在企業(yè)總體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上規(guī)劃人力資源
首先,人力資源規(guī)劃是企業(yè)對人力資源需求的保證。對于處于快速變化的環(huán)境和激烈市場競爭十的企業(yè),人力資源的需求和供給的平衡不可能自動實(shí)現(xiàn),必須分析供求的差異,開采取適當(dāng)?shù)氖侄握{(diào)整差異,這也就是人力資源規(guī)劃的基本職能。
其次,人力資源規(guī)劃是控制人工成本的重要手段。企業(yè)工資總額在很大程度上取決于企業(yè)中的人員分布狀況。人員分布狀況是指企業(yè)中的人員在不同職務(wù)、級別上的數(shù)量狀況當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模小的時候,問題不大,但隨著時間的推移,人員數(shù)量的增加和職務(wù)等級水平的上升,人工成本可能將超過企業(yè)所能承擔(dān)的能力。而在沒有人力資源規(guī)劃的情況下,未來的人工成本是未知的,很難控制,企業(yè)的效益就沒有保障。因此,在預(yù)測未來企業(yè)發(fā)展的條件時,有計(jì)劃地逐步調(diào)整人員的分布狀況,把人工成本控制在合理的支付范圍內(nèi),“規(guī)劃”就變得尤為重要。
同時,人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ),也可以說是“綱”。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化,管理的工作量和難度都在迅速提高,無論是確定人員的需求量、供給量、職務(wù),還是崗位和任務(wù)的調(diào)整,不通過一定的周密計(jì)劃顯然難以實(shí)現(xiàn)。例如何時需要補(bǔ)充人員,補(bǔ)充哪些層次的人員,如何補(bǔ)充;如何組織多種需求的培訓(xùn),對不同層次和部門的員工如何考評和激勵等。這些管理作作在沒有人力資源規(guī)劃的情況下,必然陷入相互割裂和混亂的狀況。因此,人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù),它會為組織的錄用、培訓(xùn)、考評、激勵、人員調(diào)整以及人工成本的控制等活動,提供準(zhǔn)確的信息和依據(jù)。
最后,人力資源規(guī)劃能夠充分調(diào)動員工努力工作。只有在人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上,才能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展。讓員工清晰地看到自己的發(fā)展前景,從而去積極地努力爭取,這對調(diào)動員工的積極性非常有益。
制定人力資源規(guī)劃
我們?yōu)槠髽I(yè)制定人力資源規(guī)劃,一般分為五步:
第一,分析企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境和組織結(jié)構(gòu),這是人力資源規(guī)劃的前提。不同的產(chǎn)品組合、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營區(qū)域?qū)θ藛T會提出不同的要求。而諸如人口、法律、競爭、擇業(yè)期望則構(gòu)成外部人力供給的多種制約因素。
第二,分析企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況,是制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)工作。實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,首先要立足于開發(fā)現(xiàn)有的人力資源,因此必須采用科學(xué)的評價分析方法。人力資源主管要對本企業(yè)各類人力數(shù)量、分布、利用及潛力狀況、流動比率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
第三,對企業(yè)人力資源需求與供給進(jìn)行預(yù)測,是人力資源規(guī)劃中技術(shù)性較強(qiáng)的關(guān)鍵工作,全部人力資源開發(fā)、管理的計(jì)劃都必須根據(jù)預(yù)測決定。預(yù)測的要求是指出計(jì)劃期內(nèi)各類人力的余缺狀況。
第四,制定人力資源開發(fā)管理總計(jì)劃,是編制人力資源規(guī)劃過程中比較具體細(xì)致的工作,它要求人力資源主管根據(jù)人力供求預(yù)測提出人力資源規(guī)劃各項(xiàng)要求。
第五,不斷對人力資源規(guī)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、評價,找出計(jì)劃的不足,給予適當(dāng)調(diào)整,以確保企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
做好人力資源規(guī)劃需要注意的六大觀點(diǎn)
在多年為企業(yè)做人力資源咨詢工作中,我們形成了對人力資源規(guī)劃一些獨(dú)到的觀點(diǎn):
1.總部與分支機(jī)構(gòu)
