年度營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該包含的內(nèi)容
年度營(yíng)銷計(jì)劃是公司的核心文件,也是體現(xiàn)公司戰(zhàn)略、指導(dǎo)公司運(yùn)作的基本的、關(guān)鍵的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。不同的公司,在制定年度營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候,可能有這樣那樣的結(jié)構(gòu)形式。但是,它們畢竟有很大的共性。
我曾經(jīng)研究過(guò)很多行業(yè)的很多公司,包括跨國(guó)公司和民營(yíng)國(guó)內(nèi)公司,也包括國(guó)有企業(yè),最大的發(fā)現(xiàn)是,這些計(jì)劃包括一些共同的內(nèi)容,基本上所有的公司都會(huì)對(duì)這些關(guān)鍵的問(wèn)題進(jìn)行描述。還有一個(gè)我認(rèn)為也很重要的發(fā)現(xiàn)是,不少跨國(guó)公司的營(yíng)銷計(jì)劃,它們的結(jié)構(gòu)具有驚人的相似性,從采用的這些模式看,富有邏輯、思考嚴(yán)密、關(guān)鍵的要素和內(nèi)容一個(gè)都不缺,很好的對(duì)形勢(shì)進(jìn)行了分析(問(wèn)題、機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)、威脅),確定的戰(zhàn)略選擇明確、目標(biāo)具體且易于衡量、營(yíng)銷組合完整、行動(dòng)計(jì)劃具有可操作性,對(duì)于最終的財(cái)務(wù)結(jié)果也有明確的預(yù)測(cè)。
通過(guò)歸納和總結(jié),我想把營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)予以描述,應(yīng)該是很有意義的事情。
好的年度營(yíng)銷計(jì)劃具有的典型結(jié)構(gòu)如下:
一、計(jì)劃摘要
我們知道,審核年度營(yíng)銷計(jì)劃的高級(jí)經(jīng)理主要是CEO、營(yíng)銷主管和財(cái)務(wù)主管,同時(shí)參與討論的還有其他相關(guān)部門的高級(jí)主管。這些高級(jí)經(jīng)理通常要處理很多問(wèn)題,因此,在正式閱讀計(jì)劃之前對(duì)計(jì)劃的主要內(nèi)容作一個(gè)摘要放在文件的開(kāi)頭部分,將會(huì)很有幫助。高級(jí)經(jīng)理可以立即了解計(jì)劃的主要內(nèi)容,同時(shí)可以挑出自己認(rèn)為的關(guān)鍵部分進(jìn)行了解。
計(jì)劃的摘要主要是簡(jiǎn)單描述目前的形勢(shì)、選擇的戰(zhàn)略、制定的目標(biāo)、主要的行動(dòng)步驟和可能的財(cái)務(wù)結(jié)果。這個(gè)部分一般有2到3頁(yè),占整個(gè)計(jì)劃長(zhǎng)度的10%左右。
二、分析面臨的形勢(shì)
1、產(chǎn)品類別分析(產(chǎn)品類別市場(chǎng)――市場(chǎng)規(guī)模、銷售歷史、各品牌的市場(chǎng)份額、相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展形勢(shì);產(chǎn)品類別的主要活動(dòng)――廣告、促銷、分銷渠道、價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品上市速度及表現(xiàn)、主要的管理人員異動(dòng);銷售成本、毛利變化;技術(shù)的改進(jìn)對(duì)產(chǎn)品類別的影響,尤其是注意課替代性產(chǎn)品品牌的活動(dòng)以及劃時(shí)代的科技革新對(duì)產(chǎn)品生命周期和盈利能力的影響;政府政策和社會(huì)環(huán)境;產(chǎn)品類別對(duì)市場(chǎng)的吸引力……)
2、銷售歷史分析(各市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)貢獻(xiàn)份額、公司的總體份額、各市場(chǎng)的盈利能力、發(fā)展?jié)摿挖厔?shì)、各品中的銷售數(shù)據(jù)等)
3、競(jìng)爭(zhēng)品牌分析(在品牌力、產(chǎn)品力、執(zhí)行力、公司財(cái)力、管理能力、技術(shù)能力等方面進(jìn)行比較分析,弄清楚自己的長(zhǎng)短優(yōu)劣;在主要的市場(chǎng)比較銷售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷投入、執(zhí)行結(jié)果、策略的優(yōu)劣等)
4、消費(fèi)者分析或者客戶分析
5、計(jì)劃的前提要進(jìn)行描述(任何計(jì)劃都是依據(jù)一定的前提制定的,當(dāng)前提變化,計(jì)劃頁(yè)必須跟著調(diào)整).
三、目標(biāo)
1、 公司整體目標(biāo)
2、 各市場(chǎng)分目標(biāo)
3、 營(yíng)銷目標(biāo)(銷售額、銷售數(shù)量、市場(chǎng)分額、品牌知名度、利潤(rùn)等,有時(shí)候現(xiàn)金流
也在包括范圍之中)
四、戰(zhàn)略
可以選擇的方案、目標(biāo)消費(fèi)者/客戶、確定的戰(zhàn)略方案等。
五、營(yíng)銷組合方案
定價(jià)、廣告、促銷、分銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研等
六、財(cái)務(wù)文件
營(yíng)銷預(yù)算(費(fèi)用預(yù)算、銷售收入預(yù)算、品種銷售數(shù)量預(yù)算、調(diào)查預(yù)算等);成本、收益和利潤(rùn)預(yù)測(cè)
七、計(jì)劃的控制方法
確定關(guān)鍵的指標(biāo)和控制階段,以便及時(shí)衡量計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果,及時(shí)找出差異、分析原因、解決問(wèn)題
八、可能的其他方案以及關(guān)鍵問(wèn)題出現(xiàn)的應(yīng)對(duì)方法
以上年度營(yíng)銷計(jì)劃內(nèi)容結(jié)構(gòu)僅供參考。
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