80后營銷:尋找他們的至愛方式
企業(yè)界和營銷學(xué)界高度關(guān)注,大家針對大學(xué)生的生活方式以及如何面向大學(xué)生營銷推廣等問題,進(jìn)行了深入探討。
“誰是我的至愛”?為買一臺筆記本電腦,中國人民大學(xué)二年級的小松折騰了一個(gè)多禮拜,中關(guān)村的海龍大廈、鼎好電腦城不得不逛,不過小松樂而不疲的是網(wǎng)絡(luò)搜索,貼吧里買家的點(diǎn)滴言論影響著小松的判斷。
“品牌、價(jià)格、配置”。這些都是小松的考慮,幾天的網(wǎng)絡(luò)“海選”,不時(shí)通過QQ和短信向買過筆記本電腦的同學(xué)咨詢。盡管篩選過程漫長,但小松卻很滿意,“買電腦嘛,當(dāng)然得自己左挑右選!
這是一位80后在消費(fèi)時(shí)再常見不過的情形。他們在海量廣告的浸泡中長大,遭受產(chǎn)品和各式信息的纏繞,但是,他們更相信自己的感覺和判斷,同時(shí),也擅用搜索工具尋找答案。
機(jī)會,變遷中的消費(fèi)主力
像小松這樣的80后,在中國有9000萬之多。從市場營銷的人口世代劃分理論來說,這個(gè)群體被稱為新新人類或N一代(Neo-Generation),他們多為獨(dú)生子女,成長于4-2-1的家庭。他們并不擁有財(cái)富,只不過是純消費(fèi)者,出手之間吸引著數(shù)以萬計(jì)廠商的注意力。
“多關(guān)注電信類、零售商和娛樂消費(fèi)電子類公司的股票,這些股票將給你帶來豐厚的回報(bào)!蓖顿Y銀行百富勤預(yù)言,從現(xiàn)在到2016年,將是中國的一個(gè)消費(fèi)繁榮期,那些中國的獨(dú)生子女正步入成年,并會成為消費(fèi)的主力。
“他們不需要購買住房和汽車,卻在飲料、方便面、口香糖、咖啡類產(chǎn)品中盡情宣泄!比A人英才網(wǎng)總經(jīng)理?xiàng)钣抡f。他負(fù)責(zé)的是一家專注校園渠道多年的網(wǎng)絡(luò)公司,長期與80后打交道!暗遣挥脩岩,80后正成為消費(fèi)主力,他們引領(lǐng)著音樂、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)碼產(chǎn)品的氣候,短信和彩鈴也是他們帶動起來的。”
事實(shí)上,80后在消費(fèi)領(lǐng)域的崛起,并非營銷概念的炒作。
在不以獨(dú)生子女為特征的美國,他們同樣在思考著80后的需求。不久前,強(qiáng)生、可伶可俐、菲多利等公司的營銷人員就在沃頓商學(xué)院碰撞著一個(gè)話題,“抓住青少年緊跟時(shí)尚潮流的心便能財(cái)源滾滾”。
然而,抓住80后的心并非易事!八麄儗Χ鄶(shù)產(chǎn)品的品牌忠實(shí)度不高,習(xí)慣將各種品牌換來換去!
不過在楊勇看來,對品牌的忠誠度低,從另一個(gè)角度反而說明80后接受新品牌的能力強(qiáng),對廠商來說,這正是培養(yǎng)品牌忠誠度的最佳階段。并且,一旦讓80后喜歡上了某個(gè)品牌,他們會對該品牌喜歡得不得了。
商戰(zhàn),至愛力量
這股力量廠商不會看不到,市場上各品牌對80后爭奪的戰(zhàn)爭早已發(fā)生。
“我們的產(chǎn)品很少被80后購買!鄙钲陲w亞達(dá)股份有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)孫磊告訴記者,他們的顧客定位在25~40歲的人群。但是,公司已經(jīng)在考慮是否針對80后另辟品牌。這種考慮一是出于市場細(xì)分,二是出于對未來的迎戰(zhàn)。
“寶馬在做消費(fèi)行為研究時(shí),是對5年以后的消費(fèi)行為進(jìn)行研究。”在孫磊看來,這是寶馬所以前端的重要原因之一。而一批批的80后,在5年后同樣會成為飛亞達(dá)的消費(fèi)主力,如果不能及早地研究出其消費(fèi)特征和需求,將會錯(cuò)過機(jī)會。
對青島啤酒來說,在80后中高調(diào)傳播“飲酒”顯然不合時(shí)宜,但是,學(xué)校的活動還是少不了!肮镜睦峡偯磕甓紩诖髮W(xué)院校做演講!痹摴抉v京辦主任劉澤鴻告訴記者。
在80后的市場上,已經(jīng)有一批企業(yè)捷足先登,正一步步地贏得80后的青睞。在本報(bào)發(fā)起的大學(xué)生至愛品牌調(diào)查中,除了雀巢、諾基亞、耐克、百事可樂等國外品牌外,伊利、愛國者、美特斯邦威等國內(nèi)品牌同樣名列其中。
“我在愛國者公司參加一個(gè)活動,他們公司對大學(xué)生們說,我們都是愛國者,所以我們都要用愛國者!毙聳|方學(xué)校徐小平在大學(xué)生至愛品牌晚會上也不忘對80后營銷一把,“我也說,我們都是東方人,所以我們都上新東方!
