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組織變革古代案例兩則

2007-04-17 14:35:00 來(lái)源:《牛津管理評(píng)論》 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

  大變革對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),往往只有生或死兩種選擇,要么煥然一新,要么傷筋動(dòng)骨。

  當(dāng)下,很多中國(guó)民企已經(jīng)度過(guò)了創(chuàng)業(yè)期,進(jìn)入了第二代、第三代交接班的時(shí)候了,而且企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都產(chǎn)生了很大的變化,無(wú)論是變革“祖宗之法”,還是抑制元老,推行新政都成為大多數(shù)企業(yè)基業(yè)常青的必由之路。

  在所有的變革中,元老派通常都是企業(yè)變革的“死門(mén)”,因?yàn)樽兏锿ǔ>褪悄盟麄冮_(kāi)刀,所到之處刀聲霍霍。因此成功的變革勝就勝在要么誘之以利,得到多數(shù)元老的支持,如宋朝趙匡胤的杯酒釋兵權(quán);要么鐵腕施政,抑制住所有元老的勢(shì)力,但稍有不慎則后患無(wú)窮。

  而從古代王朝的變革中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),變革乃“茲事體大,需從長(zhǎng)計(jì)議”。僅僅有變革的愿景、勇氣甚至道義的支持都不足以支撐變革的成功,而變革的策略如何設(shè)計(jì)、步驟如何推進(jìn)、利益如何協(xié)調(diào)則是變革成功的關(guān)鍵之處。

  趙武靈王的路線變革為何失敗

  趙武靈王,名雍,自稱(chēng)“主父”,史家稱(chēng)他為“趙主父”。他執(zhí)政趙國(guó)公司27年,將一個(gè)淪為破產(chǎn)邊緣的趙國(guó),改造成為國(guó)內(nèi)一流的企業(yè)集團(tuán)。但他的結(jié)局卻甚為凄慘。

  ST越國(guó)的危局

  當(dāng)年幼的趙武靈王被推上了趙國(guó)公司CEO寶座時(shí),他才發(fā)覺(jué)自己的公司是多么地孱弱:趙雍的祖先在創(chuàng)業(yè)后不久,就急于與戰(zhàn)國(guó)初期首強(qiáng)魏國(guó)公司爭(zhēng)奪中原市場(chǎng),結(jié)果被魏國(guó)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(將軍)龐涓一怒之下全力反撲,不但損失了已經(jīng)占據(jù)的市場(chǎng),甚至連公司總部也被魏國(guó)公司攻占了。趙國(guó)公司從此一蹶不振,由成長(zhǎng)性公司淪為ST公司,面臨著被收購(gòu)的危險(xiǎn)。

  趙國(guó)公司周?chē)藦?qiáng)大的老牌財(cái)閥楚國(guó)公司、燕國(guó)公司、齊國(guó)公司和魏國(guó)公司外,還有一家實(shí)力雄厚的外企——秦國(guó)集團(tuán),而秦國(guó)的威脅最大。有一次,國(guó)內(nèi)這四家公司邀請(qǐng)趙雍一起組成商業(yè)聯(lián)盟,卻不料本來(lái)就心口不一的五國(guó)聯(lián)盟初戰(zhàn)即失利,被秦國(guó)集團(tuán)打得抱頭鼠竄,幾乎全軍覆沒(méi)。

  正當(dāng)趙雍很頭疼、二十出頭的他早生華發(fā)的時(shí)候,秦國(guó)集團(tuán)CEO意外死亡,集團(tuán)內(nèi)部隨之發(fā)生奪位之爭(zhēng)。于是趙雍趕緊討好秦人,派自己的分公司經(jīng)理東行去燕國(guó)討來(lái)了正在留學(xué)(為質(zhì))的公子稷護(hù)送至秦國(guó),即為秦昭王。趙雍利用外無(wú)秦憂這一短暫的和平環(huán)境,預(yù)備在國(guó)內(nèi)大搞變革。

  胡服騎射

  趙雍早已意識(shí)到,若要趙國(guó)富強(qiáng),必須有強(qiáng)悍的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍(軍隊(duì)),迅捷的回款速度。他的目光瞄準(zhǔn)了胡人的服飾和騎兵的速度制勝的優(yōu)勢(shì),認(rèn)為只有打破已有的慣例,才能使變革成功。

