1月初，蓬萊某中學(xué)于老師在某品牌鞋專場店花300多元買了一雙長筒靴。剛穿了五天，其中一只鞋就開膠了。于老師拿著購物發(fā)票到鞋店，服務(wù)員檢查后，一口咬定鞋的質(zhì)量沒問題，是于老師硬生生給穿壞的。店主的反應(yīng)更是過分：先看了看鞋，又看了看于老師的腳，竟說于老師腳背高腳面寬，典型的大板腳。于老師被店主氣得臉色發(fā)青，到消費(fèi)者申訴舉報中心，為自己討公道。

    根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)活動時，享有人格尊嚴(yán)不受侮辱的權(quán)利。店主對于老師的腳所做的一番評價，明顯帶有侮辱性，理應(yīng)向于老師賠禮道歉。最后，店主認(rèn)識到自己的錯誤，向于老師誠懇道歉，并提出為于老師更換一雙同類品牌的新款皮鞋。