一.國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng);經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng);科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),是人才的競(jìng)爭(zhēng);人才的競(jìng)爭(zhēng),是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，這是大家的共識(shí)。
教育是基礎(chǔ)的人才的培養(yǎng),是文化知識(shí)的傳播,包括品德的修養(yǎng)。從現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)意義上講,教育主要體現(xiàn)為人力資源的開發(fā)投資、人力資源管理思路與方法的建立和灌輸。就此而言,一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力是人力資源的競(jìng)爭(zhēng),具體表現(xiàn)為人力資源的開發(fā)投資和其管理水平的提高。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說，關(guān)鍵的核心工作是做好人力資源的開發(fā)投資和管理工作,這是一個(gè)基礎(chǔ)和必備條件。由此,我們能認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)盛,可以在多個(gè)方面體現(xiàn),也可以在某一方面突出體現(xiàn),但都離不開教育這個(gè)基礎(chǔ),離不開人力資源開發(fā)與管理那就是人力資本的提升。

　　二.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與人力資源管理

　　1.對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)和理解。一個(gè)企業(yè)的基本核心又是什么呢?針對(duì)一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來說,想要在越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀取生存和發(fā)展,不形成企業(yè)自己特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力是難以持續(xù)存在的。在此我們先來認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,然后再分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力解釋為企業(yè)的“一組先進(jìn)技術(shù)和諧組合”而形成的一種企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力是指某一方面的,或是幾方面的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力,從而奠定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,也就是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)與依靠。

　　形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“一組先進(jìn)技術(shù)和諧組合”。指企業(yè)所能夠運(yùn)用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投資建設(shè)中的各種技術(shù),包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的先進(jìn)技術(shù)、資本籌集和運(yùn)用管理的先進(jìn)技術(shù),市場(chǎng)營(yíng)銷與管理的先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品開拓與服務(wù)的先進(jìn)理念和技術(shù)等相互之間的有效組合。不同企業(yè)的特點(diǎn)、人文環(huán)境和條件形成不同的有效組合,產(chǎn)生不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)。當(dāng)這種產(chǎn)生市場(chǎng)效應(yīng)的有效組合,能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的優(yōu)勢(shì),并能持續(xù)給企業(yè)帶來較高的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)時(shí),那么該企業(yè)就可以說擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　由于企業(yè)所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力“一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合”不同,便形成了企業(yè)之間的異質(zhì)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中逐漸培養(yǎng)起來的。在這形成的過程中,企業(yè)內(nèi)部的各種要素和能力、先進(jìn)技術(shù)不斷地與外部環(huán)境條件進(jìn)行融合,一旦達(dá)成高效的的諧,即產(chǎn)生企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,便會(huì)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和獨(dú)特性,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間形成質(zhì)的差別。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,可以將核心競(jìng)爭(zhēng)力組合到不同的創(chuàng)新中,構(gòu)成新的創(chuàng)造(組合創(chuàng)新)和發(fā)展基礎(chǔ),進(jìn)而在某一領(lǐng)域內(nèi)建立起自己強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與資源管理的關(guān)系。從形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程分析,除企業(yè)所必須具有的物質(zhì)資源條件外,企業(yè)首先要掌握在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所需要的各種先進(jìn)技術(shù);其次企業(yè)要建立形成自己的獨(dú)特管理與營(yíng)銷(包括服務(wù))理念、良好的企業(yè)文化等企業(yè)人文環(huán)境條件;最后,通過企業(yè)所處的外部政策法律條件、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件等社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素與企業(yè)內(nèi)部各種先進(jìn)技術(shù)和資源要素進(jìn)行和諧的有效的結(jié)合,才能自然而然地產(chǎn)生企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)一步分析,第一,企業(yè)中的各類先進(jìn)技術(shù)是要由企業(yè)的人來掌握的,這就需要企業(yè)一方面引進(jìn)掌握先進(jìn)技術(shù)的人才,另一方面培養(yǎng)掌握先進(jìn)技術(shù)的人員,再一方面需要企業(yè)人員不斷地再學(xué)習(xí),提高和完善企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)。這三方面的內(nèi)容就歸結(jié)為,企業(yè)要進(jìn)行有效的人力資源開發(fā)投資與管理。第二,企業(yè)要有良好的文化和管理理念、經(jīng)營(yíng)策略,就需要有高素質(zhì)的人才,并使這樣的人才能融合到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中去,然后不斷地總結(jié)提煉企業(yè)自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理思想,建立起自己的企業(yè)文化。顯然這樣的要求,也是以人為本的企業(yè)人力資源管理的基本體現(xiàn)和工作目的。第三,企業(yè)的內(nèi)部要素和外部環(huán)境條件相結(jié)合也要有人來完成。進(jìn)這樣組合的人要具備不斷創(chuàng)新的能力。創(chuàng)新就是不斷挖掘發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)、方法、渠道等,使之在新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的組合,憑借不斷的新組合持續(xù)給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。這就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本體現(xiàn),其結(jié)果是需要企業(yè)營(yíng)造這樣一種氣氛環(huán)境:讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員和企業(yè)員工,不斷地尋找企業(yè)內(nèi)外各種機(jī)會(huì),把新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的原料、新的工藝等新的信息來源,引入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,并且不斷地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織形式和管理形式的新組合和新創(chuàng)造。毫無(wú)疑問,這就是企業(yè)人力資源管理的職能所在,是人力資源魅力的發(fā)揮———企業(yè)創(chuàng)新。