  他帶領(lǐng)群臣到基層視察后,冷著面孔、咬著牙說(shuō):“大家一路都看到了,我們趙國(guó),東邊有中山,是我們的心腹之疾;東北有燕國(guó)、東胡,人多勢(shì)眾;西北有林胡、樓煩,精于騎射;正西有強(qiáng)秦,虎狼之國(guó)。如此強(qiáng)鄰環(huán)伺,我們是首選的俎上之物(動(dòng)員下屬變革的話,第一步是要嚇唬他們,就是使員工產(chǎn)生危機(jī)感)!北姵悸(tīng)了,都不做聲。

  趙雍接著吐出石破天驚的一語(yǔ):“強(qiáng)兵是當(dāng)務(wù)之急,寡人——要——胡服!”胡服?有沒(méi)有搞錯(cuò)!讓我們?nèi)W(xué)習(xí)小公司?群臣心里可著勁地反對(duì),于是全都不吭聲,以沉默對(duì)抗這位離經(jīng)叛道的老總。

  趙雍非常郁悶。

  尤其是公司元老、趙雍的叔父公子成甚至假稱(chēng)病不上班了。趙雍親自去看望公子成,說(shuō):“我們這些年為什么頻頻失利?如果我們不能虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀公司的業(yè)務(wù)模式,我們?cè)趺茨茉俅屋x煌。您看看最近成長(zhǎng)性良好的公司如中山公司、樓煩公司,他們的業(yè)務(wù)模式(騎馬射箭)就是比我們強(qiáng),我們只有先學(xué)習(xí)他們,然后再不斷創(chuàng)新,我們趙國(guó)公司才有出路!”說(shuō)得公子成頻頻點(diǎn)頭。

  趙雍趁熱打鐵,賜給公子成胡服。第二天,公子成便穿著胡服上朝了,上行下效的變革終于開(kāi)始了。不過(guò),公子成畢竟頑固不化,最后破壞變革的也是他。

  趙雍正式頒布了“胡服令”(也就是學(xué)習(xí)小公司靈活機(jī)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式):要求所有中高層干部,必須向胡人學(xué)習(xí),先學(xué)他們的衣服(基層員工不在此列),然后訓(xùn)練騎兵結(jié)隊(duì)沖鋒。

  趙雍沒(méi)有照搬胡人的騎兵戰(zhàn)法而偏廢自身的戰(zhàn)車(chē)戰(zhàn)法,而是把騎兵與戰(zhàn)車(chē)有效組合列陣,完成了步、騎、戰(zhàn)車(chē)三種兵種的密切協(xié)作,將他們的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)發(fā)揮到最大化。借助戰(zhàn)馬迅馳的機(jī)動(dòng)性和猛烈的沖擊力量,趙人胡服北上,六年驅(qū)胡千里,從而囊括山西中部北部、河北北部南部、陜西東北角。趙武靈王在北方邊境大筑長(zhǎng)城,長(zhǎng)城最北一線已經(jīng)修到了內(nèi)蒙古境內(nèi),大青山以南。在兼并了中山、樓煩等企業(yè)后,趙國(guó)公司正式改組成立了趙國(guó)集團(tuán)。

  趙雍發(fā)明的這種業(yè)務(wù)模式,最后被楚漢爭(zhēng)霸時(shí)期的項(xiàng)羽運(yùn)用得淋漓盡致,史稱(chēng)“閃電戰(zhàn)”。2000年后,歐洲的一個(gè)名叫希特勒的人再次運(yùn)用這一業(yè)務(wù)模式橫掃歐洲大陸。

  功虧一簣

  趙雍的理想主義人格,既成就了他的豐功偉業(yè),也為他最后被活活餓死的悲慘結(jié)局埋下了伏筆,致使他主導(dǎo)的變革也由此而失敗。

  失敗之一:大變革的背后通常都有一位功勛卓著的重要人物,但大的變革需要有一股強(qiáng)有力的力量去不斷推動(dòng)變革的進(jìn)展。沒(méi)有一個(gè)個(gè)體能單槍匹馬設(shè)計(jì)出正確的愿景,領(lǐng)導(dǎo)和管理那么多的變革項(xiàng)目,并在廣泛的人群中推廣,并重新定位企業(yè)的文化。而趙雍恰恰就是單槍匹馬,以自己個(gè)人的意志為導(dǎo)向,才釀成了大禍。

