從優(yōu)秀警官到成功網(wǎng)商

　　這個群體，在中國的規(guī)模已經(jīng)超過了3000萬；這個群體，在看不見的網(wǎng)路上創(chuàng)造了無數(shù)的營銷財富和感人故事——他們，就是中國網(wǎng)商。由中國電子商務(wù)協(xié)會主辦的“2007中國十大網(wǎng)商評選”正在如火如荼地進(jìn)行，本報記者昨天通過多方聯(lián)絡(luò)，采訪到了不少參選的特色網(wǎng)商。這些草根網(wǎng)商以自己的方式，在網(wǎng)絡(luò)上打造著自己的別樣人生。

　　在淘寶網(wǎng)等許多購物網(wǎng)站上，她代表著一個傳奇：從優(yōu)秀警官到成功拓展連鎖店，開創(chuàng)自己品牌的傳奇，她一年的發(fā)展達(dá)到了人家十年的發(fā)展水平；她也是網(wǎng)絡(luò)英雄，成為許多菜鳥網(wǎng)商崇拜的對象，她被廠家斷過貨，被顧客盜走了錢財，被業(yè)務(wù)卷包了所有存貨，被競爭者惡意舉報80多次，但所有的這些都沒有壓垮她，反而使她更加堅(jiān)強(qiáng)。在采訪中，韓洪英留給我們的是一連串的驚嘆號。

　　韓洪英做過7年警察，但因?yàn)槟赣H去世的沉痛打擊，她毅然辭去了鐵飯碗，只身“北漂”。在這期間，她開過精品內(nèi)衣店，由于市場定位不準(zhǔn)確，半年內(nèi)10萬元現(xiàn)金只剩下3萬元庫存；為了處理庫存，她在淘寶網(wǎng)上開了一個秀姿美店。人家開店是帶著歡樂和憧憬，但是韓洪英開店，初衷只是為了賣庫存。她每天都用最原始的方法給很多人發(fā)消息。偶然她發(fā)現(xiàn)淘寶能有推薦位，就一個晚上沒有睡覺登錄了差不多200個產(chǎn)品。后來功夫不負(fù)有心人，她的庫存終于全部清空。

　　生意開始紅火的時候，韓洪英又在動腦子了。她發(fā)現(xiàn)，她已經(jīng)結(jié)識了一批信譽(yù)好又愿意做她的代理的客戶，為什么不發(fā)展他們加盟，把蛋糕做大呢？她開始有序地發(fā)展加盟店，現(xiàn)在已經(jīng)有40多家，淘寶網(wǎng)有20家，外網(wǎng)的也有20多家。網(wǎng)下實(shí)體加盟也有5家。但她又一次遇到了麻煩。一個客戶購買內(nèi)衣的時候注入了帶木馬病毒的圖片，竊取了她的銀行賬戶密碼，盜走了3萬元。（這個案子現(xiàn)在已經(jīng)破了，但錢至今還沒有追回來。）幸虧她還有庫存，而且每天的生意也還不錯，她就讓客戶先匯款再發(fā)貨，緩解了資金壓力。

　　頂級包包遭遇“信任危機(jī)”

　　學(xué)古箏的Kate在國內(nèi)當(dāng)過編輯，后來隨外國男友定居美國�，F(xiàn)代主婦生活讓她閑得發(fā)慌，有一次回國探親時，偶然在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一家購物網(wǎng)站，看到好多網(wǎng)商在里面干得熱火朝天，她也心癢癢地，就開了一家Kate的名牌店，專做國內(nèi)很少見的世界頂級品牌包包。昨天，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了身在美國的Kate。

　　一開始，很多人看了Kate的店，只有一個評語：貴！因?yàn)檫@里的頂級包包都要幾千元甚至上萬元，像coach、prada、fendi這些包包，都是從美國直接代購后郵寄回國的。而最讓Kate頭疼的還是購買者對貨品真?zhèn)蔚膽岩伞�Kate很多精力也花在教一些網(wǎng)友辨別品牌的真假上面。

　　Kate說，自己經(jīng)營的網(wǎng)店常常被男友拿來做練習(xí)中文的機(jī)會，也因此鬧出了不少笑話。 因?yàn)闀r差的關(guān)系，她和男友輪流看店。男友起得早，就能和國內(nèi)晚上上網(wǎng)的買家聊天，所以Kate每天早上一睜眼就是察看聊天記錄，看看他有沒有搗亂，而每一天的記錄都很好笑。有一次一個老顧客說：你們在外面也不容易吧？ 他說：我在外面？我沒有在外面，我在里面啊！人家當(dāng)時就暈了。還有一次人家問一款項(xiàng)鏈的樣式，他說：可以全部穿在脖子上。那個買家說：你這個人真搞笑，我怎么穿？后來他還問，怎么不能穿？！

　　對于頂級品牌的消費(fèi)，Kate認(rèn)為，中國的時尚還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個高度。盡管高收入者越來越多，但他們對于高級品牌本身所蘊(yùn)涵的文化精神及其強(qiáng)調(diào)的風(fēng)格意識仍然知之甚少，并且面對眾多選擇無從下手。另一方面，走在潮流尖端的時尚人士又因?yàn)橹袊�高級品牌商品引進(jìn)速度緩慢、無法與世界統(tǒng)一步伐而覺得苦惱。所以，有時候網(wǎng)絡(luò)高級品牌買賣也得為品牌盲們“掃盲”，普及最新的品牌發(fā)布走向信息。

　　財富紙箱沒有極限

　　網(wǎng)商有人在賣牛奶箱子！在網(wǎng)上開了一家“穎穎雜貨鋪”的孫穎在生意不好的時候，突然碰到這么一件希罕事。賣家告訴她：“別人買箱子用來包裝貨品�！币徽Z驚醒夢中人！孫穎頓悟，在費(fèi)盡腦筋為買家提供產(chǎn)品的時候，為什么不同時提供服務(wù)呢？

　　然而，與紙箱廠聯(lián)系時，孫穎卻碰了一鼻子灰。紙箱的利潤本就很薄，主要靠走批量。而孫穎需要的貨物不僅要量不大，還要重新制版生產(chǎn)。談了整整一個星期，孫穎好說歹說，紙箱廠才勉強(qiáng)讓步，但要求她訂的第一批貨不得低于幾千元。紙箱一上架，雜貨鋪正式更名為“穎穎紙箱鋪”。孫穎的經(jīng)營方向轉(zhuǎn)到了為賣家服務(wù)上。

　　當(dāng)她做到3顆鉆石好評時，她的淘寶賬號被偷了，那個小偷以她的名義向老顧客借錢。由于信任孫穎，很多顧客根本沒有求證，就直接把錢匯給了小偷。這件事給孫穎的觸動很大。雖然很氣那個小偷，但是顧客的信任讓她覺得自己的付出都是值得的。

　　到今天，孫穎已經(jīng)是5顆鉆石好評的賣家了。現(xiàn)在很多地區(qū)的郵局從她這里進(jìn)貨，當(dāng)時拒絕她的紙箱廠隨時為她保持10萬元的庫存量。人生的財富紙箱沒有極限，裝滿鉆石與空空如也之間，就看你有多少勇氣，有多少能力和魄力。