職業(yè)經(jīng)理人是“保姆”,而不是“婆婆”
職業(yè)經(jīng)理人,是一個(gè)舶來品概念。職業(yè)經(jīng)理人在廣泛意義上稱之為企業(yè)家,通俗地說就是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的社會(huì)階層,運(yùn)用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織(或一個(gè)部門)開展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障曾制定有《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,首次對(duì)該職業(yè)做了定義,即運(yùn)用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織(或一個(gè)部門)開展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定該職業(yè)共設(shè)職業(yè)經(jīng)理人和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人兩個(gè)等級(jí)。
職業(yè)經(jīng)理人是以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者,可以說職業(yè)經(jīng)理人就是企業(yè)的“保姆”,職業(yè)經(jīng)理人要求擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng),并承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任。
現(xiàn)代人力資本理論將職業(yè)經(jīng)理人與技術(shù)創(chuàng)新者共同稱為人力資本,也就是說,職業(yè)經(jīng)理人屬于人力資本范疇。作為職業(yè)經(jīng)理人,必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能和管理才能,較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和競(jìng)爭(zhēng)的沖動(dòng),堅(jiān)忍不拔、自信果斷和強(qiáng)烈的事業(yè)心,能通過事物表面看出本質(zhì)的洞察能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底,組織協(xié)調(diào)能力以及知人善任的用人能力,在知識(shí)方面,職業(yè)經(jīng)理人要具備硬知識(shí)、軟知識(shí)和社會(huì)知識(shí)。這些都是促進(jìn)一個(gè)人成為職業(yè)經(jīng)理人的基本條件和重要保證。
在中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上,隨著中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大,職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍也一直處于快速增長(zhǎng)之中。原微軟中國(guó)區(qū)總裁唐駿,后加入盛大網(wǎng)絡(luò),擔(dān)任總裁職務(wù),是典型的職業(yè)經(jīng)理人生存方式。享有“打工皇帝”之稱,年薪達(dá)到500萬的原用友軟件總裁何經(jīng)華以及因?yàn)楣Ω呱w主,最后不得不離開TCL,加盟長(zhǎng)虹的“手機(jī)狂人”萬明堅(jiān),都是職業(yè)經(jīng)理人中的優(yōu)秀代表,他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,甚至有可能改變了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn),但他們自己的命運(yùn),卻并一定完全掌握在自己手中,這,就是中國(guó)本土職業(yè)經(jīng)理人的無奈。
美國(guó)企管界大師史考特?派瑞博士指出,按“MAP管理才能評(píng)價(jià)”所設(shè)定的12項(xiàng)基礎(chǔ)能力考察,中國(guó)經(jīng)理人在“目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定”方面的能力表現(xiàn)最為突出,與17個(gè)國(guó)家、7萬余名經(jīng)理人做過評(píng)鑒的經(jīng)理人相比較,指數(shù)為75%,顯示該項(xiàng)能力的水準(zhǔn)在全球處于前1/4的位置。其他較高的能力為“計(jì)劃與安排工作”,指數(shù)為67%;“決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量”,指數(shù)為59%。但在部分能力上,中國(guó)經(jīng)理人的平均表現(xiàn)就顯得比較弱勢(shì)。最弱的能力為“分析與組織信息”,指數(shù)為20%。其他如“清晰思考與分析”,指數(shù)為32%、“評(píng)估部署與績(jī)效”,指數(shù)為41%,與全球經(jīng)理人比較在后1/3的位置。就12項(xiàng)能力所分屬的四個(gè)能力群組來比較,中國(guó)經(jīng)理人在與“事”有關(guān)的工作能力群和認(rèn)知能力群都有較佳表現(xiàn),平均指數(shù)為53%,但在與“人”有關(guān)的溝通能力群及領(lǐng)導(dǎo)能力群,平均指數(shù)為39%,表現(xiàn)差強(qiáng)人意。
作為社會(huì)群體中特殊的一個(gè)群體,職業(yè)經(jīng)理人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的角色是尷尬的。一方面,他們是董事會(huì)或者是企業(yè)大股東聘請(qǐng)的企業(yè)管理者,也就是,在董事會(huì)或者大股東眼里,職業(yè)經(jīng)理人的角色定位就是“保姆”,需要像保姆照顧小孩一樣,努力呵護(hù)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。但在實(shí)際的操作過程中,總是有職業(yè)經(jīng)理人會(huì)自覺或者不自覺地陷入到了充當(dāng)“婆婆”的角色當(dāng)中,以為自己坐上了總裁或者CEO這個(gè)位置,就覺得自己是老板了,這個(gè)企業(yè)自己就是老大了,出現(xiàn)一些與董事會(huì)或者大股東不相和諧的關(guān)系,最終導(dǎo)致自己的離職或者遺憾出局。在這方面,有很多職業(yè)經(jīng)理人都有過這方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