  據(jù)史書(shū)記載,當(dāng)他傳位給小兒子后,本應(yīng)當(dāng)身居幕后考慮公司的戰(zhàn)略問(wèn)題,可是他卻自任趙國(guó)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān),帶領(lǐng)大隊(duì)人馬去攻打中山公司,頻頻插手業(yè)務(wù)部門(mén)的事務(wù)。

  失敗之二:在漫長(zhǎng)的變革過(guò)程中,要不斷鞏固成果并進(jìn)一步推動(dòng)變革。趙雍卻被眼前的成績(jī)所陶醉。當(dāng)胡服騎射變革十年,自己一舉攻克中山國(guó)時(shí),卻將自己的皇位傳給保守派公子何,并且由于繼承人問(wèn)題沒(méi)有處理好,致使保守派勢(shì)力進(jìn)一步坐大,變革功虧一簣。

  本來(lái)已傳位給小兒子趙何,但是趙雍又怕大兒子趙章受委屈,就想搞一國(guó)兩制、二王并立。當(dāng)趙章企圖殺了趙何而篡位失敗后,卻又被趙雍保護(hù)了起來(lái)。使反對(duì)變革的公子成有了害死趙雍的機(jī)會(huì),從而把大好河山送給了公子成一伙保守勢(shì)力(公子成擁立公子何作傀儡大王,自己把持朝政做相國(guó)),使自己的變革前功盡棄。

  失敗之三:強(qiáng)有力的變革必須與制度相輔相成,而趙雍所建立的霸王之業(yè),卻更多是由他個(gè)人的能力建立起來(lái)的,沒(méi)有形成制度。所以他死后,里外不是人,謚號(hào)為“趙武靈王”!拔洹弊质呛米,代表著趙雍胡服騎射,這是他的赫赫武功!办`”則是貶字,意思是不走正路,代表著當(dāng)時(shí)趙國(guó)——包括趙雍家族內(nèi)部頗多一批人——對(duì)趙雍的否定看法:不尊古道,心血來(lái)潮,荒唐任性。趙雍被圍困那么久,居然沒(méi)有任何大臣挺身而出,這固然說(shuō)明了公子成一黨的強(qiáng)大,也反映了當(dāng)時(shí)多數(shù)人對(duì)趙雍持著否定態(tài)度。趙雍之死,可以說(shuō)是他們共同投票的選擇,而不是一場(chǎng)“驚變”式的意外。

  削藩的治理技巧

  如果說(shuō),“變革祖宗之法”屬組織路線變革的話,那么歷史上的“削藩”則是公司治理上的調(diào)整,往往伴隨著權(quán)力的重組,組織架構(gòu)的變革,稍有不慎,則腥風(fēng)血雨,兵禍連年。

  在古中國(guó)時(shí)代,夏商周朝基本上屬于聯(lián)盟組織,類(lèi)似于現(xiàn)在的代理商制度。秦始皇統(tǒng)一六國(guó)后,正式建立了秦國(guó)集團(tuán),下設(shè)事業(yè)部、分公司以及辦事處(郡縣制)。只有集團(tuán)有法人資格,其他機(jī)構(gòu)則沒(méi)有,財(cái)權(quán)、人權(quán)全部收歸到總公司,實(shí)現(xiàn)了高度集權(quán)化,這是當(dāng)時(shí)的一個(gè)重大制度變革。

  之后是漢朝集團(tuán),繼續(xù)實(shí)施之前的代理商制還是事業(yè)部制,是集團(tuán)CEO劉邦傷腦筋的問(wèn)題。最后,他采取了一朝兩制:對(duì)總部附近即京畿地區(qū)的勢(shì)力范圍按照子公司的模式運(yùn)行(它不同于秦國(guó)集團(tuán)的分公司制),而偏遠(yuǎn)的地方則采取代理商制度,讓其他人去開(kāi)拓,給足優(yōu)惠政策。

  這些子公司掌握著屬地地方賦稅和官員的任免權(quán)力,有法人資格,被稱(chēng)為“藩國(guó)”!胺本褪腔h笆,藩籬意思就是說(shuō)這些子公司像籬笆一樣,在京師周?chē)Pl(wèi)中央總部。這些子公司老總都稱(chēng)之為“藩王”,劉邦規(guī)定必須是劉姓子弟才能當(dāng)子公司老總。