　　3.人力資源是第一資源。發(fā)現(xiàn)和吸收人力資源是人力資源管理的任務(wù)和責(zé)任。企業(yè)人力資源管理水平的提高是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。企業(yè)最終能形成核心的人力資源，惟有提升企業(yè)人力資源管理的水平和人力資本的提高才能實(shí)現(xiàn)。人力資源管理者要真真正正以樹立以人為本的管理思想做好人力資源管理，創(chuàng)造寬松的人力資源管理環(huán)境,才能產(chǎn)生人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展,形成奮發(fā)向上的企業(yè)文化。IBM總裁沃森說過：“一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于它能否激發(fā)員工的力量和活力，企業(yè)的活力來自企業(yè)的信念及其對(duì)員工的吸引力。”這句話有著深刻的含義，未來的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)將會(huì)轉(zhuǎn)移到與過去截然不同的動(dòng)力資源上去，這種資源就是人力資本。海爾對(duì)人力資源的開發(fā)和管理是成功的。首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為：“人才，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。有了人才，資本才得以向企業(yè)集中，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能取得優(yōu)勝�！比肆�資源管理變化提高的結(jié)果,是企業(yè)未來不斷發(fā)展的保證。

　　由此,我們可以說,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力離不開企業(yè)的人力資源管理,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根基在于企業(yè)人力資源管理。離開了企業(yè)人力資源開發(fā)管理,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)成為無(wú)本之木、無(wú)源之水,正如被人們譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助所說:松下公司的口號(hào)是“企業(yè)即人”,并指出“要造松下產(chǎn)品,先造松下人�！痹儆兴髂峁�司董事長(zhǎng)盛田昭夫所說:“如果說日本式經(jīng)營(yíng)真有什么秘密的,那么,我覺得‘人’,就是一切秘訣最根本的出發(fā)點(diǎn)�！痹趯�(shí)踐中,當(dāng)代先進(jìn)企業(yè)無(wú)不把人力資源開發(fā)管理作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最根本要素,發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)正憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)科技實(shí)力和優(yōu)越的工作生活條件在全球范圍內(nèi)爭(zhēng)奪人才,跨國(guó)公司通過遍布全球各地的分公司推行“人才本土化”戰(zhàn)略,把“搶人”的觸角伸向每一角落。作為世界500強(qiáng)之一的應(yīng)用材料(中國(guó))有限公司始終以“人才是本公司最重要的競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)”作為公司的用人理念,來招募、培養(yǎng)員工。北京首信也一直重視人力資源,他們自豪地宣稱:“人才就是首信的第一財(cái)富”。

