東莞企業(yè)員工流失率越過“高壓線”，年流失率高達(dá)５０％以上的企業(yè)竟然占到了４５％，這與年流失率不高于１５％的國際慣例存在巨大差異。企業(yè)人才保留已經(jīng)成為莞企最迫切需要探討的課題。昨日，歷時半年之久的《東莞企業(yè)最佳人才保留模式調(diào)查報告》（以下簡稱《報告》）出爐，公司政策及環(huán)境成員工離職首因�！　�

　　訪談了百余莞企員工

　　該報告由智通人才和深圳一家管理咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)合制作，是全國企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的首個大規(guī)模本地人才保留調(diào)查報告�！秷蟾妗窂娜ツ辏乖麻_始啟動，智通人才連鎖有限公司對１００多家東莞企業(yè)、６０００多名在職員工進(jìn)行了訪談和問卷調(diào)查。

　　《報告》從企業(yè)制度安排、員工心態(tài)研究和主管技能改善等微觀環(huán)節(jié)入手，得出了調(diào)查結(jié)果、結(jié)果分析、報告結(jié)論等幾部分內(nèi)容，旨在為東莞企業(yè)提供人才吸引和保留的作業(yè)指導(dǎo)書。共調(diào)查分析了電子、五金、化工、服飾、家具、印刷、機(jī)電模具、服務(wù)業(yè)等九大行業(yè)，參與調(diào)查的人員４３．９％的學(xué)歷集中在中專、高中段，２５．９％的人在被調(diào)查企業(yè)具有３－５年的工作時間。報告中涉及的崗位劃分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)、操作、文職五大類�！　�

　　員工流失成頭號問題

　　《報告》調(diào)查結(jié)果顯示，員工流失率的調(diào)查結(jié)果十分“驚人”（見附圖），東莞企業(yè)正式員工年流失率高達(dá)５０％以上的企業(yè)竟然占到了４５％，這與年流失率不高于１５％的國際慣例存在巨大差異。

　　而年度內(nèi)試用員工流失率達(dá)到５０％以上的企業(yè)有３７．５％。

　　同時，該《報告》指出，根據(jù)智通人才多年的跟蹤調(diào)查，東莞企業(yè)的員工流失率已經(jīng)呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。企業(yè)在人力資源方面，無形成本的付出已經(jīng)高于其他地區(qū)和國際競爭者，企業(yè)要付出更多的代價來招聘、培訓(xùn)和置換不勝任的員工。因此，東莞企業(yè)必須采取有效措施，改善人才保留的機(jī)制和環(huán)境，提升員工對企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度。否則，東莞企業(yè)的未來競爭優(yōu)勢，將會面臨更加嚴(yán)峻的考驗。

　　離職焦點

　　企業(yè)薪酬制度不公平

　　根據(jù)《報告》的調(diào)查，在促使員工離職的各大因素中，不滿意公司政策及環(huán)境因素占４０％，排名第一，成為造成員工離職的首要原因。具體要素依次體現(xiàn)為“公司缺乏團(tuán)隊合作，個人主義成主流”、“公司缺乏明確戰(zhàn)略，方向和前景不明”、“薪酬制度不公平”三方面。造成員工離職的第二大因素是不能滿足個人感受與期望，有２９％調(diào)查對象選擇這個因素，主要原因是“職業(yè)發(fā)展空間受限制”、“工資待遇不滿意”、“工作缺乏趣味性”。

　　第三大因素是員工不滿意管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與能力（占２５％），其相關(guān)性指標(biāo)為“領(lǐng)導(dǎo)利益第一，公司和員工利益第二”、“領(lǐng)導(dǎo)被庸才簇?fù)�，�?yōu)秀人才遭冷落”、“領(lǐng)導(dǎo)不兌現(xiàn)承諾，經(jīng)常給員工開空頭支票”、“領(lǐng)導(dǎo)沒有給明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)不到有價值的技能”。

　　把脈企業(yè)

　　專家開五大留人良方

　　從《報告》結(jié)果分析來看，東莞企業(yè)員工把個人發(fā)展空間和機(jī)會，依然放在個人期望的第一位。

　　對此，人力資源專家分別對影響員工保留的五大關(guān)鍵因素“薪酬、制度實施、主管關(guān)注、受激勵和績效反饋”提出了針對性的五大“藥方”：改善薪酬、改善“制度實施”的認(rèn)可程度、重視和關(guān)愛員工、不要吝惜表揚(yáng)員工、讓員工認(rèn)可績效考核。

　　專家認(rèn)為，要從員工最關(guān)注的環(huán)節(jié)入手，從制度層面、管理方法層面和員工思想層面，系統(tǒng)解決與人才保留相關(guān)的問題，才能真正降低人才流失率，持續(xù)保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　另外，中國企業(yè)聯(lián)合會高級管理顧問熊星表示，與其把人才保留當(dāng)作一個時髦的概念來追隨，不如在企業(yè)里做出一些實際的事情來。（劉定國）