一般來說,職業(yè)經(jīng)理人在加入一個(gè)新的公司擔(dān)任總裁或者CEO后,他的職權(quán)主要體現(xiàn)在以下方面:
(1)組織實(shí)施董事會(huì)的決議,全面主持公司的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作;
。2)擬訂公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和收益運(yùn)用計(jì)劃,公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、彌補(bǔ)虧損方案;
(3)擬訂公司增加或減少注冊(cè)資本和發(fā)行公司債券的建議方案;
(4)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
(5)擬訂公司的規(guī)章制度;
(6)提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;決定公司其他各職能部門負(fù)責(zé)人的任免;決定公司本部工作人員的聘用、薪酬、獎(jiǎng)懲與辭退;
。7)審定下屬企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和重大投資等事項(xiàng);
。8)在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)決定公司投資、貸款、對(duì)下屬企業(yè)擔(dān)保等事項(xiàng),決定公司法人財(cái)產(chǎn)的處置和固定資產(chǎn)的購(gòu)置,審批公司財(cái)務(wù)支出;
。9)根據(jù)董事長(zhǎng)授權(quán),代表公司簽署各種合同和協(xié)議;簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)等文件。
而實(shí)際上,職業(yè)經(jīng)理人在實(shí)際的權(quán)利運(yùn)行過程中,往往會(huì)越過以上這些設(shè)定的權(quán)利門檻,把自己的權(quán)利擴(kuò)大化,造成既是決策的執(zhí)行者,又充當(dāng)決策的制定者的角色,混淆了職業(yè)經(jīng)理人和董事會(huì)之間的關(guān)于“保姆”和“婆婆”角色定位,當(dāng)然就會(huì)折戟沉沙了。
有些職業(yè)經(jīng)理人,當(dāng)坐上操盤手的位置后,就有種企業(yè)是他的一樣的感覺,這種位置帶來的權(quán)利感和滿足感也促進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人雄心的勃發(fā)和職業(yè)的激情。在決策上,全力調(diào)動(dòng)起來,為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而行動(dòng),要求全公司都服從他個(gè)人的指揮。為了做大做強(qiáng)企業(yè)而不顧企業(yè)實(shí)際情況,脫離企業(yè)實(shí)際,以業(yè)界第一或者全國(guó)第一的高要求給自己太大壓力。而在費(fèi)用上,有時(shí)也沒有過多考慮。覺得反正不是花自己的錢,是“拿老板的錢,做自己的事”,能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值就可以了,有一種好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)在里面。筆者曾經(jīng)有一個(gè)朋友,在某大型企業(yè)擔(dān)任總裁,是典型的職業(yè)經(jīng)理人,自以為自己做得相當(dāng)不錯(cuò)了,把該企業(yè)從生死邊緣上拉了回來,并且在短短得兩三年時(shí)間內(nèi),使該企業(yè)成為行業(yè)中的新貴。就是因?yàn)橐粋(gè)關(guān)于200萬的費(fèi)用支出,在沒有經(jīng)過董事會(huì)的批準(zhǔn)前,就先支出了。超出了董事會(huì)為其設(shè)定的費(fèi)用支出在100萬元以下的界限,最后造成與董事會(huì)的不和,最終不得不采取走人的方式結(jié)束了一段本以為皆大歡喜乃至雙贏的職業(yè)生涯。
因此,在職業(yè)經(jīng)理人對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃或者角色定位中,應(yīng)該始終如一地明白自己就是“保姆”而不是“婆婆”。一旦混淆或者顛倒兩者之間的這種關(guān)系就有可能出現(xiàn)不和諧的音符,甚至引發(fā)大地震,到頭來,在資本意志起決定作用的今天,吃虧的或者說收到傷害的往往是職業(yè)經(jīng)理人自己。
不過值得高興的是,近年來,中國(guó)企業(yè)界對(duì)職業(yè)經(jīng)理的需求也逐年加大,來自國(guó)內(nèi)某知名獵頭公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,近5年來,該公司平均每年有200至300個(gè)高管職位的市場(chǎng)需求,并呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)勢(shì)頭。在企業(yè)所需要的職業(yè)經(jīng)理人中,各部門總監(jiān)類職位占60%,總裁或者CEO職位占20%以上。這對(duì)正在發(fā)展和成熟的中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人階層來說,也不啻是一個(gè)利好消息。(趙琪)
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