市民彭某在市區(qū)某購(gòu)物廣場(chǎng)花了469元購(gòu)買(mǎi)了一雙新皮鞋，穿了不到半個(gè)月，兩只皮鞋都出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象。經(jīng)消委會(huì)的調(diào)解，日前，某購(gòu)物廣場(chǎng)皮鞋經(jīng)銷商將皮鞋專門(mén)送到廠家進(jìn)行維修。 

    今年1月28日，彭某在市區(qū)某購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一雙某品牌的男式皮鞋。2月10日，彭某發(fā)現(xiàn)穿了不到半個(gè)月的皮鞋出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象，并且脫膠范圍越來(lái)越大。春節(jié)在外地休假回來(lái)惠州之后，彭某立即向該購(gòu)物廣場(chǎng)皮鞋專柜反映，銷售人員卻告訴他，脫膠屬于正�，F(xiàn)象，并叫他本人自己去維修，彭某表示拒絕。商場(chǎng)的另一位工作人員也認(rèn)為：皮鞋脫膠屬正�，F(xiàn)象，只能協(xié)助顧客維修。當(dāng)日，不服的彭某向市工商局仲愷高新區(qū)分局消委會(huì)和購(gòu)物廣場(chǎng)消費(fèi)者投訴站投訴，經(jīng)過(guò)調(diào)解與協(xié)商，近日，皮鞋經(jīng)銷商專門(mén)將該皮鞋送到原廠家進(jìn)行維修。 

    據(jù)悉，目前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還沒(méi)有制定皮鞋商品質(zhì)量“三包”規(guī)定，如果發(fā)生皮鞋質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者和商家只能協(xié)商解決，消委會(huì)可以對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。