在制定和執(zhí)行人力資源規(guī)劃的過程中,總部和分支機(jī)構(gòu)扮演著不同的角色。人力資源規(guī)劃一般是由企業(yè)的總部和高層管理機(jī)構(gòu)來進(jìn)行,總部根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源進(jìn)行通盤考慮,根據(jù)需要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo),規(guī)劃企業(yè)的人才數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)更多的是按照整體規(guī)劃制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃,并在執(zhí)行的過程中及時發(fā)現(xiàn)和反饋問題,并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。
2.高層與中基層
對于人力資源規(guī)劃企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)有著更多更深刻的思考,往往是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者或人力資源主管副總主導(dǎo)著人力資源規(guī)劃,而具體制定規(guī)劃的是人力資源部門的負(fù)責(zé)人。因此人力資源規(guī)劃者應(yīng)積極與高管進(jìn)行溝通,明確企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,并取得高管的支持。
人力資源需求規(guī)劃應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段和不同對象區(qū)別對待,突出重點(diǎn)。在客觀分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,按照企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,尋找人力資源現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距,然后進(jìn)行調(diào)整。對于基層的員工,更多的是關(guān)注人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)調(diào)整;而中高層管理人員,應(yīng)更多地關(guān)注基于企業(yè)文化和經(jīng)營理念基礎(chǔ)上的人員能力、素質(zhì)的提高,價值觀念和行為取向的轉(zhuǎn)變。
3.執(zhí)行、理念與形式
從國際和國內(nèi)的大企業(yè)來看,人力資源規(guī)劃在理念和具體執(zhí)行方面體現(xiàn)得很多,而以明確的書面形式出現(xiàn)得并不多。因此企業(yè)在制定和執(zhí)行人力資源規(guī)劃的過程中,更多的精力應(yīng)該關(guān)注在人力資源規(guī)劃的核心理念和具體執(zhí)行措施上,關(guān)注其具體的實(shí)施效果,而不必拘泥于其具體的表現(xiàn)形式。
通俗地說,卓越企業(yè)血液里處處流淌著人力資源規(guī)劃,但并不都有厚厚一打人力資源規(guī)劃的文件。
4.廣義與狹義
做好人力資源管理需要三部曲確戰(zhàn)略規(guī)劃——人力資源規(guī)劃——力資源管理體系與具體的執(zhí)行計(jì)劃。此之間是“剪不斷,州還亂”的關(guān)系。
從狹義來看,人力資源規(guī)劃就是“綱”。人力資源規(guī)劃描述的是企業(yè)要達(dá)到未來目標(biāo)所需要的人員的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。
企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)決定了人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、人員接替與晉升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、評估與激勵計(jì)劃、勞動關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等等提供了方向指引和依據(jù);因此,廣義上的人力資源規(guī)劃又包含了這些具體的內(nèi)容。
人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,同時也是企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。
5.穩(wěn)定與變化
在企業(yè)處于不同的發(fā)展階段和環(huán)境中時,人力資源規(guī)劃所發(fā)揮的作用和關(guān)注點(diǎn)也是不同的。在企業(yè)處于穩(wěn)定的發(fā)展階段時,人力資源規(guī)劃發(fā)揮的作用更大一些,對于中高層管理者,企業(yè)更加關(guān)注其職業(yè)技能、行業(yè)知識等因素;而當(dāng)企業(yè)處于高度不確定的環(huán)境時,人力資源規(guī)劃發(fā)揮的作用就會減少,對于中高層管理者,企業(yè)更加關(guān)注其綜合素質(zhì)、通用技能等因素。
6.靜態(tài)與動態(tài)
人力資源規(guī)劃的制定往往是在企業(yè)明確了戰(zhàn)略發(fā)展方向和目標(biāo)的基礎(chǔ)上,在某一時段基于對未來的分析和判斷作出的,是一種靜態(tài)的決策。而當(dāng)企業(yè)面對快速變化的內(nèi)外部復(fù)雜環(huán)境時,就必須根據(jù)實(shí)際情況的變化對規(guī)劃提出合理的調(diào)整,以適應(yīng)環(huán)境,并盡量減少反應(yīng)的滯后性。因此,人力資源規(guī)劃又是動態(tài)調(diào)整的,而不是一勞永逸的,最重要的是要關(guān)注其實(shí)際的執(zhí)行效果。同時每年都應(yīng)該對上年的人力資源規(guī)劃進(jìn)行修訂。
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