“這是我下午才買的名牌皮鞋，怎么剛穿上就滲水了？”幾天前，外來打工者張某冒雨來到海寧袁花工商所，稱其在袁花一大型商場新買的品牌皮鞋滲水了，可能存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，要求商家退回鞋款，并要求補(bǔ)償精神損失費(fèi)。說著，他就脫下了剛購買的皮鞋，腳上的襪子已經(jīng)全部濕透，人被凍得瑟瑟發(fā)抖。

　　工商人員隨即對皮鞋進(jìn)行了仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)這是一雙溫州產(chǎn)的某品牌膠粘縫制皮鞋，未發(fā)現(xiàn)脫膠和裂底問題。膠粘縫制皮鞋滲水是否屬于質(zhì)量問題呢？工商人員立即向海寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行咨詢，得到明確答復(fù)。后來工作人員又撥通了廠家電話，廠家也明確表示該皮鞋不防水，膠粘縫制皮鞋在大雨中行走肯定漏水，該皮鞋的外包裝上有明確的標(biāo)識。

　　“皮鞋不防水，他們應(yīng)該告訴我，但他們沒說。我現(xiàn)在因滲水受凍了，就應(yīng)該退貨，并獲得賠償！”面對張某的要求，工商人員只得帶張某去商場。

　　在商場，有關(guān)負(fù)責(zé)人說皮鞋不是雨鞋，在大雨中行走，再好的皮鞋也會(huì)滲水。對于這一答復(fù)，張某很不滿意，堅(jiān)持要求商場給予賠償。

　　工商人員分析后認(rèn)為，膠粘縫制皮鞋的國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并沒有對防滲水作出明確規(guī)定，皮鞋不裂底、不脫膠，滲水主要是由消費(fèi)者使用不當(dāng)造成，對于消費(fèi)者提出的精神賠償不予支持；考慮到這雙膠粘縫制皮鞋的縫制針眼是滲水的一個(gè)主要原因，建議商家給予退貨或調(diào)換�？吹綇埬衬_凍得厲害，商場負(fù)責(zé)人還給了他一雙新襪子作為受凍的補(bǔ)償。