　　三、人力資源管理的提高變化,與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相適應(yīng)

　　1.人力資源管理職能的調(diào)整提高,以適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)在于人力資源的開發(fā)與管理,同時(shí)要求人力資源管理職能的變化提高,與企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的競(jìng)爭(zhēng)需要相適應(yīng)。從人力資源管理的發(fā)展上來看，起初的人事所屬人力資源，他只是企業(yè)的執(zhí)行和操作部門，現(xiàn)代人力資源管理所囊括的內(nèi)容和領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以前。80年代,人力資源管理發(fā)展成為“成本控制理論的角色”,逐漸成為企業(yè)決策者的助手,在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中發(fā)揮它的職能作用。而從20世紀(jì)90年代以來人力資源管理的功能開始向“商業(yè)合作伙伴”方向發(fā)展,逐漸成為企業(yè)各部門管理的戰(zhàn)略伙伴,為各部門的發(fā)展提供思路和工具的一個(gè)職能部門,并成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中不可或缺的重要組成部分。世界上有一些先進(jìn)企業(yè)無(wú)不及時(shí)提高了企業(yè)人力資源開發(fā)管理的地位,適時(shí)地調(diào)整了其管理職能,基本滿足了企業(yè)在不同時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)要求。也只有適時(shí)地調(diào)整提高人力資源管理的職能與作用,企業(yè)才能獲得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。毋庸諱言,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在這方面的認(rèn)識(shí)是不夠的,對(duì)于更高一步的人力資源管理職能轉(zhuǎn)變實(shí)踐也是不足的,需要及時(shí)調(diào)整提高,才能加強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2.人力資源管理層次的提升,加大人在競(jìng)爭(zhēng)中的作用。企業(yè)生產(chǎn)管理水平的高低同時(shí)與企業(yè)相應(yīng)的人力資源管理層次相關(guān)。如同個(gè)人有安全、保障、社會(huì)交往、受到尊重、自我實(shí)現(xiàn)這5個(gè)層次的需求一樣,人力資源管理的發(fā)展變化從另一角度也可分成5個(gè)層次。首先,人力資源管理僅僅是作為一個(gè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)的功能而存在;其次的層次是考慮雇員勞保福利和社會(huì)貢獻(xiàn);接著層次是人力資源管理組織被視作企業(yè)單位中不可或缺的一部分;再發(fā)展到人力資源與管理在戰(zhàn)略上受到尊重的層次;最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富最大化的核心管理層次,也就是人力資源管理是企業(yè)財(cái)富最大化的需要,也是企業(yè)財(cái)富最大化的組成部分(企業(yè)財(cái)富最大化是企業(yè)管理的最終目標(biāo))。這里的層次是指人力資源管理的認(rèn)識(shí)層次和管理地位層次,它與前面的人力資源管理職能提高發(fā)展階段相對(duì)應(yīng),是一個(gè)水到渠成的過程。企業(yè)管理水平的高低與企業(yè)人力資源管理的層次相關(guān)聯(lián),逐步提高人力資源管理的層次是企業(yè)發(fā)展的必然需要,也是與世界接軌的當(dāng)代企業(yè)必須考慮的問題。從中我們看出,人的利益和主觀能動(dòng)性越來越受到重視,在企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中人的作用層次逐步提升,人力資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的關(guān)系愈加顯化。

