3月26日市民姜先生的女朋友在市區(qū)一商場買了雙鞋，后來發(fā)現(xiàn)兩只鞋子鞋面的顏色不同，就找到商家，銷售人員只答應(yīng)給換貨或者退還部分貨款。26日，蘭山的姜先生打來電話反映此事。

　　據(jù)姜先生介紹，前幾天，他女朋友花265元在人民廣場附近一家商場的某品牌專柜買了一雙白色的鞋子，穿鞋走出商場后才發(fā)現(xiàn)，兩只鞋子鞋面的顏色有些不一樣，一只鞋子的鞋面有些發(fā)黃。后來，姜先生和女朋友找到銷售人員，銷售人員說，鞋子是按6．8折銷售的，兩只鞋子由于長期擺放，可能顏色上會有些不同，但并不是質(zhì)量問題，不仔細看根本看不出來，顧客買鞋子的時候也應(yīng)該看好。經(jīng)過交涉，銷售人員答應(yīng)將鞋子打6折賣給姜先生，余額可以退還，但因為鞋子已經(jīng)穿過了，不能全部退款；也可以再換一雙鞋子。而姜先生表示，當時商場的光線不是太好，根本不可能看清楚。他說，自己并不是不想更換，而是女朋友穿的鞋子號碼較小，這個型號的鞋子商場沒有了，換別的又不合適。

　　“明明是鞋子出了毛病，又剛買了沒多久，為什么不給退貨？”姜先生感到很郁悶。就在姜先生跟記者通話的時候，商場的銷售人員又表示，現(xiàn)在可以給他退貨了。