  但當(dāng)這些子公司老總勢(shì)力坐大、不聽(tīng)總公司話的時(shí)候,就需要抑制他們。為何叫“削”呢?就是慢慢來(lái),今天切一點(diǎn),明天再切一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)把他的勢(shì)力切小,這就叫“削藩”。如果變成了“砍藩”,揮起大刀猛砍,那就有可能被子公司反噬,兩敗俱傷。

  漢景帝就是因?yàn)槁?tīng)信了智囊晁錯(cuò)的建議而“砍藩”,引發(fā)了八位子公司老總的造反,差點(diǎn)連CEO的寶座都坐不穩(wěn)了。

  漢景帝的莽撞

  漢朝集團(tuán)自劉邦創(chuàng)立,后被其妻呂氏奪取大權(quán),任用自己娘家人搞得總公司雞飛狗跳。最后被主管銷(xiāo)售的高級(jí)副總裁、元老周勃撥亂反正,迎接劉氏后人劉恒重掌大權(quán),史稱(chēng)漢文帝。

  當(dāng)劉家、呂家內(nèi)訌的時(shí)候,各子公司的發(fā)展卻蓬勃向上。當(dāng)漢文帝坐上CEO的寶座后,基本上已經(jīng)形成了“弱總部強(qiáng)地方”的格局,子公司的強(qiáng)大使他們對(duì)總公司的政令陽(yáng)奉陰違。雖然有不少朝臣不斷建議削藩,但漢文帝深知時(shí)候未到,多次駁回了此類(lèi)條陳。

  等到漢景帝繼位,總部的勢(shì)力已經(jīng)開(kāi)始有所恢復(fù),但仍不具備削藩的實(shí)力。

  這時(shí),一個(gè)重要人物——晁錯(cuò)出現(xiàn)了。此人學(xué)貫儒法,知識(shí)淵博,時(shí)任CEO高級(jí)助理。他做了一番市場(chǎng)調(diào)查后,向漢景帝提交了一份調(diào)查報(bào)告《削藩策》,建議馬上削藩。比起自己的父親,漢景帝對(duì)大勢(shì)的把握要差得多,他糊里糊涂地就同意了這個(gè)建議,并任用晁錯(cuò)作為這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

  上面要削藩,下面的子公司老總肯定不愿意。在子公司里,這些老總就是皇帝,說(shuō)一不二。作為既得利益者,他們誰(shuí)愿意把自己的權(quán)力白白交上去?所以,發(fā)生沖突和矛盾是必然的。

  可這時(shí)候,作為削藩項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的晁錯(cuò)就認(rèn)一個(gè)死理:不削藩國(guó)家就會(huì)亂,這些人勢(shì)力大了遲早都要反。最后說(shuō)得猶疑不定的漢景帝也同意了。不過(guò)這君臣二人卻沒(méi)有想到萬(wàn)一如果這些人真的造反了,他們?cè)撛趺崔k?

  由于估計(jì)不足,當(dāng)子公司老總紛紛發(fā)難的時(shí)候,該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人晁錯(cuò)就只有作為替罪羊,被漢景帝騙到刑場(chǎng)處死,將矛盾暫時(shí)緩解下來(lái)。

  宋朝的蘇東坡寫(xiě)了一篇《晁錯(cuò)論》,指出了這次削藩的失敗原因。他認(rèn)為,削藩這件事情是正確的,否則非常不利于整體的長(zhǎng)治久安。但是,漢景帝的削藩卻犯了三個(gè)錯(cuò)誤:一、選錯(cuò)了削藩的時(shí)間;二、選錯(cuò)了削藩的人;三、選錯(cuò)了削藩的方法。他認(rèn)為要想此事成功,必須“前知其當(dāng)然,事至不懼,而徐為之圖”。

  知其當(dāng)然。就是事先把這個(gè)事情想得清清楚楚,把握厲害關(guān)系,我如果做的話可能會(huì)怎么樣。晁錯(cuò)沒(méi)有想清楚。他提出的就是一個(gè)口號(hào):“削之亦反,不削亦反”。只有這八個(gè)字,沒(méi)有做什么可行性研究,沒(méi)有可操作方案,他只是覺(jué)得應(yīng)該這樣做,僅此而已。

  事至不懼。就是事情來(lái)了以后不害怕,因?yàn)槟阕龅氖虑椋欠浅ky做的,一旦發(fā)動(dòng)以后會(huì)引起強(qiáng)烈的反彈。這個(gè)時(shí)候,你一定要做到臨危不懼,指揮若定,然后還要“徐為之圖”。