　　3.人力資源能力優(yōu)化,使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力落到實(shí)處。事實(shí)上,在這里,人力資源的開發(fā)管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系已得到明確,但要讓人力資源真正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ),促成“一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合”,我們還需要提出“人力資源能力”這樣一個(gè)概念來具體加以落實(shí)。即對(duì)人力資源能力加以優(yōu)化。人力資源能力是指由企業(yè)雇員的狀況身份、企業(yè)與雇員間的信任與互惠關(guān)系,雙方的適應(yīng)與歸屬感、雙方情感回報(bào)值、雇員產(chǎn)生的附加值和得到的薪酬福利之間的比例以及雇員的培訓(xùn)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)為雇員提供的資源工具情況、雇員的知識(shí)、技能、才能等信息共同組成的一個(gè)合成概念。只有對(duì)上述能力所含的信息內(nèi)容進(jìn)行分析,我們才能對(duì)企業(yè)的人力資源能力作出真正意義上的評(píng)價(jià),進(jìn)而通過人力資源管理水平和層次的提高,對(duì)人力資源能力進(jìn)行各方面優(yōu)化,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能有牢固的基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為,企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面把握人力資源能力優(yōu)化:(1)使雇員認(rèn)清角色和責(zé)任之間的關(guān)系,理解企業(yè)新戰(zhàn)略的要求和所需變化的程度,使雇員知道該做什么。(2)有效地與所有變化的人和事之間進(jìn)行溝通或形成約束,完善工作培訓(xùn)和政策、規(guī)范等制定,讓雇員知道該怎么做。(3)清楚地表示出本工作與新戰(zhàn)略的一致性聯(lián)系和長(zhǎng)處,使用“激動(dòng)人心的綱領(lǐng)”讓雇員知道為何做事。(4)了解雇員能力水平狀況,注意人員組成與工作的關(guān)系和使用工具的要求,使雇員有做此事的資源,讓雇員知道做事的條件和環(huán)境。(5)通過對(duì)工作表現(xiàn)的正確衡量,來完善管理和獎(jiǎng)勵(lì)體系,使雇員主動(dòng)想做事,讓雇員知道做事的明確利益性。(6)通過高級(jí)管理層對(duì)于未來策略及組織模式的清楚認(rèn)識(shí)和強(qiáng)化政策透明性,讓雇員明了各自的義務(wù)和權(quán)利,形成個(gè)人的長(zhǎng)期安排。只有這樣,才能經(jīng)過全體員工的工作努力使企業(yè)的內(nèi)部資源要素與企業(yè)外部的環(huán)境條件有效和諧結(jié)合起來,產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。海爾

　　四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力源于員工對(duì)企業(yè)的滿意和關(guān)注

　　1.聰明雇員選好雇主,好雇主懂人力資源管理。隨著時(shí)代的變化,企業(yè)員工的期望值也在發(fā)生變化,員工對(duì)雇主的要求會(huì)因年齡、教育程度、性別、職位等的不同而異,過去簡(jiǎn)單的專業(yè)對(duì)口、發(fā)展機(jī)遇和薪酬福利要求,逐漸轉(zhuǎn)為員工與雇主開放式的溝通、尊重與公平,對(duì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的渴望,工作與生活的平衡安排與自治,員工都希望在企業(yè)中有表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì)和渠道。據(jù)有關(guān)專家調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)員工們的想法和意見被忽略時(shí),他們往往有偏激的表現(xiàn)行為,作出可能有損自己和公司的事。所以現(xiàn)在許多企業(yè)已把員工意見的收集、調(diào)查反饋?zhàn)鳛楹饬科髽I(yè)人力資源管理好壞的一個(gè)重要標(biāo)志,并把員工的意見處理作為調(diào)整決策的重要依據(jù)。這就是員工所需要的好雇主的表現(xiàn),也就是說,企業(yè)人力資源管理不光是針對(duì)雇員而言的,也針對(duì)雇主。

