17日，我在南昌步行街的旺眾百貨商場花122元買了一雙MARK牌男士休閑鞋�？纱┝艘惶熘�后，我感覺左腳的腳后跟有點痛，脫下鞋一看，發(fā)現(xiàn)鞋腳后跟的內(nèi)襯竟然破了兩個洞，右腳卻沒有這樣的情況。因為我當時沒在南昌，所以直到29日才找商場交涉。我向店長助理提出換鞋或退款，但是對方以“是個人穿鞋不當所致”為由拒絕了我的要求。

　　記者跑腿：29日11時，記者陪同崔先生來到了旺眾百貨商場交涉，客服工作人員表示要再次向負責人匯報此事。隨后，客服工作人員把122元的鞋款退還給了崔先生，并向其表示了歉意。