  徐為之圖。就是你要有足夠的智慧和辦法慢慢地、不動(dòng)聲色地來(lái)處理問(wèn)題,事緩則圓。要逐步一點(diǎn)點(diǎn)去實(shí)施。

  對(duì)蘇東坡的思想領(lǐng)會(huì)最深的要數(shù)清朝帝國(guó)的康熙。他在平三藩的過(guò)程中,充分運(yùn)用了這三條策略,和自己的祖母孝莊文皇太后籌劃了五年左右,想到了所有可能發(fā)生的結(jié)果,然后從最弱的藩王尚可喜打開(kāi)突破口,徐徐圖之。最后面臨吳三桂勢(shì)如破竹的造反,不慌不忙,御駕親征,在內(nèi)憂外患的情況下取得了圓滿的結(jié)果。

  漢武帝的漸進(jìn)法

  自己的父親因?yàn)橄鞣粲舳K,漢武帝劉徹卻牢記這個(gè)教訓(xùn)。

  當(dāng)16歲的劉徹坐上CEO寶座的時(shí)候,經(jīng)過(guò)文景之治的漢朝集團(tuán)已經(jīng)步入了良性發(fā)展軌道,社會(huì)安定,人心思安。但子公司日益做大,總部對(duì)地方的控制力越來(lái)越弱,總部的高管們卻醉心于表面的太平盛世,開(kāi)始奢華腐敗。

  對(duì)此,劉徹充分吸取了父親的失敗經(jīng)驗(yàn),集聚了足夠民心和人才后,才開(kāi)始破局的第一步——推出推恩令。

  在當(dāng)時(shí)藩國(guó),藩王去世后,嫡長(zhǎng)子作為繼承人繼承他父親的所有領(lǐng)土和權(quán)勢(shì),其他孩子是得不到任何好處的。漢武帝的高級(jí)助理主父偃提出了一個(gè)新政策,內(nèi)容是經(jīng)過(guò)報(bào)請(qǐng)皇帝同意,諸侯王可以把自己封地的領(lǐng)土,劃分為若干部分,封立他的子弟為侯。這些侯國(guó)的名分要由中央確定,而侯國(guó)的領(lǐng)土來(lái)自于原來(lái)的諸侯王國(guó)。這些侯國(guó)一旦確立,就不再隸屬于原來(lái)的王國(guó)所有,而轉(zhuǎn)屬附近的郡,也就是說(shuō)改屬中央直轄領(lǐng)導(dǎo)。起名為推恩令——就是把皇帝的恩澤推廣開(kāi)來(lái)——在這樣一個(gè)好聽(tīng)的名義下,各藩王名義上沒(méi)有任何損失,但卻使他們的絕對(duì)領(lǐng)土很快由大變小,從根本上解決了一股獨(dú)大的問(wèn)題。

  隨著第一步的順利實(shí)施,劉徹又逐步頒發(fā)了左官律、附益法、阿黨法等新的規(guī)定,進(jìn)一步收回了地方權(quán)力。所謂阿黨法是指“諸侯王有罪,傅、相不舉奏,為阿黨”。阿黨是重罪,由中央朝廷所委派的在諸侯王國(guó)出任傅和相的高級(jí)官員,如果諸侯王有任何的不軌行為沒(méi)有事先發(fā)現(xiàn),或沒(méi)有向中央朝廷舉報(bào),就要被按照阿黨之罪處置。

  通過(guò)推恩令分化各子公司內(nèi)部勢(shì)力,然后通過(guò)阿黨法讓下面的高管彼此監(jiān)督,使他們面對(duì)“囚徒困境”不得不選擇搶先告發(fā),最后將子公司的財(cái)權(quán)和人事權(quán)歸置中央,把子公司變成分公司,甚至有些子公司改為辦事處。在不知不覺(jué)中,達(dá)到了削藩的最終目的。

  可惜的是,明朝的建文帝朱允文卻沒(méi)有這么幸運(yùn),與漢景帝犯了同樣的錯(cuò)誤。在自己剛繼位不久,朝局不穩(wěn)的情況下,采用了大儒方孝孺的削藩建議,最后被自己的叔叔朱棣趕得不知所蹤。藩沒(méi)削成,卻把自己的皇位給削沒(méi)了。

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