　　2.雇員與雇主的心靈默契———關(guān)注企業(yè)的使命。企業(yè)人力資源的有效管理,讓員工滿意,那么怎樣讓它傳遞到顧客身上,讓顧客滿意,這里面有個(gè)重要的環(huán)節(jié),那就是讓員工關(guān)注企業(yè)的使命。任何一個(gè)組織單位都存在一個(gè)整體利益,企業(yè)組織單位是由雇主和雇員組成,雙方都對(duì)這個(gè)組織單位存在利益期望。要保住這種利益,雙方之間就須存在著一定的多方面的約定和默契。這些約定和默契有的可能是明文規(guī)定,有的則是微妙而含蓄的,不是書面形式,而以真誠(chéng)信任的心靈約定方式存在的。如果其中一方打破雙方的心靈約定,使另一方的利益未能如愿以償,則就意味著雙方的真誠(chéng)信任失去,對(duì)企業(yè)而言就會(huì)產(chǎn)生接踵而至的嚴(yán)重后果:如產(chǎn)品質(zhì)量下降、員工懈怠、商情泄露、員工流失等。在企業(yè)這個(gè)組織單位中,雇主在雙方之間處于相對(duì)主動(dòng)的有利地位,而且企業(yè)利益的大多數(shù)由雇主所得,因此雇主更關(guān)心企業(yè)的整體利益。這樣雇主從主觀上有要求、客觀上也有條件讓雇員關(guān)注企業(yè)的命運(yùn)。雇主可以通過企業(yè)人力資源管理的機(jī)制,讓雇員認(rèn)識(shí)到自己的經(jīng)濟(jì)利益與企業(yè)的整體利益相一致,因?yàn)槠髽I(yè)雇主有條件能主動(dòng)讓雇員滿意;企業(yè)的整體利益擴(kuò)大了,雇員的滿意度將深化。高明的雇主和先進(jìn)的人力資源管理能讓員工的榮辱與企業(yè)的興衰相協(xié)調(diào),從而激勵(lì)起員工的斗志,關(guān)注企業(yè)的命運(yùn)。著名的管理學(xué)家德魯克曾說:“對(duì)企業(yè)來講,靠什么來凝聚員工的精神呢?答案可能有多種,但其中最重要的是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)使命的共享程度�！本拖裼嘘P(guān)人士所說,員工和企業(yè)的共享程度就是員工與企業(yè)組織的心靈默契,就好像婚姻一樣,步入教堂只是一半和另一半融為一體的開始,而持久穩(wěn)定的家庭關(guān)系則需要雙方有明確清晰的共同目標(biāo)和相濡以沫的情感依戀。當(dāng)員工們關(guān)注自己的企業(yè)命運(yùn)時(shí),就會(huì)勃發(fā)出創(chuàng)新的動(dòng)機(jī),他們時(shí)時(shí)會(huì)想以新的組合去給企業(yè)贏得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),從而加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3.以人為本的企業(yè)環(huán)境,使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力更上一層樓。從上述分析討論中,聯(lián)系到我國(guó)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況,當(dāng)我們清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)人力資源管理變化提高對(duì)企業(yè)發(fā)展有多么重要時(shí),我們的憂慮也油然而生。因?yàn)槲覈?guó)的大多數(shù)企業(yè),特別是公有企業(yè),對(duì)此的認(rèn)識(shí)還不清晰,實(shí)際的操作行為是不理想的。這些企業(yè)的人力資源管理人員,僅把員工作為管理的對(duì)象,而非要讓員工滿意。不管是企業(yè)的經(jīng)理,還是管理人員,對(duì)員工總是居高臨下、態(tài)度生硬,怠慢員工的要求和意見,使員工的積極性和主觀能動(dòng)性得不到發(fā)揮,從而把企業(yè)與員工的相互依存關(guān)系隔斷,把企業(yè)的創(chuàng)新行為壓制在極小的范圍內(nèi),遲遲形不成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此筆者認(rèn)為:我國(guó)的企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解當(dāng)前人力資源管理職能及層次的變化提高和如何優(yōu)化人力資源能力的方法思路(如前所說),學(xué)習(xí)并引進(jìn)其基本的方式方法,注意引導(dǎo)企業(yè)人力資源管理水平的提高與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系,確實(shí)改進(jìn)企業(yè)人力資源管理狀況,跟上世界先進(jìn)企業(yè)的步伐,創(chuàng)造以人為本的令人信賴的企業(yè)文化環(huán)境,讓全體員工關(guān)注企業(yè)的命運(yùn),讓企業(yè)處處呈現(xiàn)出創(chuàng)新的火花,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力蒸蒸日上。

