蓮的腳（請(qǐng)注意，這絕對(duì)不是順便，而是精心設(shè)計(jì)，但戲一定要演得真，一定得裝成是順便，否則就沒(méi)趣了）。潘金蓮這時(shí)發(fā)話了，就象一些客戶(hù)所說(shuō)的那樣——“你的東西我買(mǎi)了！”大功告成！

　　所有這十個(gè)步驟全為這一句話！此時(shí)還不抓緊簽單，又能做什么呢？看看西門(mén)慶的反應(yīng)——直奔目標(biāo)。