“我也是80后的,我是80后成為廣告人的!币晃黄髽I(yè)的營銷人士試圖與臺下的80后們拉近距離。
技巧:反平時(shí)規(guī)律
“你要找到80后的特征元素,讓你的品牌與他們產(chǎn)生概念對接!痹谡钇放谱R別機(jī)構(gòu)董事長陳丹看來,80后是非理性、非秩序的感性群體,有著屬于群體的遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的語言。他們“解構(gòu)權(quán)威、民主的平等、重參與和交流。”
要做80后的營銷,從品牌的表訴、產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)旗幟開始,就要有針對性的感性。
特斯邦威是什么意思呢?”陳丹說,“名字本身沒有任何含義,但是卻有一種感覺,這種感覺為80后所喜愛。并且,其英文與漢語的音能對接上”。
80后的營銷,要打破一切常規(guī),反平時(shí)的規(guī)律。要有這種思想、心理準(zhǔn)備”。陳丹建議,品牌名稱上,可以去新“誕生”于80后的名詞中去尋找(酷、玩家、PK、886等),也可以考慮英文的引入,趨勢是數(shù)字化的、感性的,出奇制勝的,如“雅克”。
商標(biāo)設(shè)計(jì)上打破圓和方的概念,傳統(tǒng)的商標(biāo)講究‘意’,而對80后的商標(biāo),講究‘感性’,意義并不重要,重要的是形式的客觀感受!薄昂每、好記、好用、易于識別!
告語上,更介于大眾語言,更酷、更炫,以迎合80后所出現(xiàn)的反叛精神。傳播上,針對80后的‘網(wǎng)絡(luò)生存’,注重網(wǎng)絡(luò)、新媒體的互動傳播,包括音樂下載和QQ等即時(shí)通訊。”
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打包,短信批量優(yōu)惠”的業(yè)務(wù)描述相比,刺猬頭、一臉壞笑的M仔卡通更容易被80后所接受,隨著偶像周杰倫的街舞,在“流行、前衛(wèi)、另類、新潮”的社區(qū)中,演繹著我的地盤聽我的。
:創(chuàng)意至上
對學(xué)文科的何曉來說,她并不知道品牌、商標(biāo)還有那么多講究,她喝著可口可樂,玩《魔獸世界》。她所知道的,就是喜歡有個(gè)性的、有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品,最好還不貴,要是有優(yōu)惠活動,就再好不過了。她是動感地帶的“拇指一族”,喜歡更換自己的手機(jī),要是沒有錢買新的,就更換手機(jī)的外殼和顏色,總之新鮮就好。
那些早已成名的品牌,現(xiàn)實(shí)生活中,常常有許多品牌不斷的與何曉進(jìn)行著“第一次親密接觸”。
產(chǎn)品的推廣挺難的,在校園,比較有效的方式之一就是試用!睏钣陆榻B說,但是臨界點(diǎn)的把握是關(guān)鍵。北京不到100萬的大學(xué)生,有一種方便面出新品,在高校發(fā)了30萬袋的試用裝,成本不到10萬元,加上派送、宣傳等費(fèi)用,總預(yù)算不到30萬元,但是影響非常大。因?yàn)槭褂玫娜后w到了臨界點(diǎn)的時(shí)候,學(xué)生發(fā)現(xiàn),好像所有的人都在用,到處都是。
像這種“硬戰(zhàn)”并不是楊勇的推崇,他認(rèn)為,對80后的最佳攻略,不在于推廣費(fèi)用之多,而在于創(chuàng)意之巧,能低成本的讓80后們互動參與,形成自我傳播。他舉了個(gè)例子,有一年情人節(jié),某網(wǎng)站在校園推廣,如果學(xué)生A在網(wǎng)上注冊,就可以由網(wǎng)站出面送給A所指定的B一個(gè)紅蘋果,如果有兩個(gè)人是相互送蘋果,就給兩個(gè)人一對情侶毛巾。一個(gè)紅蘋果、毛巾,成本都非常低,但在那段時(shí)間,大家見面后都互相問,你收到紅蘋果嗎?你收到情侶毛巾沒?推廣效果出奇地好。“讓80后自己去策劃、自己去執(zhí)行,而且是有新意的活動!睏钣抡f。
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