　　本文就此而言,對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源管理關(guān)系的分析討論還比較粗淺,有許多問題尚待討論,讓企業(yè)與員工的心靈默契應(yīng)怎樣達(dá)成和保持,怎樣使員工關(guān)注企業(yè)的發(fā)展命運(yùn),其相應(yīng)的思路和方式方法等具體的人力資源管理建議措施一時(shí)還沒有深入展開研究,這也讓筆者深刻地認(rèn)識(shí)到今后更須努力關(guān)注有關(guān)方面專家學(xué)者和實(shí)際工作者的真知灼見。

　　如何打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)界比較關(guān)注的話題之一。本文重點(diǎn)將要論述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來源，并針對(duì)我國(guó)企業(yè)的實(shí)際，指出了中國(guó)企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)外部途徑。文章最后還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力過程中，要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。

　�。ㄒ唬� 企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機(jī)組合而成的。當(dāng)企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地使用這些要素完成某項(xiàng)工作時(shí)，企業(yè)就擁有了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競(jìng)爭(zhēng)力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，由出色的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和高效的市場(chǎng)分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場(chǎng)營(yíng)銷方面的競(jìng)爭(zhēng)力，等等。對(duì)具體企業(yè)來說，不是每種競(jìng)爭(zhēng)力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗(yàn)和能力，就遠(yuǎn)不及它在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專長(zhǎng)重要。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的，能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。

　�。ǘ�） 企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有可能有很多，但這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不能都算是核心競(jìng)爭(zhēng)力。一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須具備以下幾個(gè)條件：第一，要具備充分的用戶價(jià)值。也是它必須能夠?yàn)橛脩籼峁└�本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專長(zhǎng)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)閷?duì)客戶來說這是最有意義的專長(zhǎng)，而處理與經(jīng)銷商關(guān)系的專長(zhǎng)對(duì)客戶來說是無(wú)關(guān)緊要的。第二，應(yīng)具備獨(dú)特性。如果企業(yè)專長(zhǎng)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，或通過努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。專長(zhǎng)的獨(dú)特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎(chǔ)所決定。那些內(nèi)化于企業(yè)整個(gè)組織體系、建立在系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的專長(zhǎng)，比建立在個(gè)別專利或某個(gè)出色的管理者或技術(shù)骨干基礎(chǔ)之上的專長(zhǎng)，具有更好的獨(dú)特性。第三，應(yīng)具備一定的延展性。也就是說，它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持，對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。

　�。ㄈ�） 擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，意味著企業(yè)在參與依賴核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳產(chǎn)品市場(chǎng)上擁有了選擇權(quán)。如公司的核心技術(shù)在幾個(gè)領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地，而不是將其優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域限定在一個(gè)很小范圍。而如果公司沒有取得核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的領(lǐng)先地位，被拒之門外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場(chǎng)，而是會(huì)失去一系列市場(chǎng)和商機(jī)。具體來講，強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)一個(gè)尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來說，具有不同尋常的戰(zhàn)略意義。首先，它超越了具體的產(chǎn)品和服務(wù)，以及企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)單元，將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)直接升華為企業(yè)整體實(shí)力之間的對(duì)抗，所以核心競(jìng)爭(zhēng)力的“壽命”比任何產(chǎn)品和服務(wù)都長(zhǎng)，關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)避免目光短淺所導(dǎo)致的戰(zhàn)略性誤區(qū)。其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的意義。

　�。ㄋ模┖诵母�(jìng)爭(zhēng)力是難以觸知的、暗含的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素的復(fù)雜集合，因此，要真正做到理性的開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須注意到競(jìng)爭(zhēng)力因素的復(fù)雜構(gòu)造關(guān)系。核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源的組合。