“五一黃金周”期間的管理思想記錄
五一黃金周”期間，本人拜訪了“銷售與市場”雜志社編輯朋友，同時(shí)走訪了河南和湖南兩省會(huì)城市的家電終端賣場，感觸頗深，邊走邊記，特整理如下：
1、摒棄周遭環(huán)境誘惑，關(guān)注核心關(guān)鍵指標(biāo)。
在我們一生之中，會(huì)遇到很多人，也會(huì)發(fā)生很多事。當(dāng)我們回顧一路歷程，便會(huì)發(fā)現(xiàn)許多可氣可笑的事情，甚至于會(huì)思考，明明知道是這樣的結(jié)果，為什么當(dāng)時(shí)會(huì)這樣決策？有的人甚至在想，如果時(shí)間倒流，我肯定不會(huì)這樣選擇。
每一個(gè)人在具體的某個(gè)環(huán)境之下做某個(gè)決策，肯定有它合理的理由和價(jià)值，即使是存在明顯的失誤，也是如此，因此不存在時(shí)間倒流的問題，你的心智模式?jīng)Q定了你的思維方式和判斷方式。因?yàn)槲蚁嘈�，每個(gè)人從自我內(nèi)心出發(fā)，都會(huì)堅(jiān)信自己的選擇是正確的。否則，我們每個(gè)人可能出現(xiàn)精神紊亂和價(jià)值觀的迷失。
其實(shí)，我們每個(gè)人在開始出發(fā)的時(shí)候，應(yīng)該都知道自己在將來會(huì)干什么和要做什么，只有這樣，這才是我們最好的歸宿，并且是最有價(jià)值的。但是，在人生的成長過程中，會(huì)有許多誘惑，讓我們偏離了出發(fā)的初衷。譬如，人生當(dāng)中出現(xiàn)自己滿意的對象，但要建立起感情，必須要學(xué)會(huì)妥協(xié)，必須要在很多方面進(jìn)行修正，才能在一起，那么這種生活模式的改變，可能就導(dǎo)致了人生命運(yùn)的改變。另外，譬如孩子、房子、車子、旅游、娛樂等方面的需求及安排，都會(huì)導(dǎo)致方向和目標(biāo)的迷失。你一旦擁有核心目標(biāo)之外更多的東西，往往你就會(huì)在人生拓展上止步。
當(dāng)然，每個(gè)人都會(huì)有自己的心理預(yù)期，譬如你是要一千萬元的財(cái)富，還是十個(gè)億的財(cái)富，你是想成為人力資源專家，還是企業(yè)管理領(lǐng)域的世界級權(quán)威，你是想成為大學(xué)哲學(xué)教授，還是想成為像尼采一樣杰出的哲學(xué)家，你是想強(qiáng)身健體，還是想成為登上世界奧運(yùn)舞臺的冠軍，我們經(jīng)常要做這樣的選擇。潛意識成功學(xué)告訴我們，暗示的力量是非常強(qiáng)大的，往往我們內(nèi)心的潛意識世界的意念，會(huì)主導(dǎo)我們真正的成功。很多經(jīng)受嚴(yán)重挫折但又實(shí)現(xiàn)超越的人，他們往往都能夠拒絕周遭環(huán)境的誘惑，一切行為都必須確保關(guān)鍵核心指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。他們不會(huì)因?yàn)槿思椰F(xiàn)在有了什么，自己也跟著要什么，他們對于向世界索求的東西，往往會(huì)有先后順序的合理安排。
2、明確你的幸福參數(shù)，大部分的人都可以過得很幸福。
我認(rèn)為，一個(gè)人幸福與否，關(guān)鍵在于明確自己的幸福參數(shù)。如果你的幸福參數(shù)設(shè)置不合理，明顯是無法實(shí)現(xiàn)的，或者你設(shè)置了幸福的參數(shù)，但沒有后續(xù)的努力和跟進(jìn)，那么你照樣是不可能獲得幸福的。
幸福，其實(shí)是很簡單的事情。甚至于可以這樣認(rèn)為，如果你在伏案寫作的時(shí)候，埋頭耕田的時(shí)候，如果你的身心是愉悅的，那么你就是幸福的。如果你擁有了大量財(cái)富，也有房有車，也有外人看來非常美滿的家庭生活，但實(shí)際上你每天憂心忡忡，甚至你在得到某些物質(zhì)財(cái)富和物質(zhì)生活的同時(shí)，破壞了內(nèi)心的安寧和吉祥，那么幸福也只會(huì)離你越來越遠(yuǎn)。
幸福的感覺，總是來源于內(nèi)心的愉悅，而不是來源于物質(zhì)的豐足。如果不是這樣的話，那么中國幾千年發(fā)展的歷史，物質(zhì)生活肯定沒有現(xiàn)在豐富，勞動(dòng)條件也比現(xiàn)在艱苦得多，也就是說我們的先輩從來就沒有體驗(yàn)過幸福，而這顯然是不成立的。
因此，對于人類某種理想社會(huì)的設(shè)計(jì)，我們也不能僅僅關(guān)注物質(zhì)生活和發(fā)展手段的革命性變化，更要關(guān)注人，尊重人，尊重人內(nèi)心的感受，不要把我們自己物化，不要因?yàn)槲镔|(zhì)的利益而喪失公平，不要因?yàn)槲镔|(zhì)的利益喪失原則，也不要因?yàn)槲镔|(zhì)的利益而導(dǎo)致社會(huì)關(guān)系持續(xù)惡化。
如果我們能夠因應(yīng)環(huán)境的變化調(diào)整幸福的參數(shù)，我們的社會(huì)組織設(shè)計(jì)者也能夠關(guān)注社會(huì)幸福指標(biāo)的科學(xué)界定，那么和諧幸福的社會(huì)就必然會(huì)到來，今天的盛世就不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)上，而且更是體現(xiàn)在精神和內(nèi)心世界上。
3、一旦做出你人生中最重要的戰(zhàn)略決策，那么必須義無反顧地堅(jiān)持下去，直到終點(diǎn)。
世界上本來可以出現(xiàn)很多偉人的。在與許多朋友交流的時(shí)候，我時(shí)不時(shí)會(huì)產(chǎn)生這種感慨。但是，真正能夠成為偉人的人卻又非常之少。因?yàn)槲覀冎杏刑嗟娜�，沒有能夠?qū)⒓榷ǖ膽?zhàn)略目標(biāo)堅(jiān)持下去，不斷修正，過多的順應(yīng)環(huán)境的需求，結(jié)果離最初設(shè)定的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。
我們可以回過頭去看看，看看自己兒時(shí)認(rèn)識的那個(gè)人群，上學(xué)后各階段認(rèn)識的人群，參加工作后在不同企業(yè)和不同場合認(rèn)識的人群，你可以看到他們的變化，同樣你也可以看到自己的變化。只有找到參照物，你才知道自己是否真正成功。
鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)。在人的一生當(dāng)中，可做的事情很多，但只有成為理想中的自己，這才是最重要的戰(zhàn)略的決策。圍繞你的核心目標(biāo)，要充分發(fā)揮好專注的力量。堅(jiān)持的毅力，往往會(huì)讓我們成為跑向終點(diǎn)的冠軍。
4、我們也會(huì)在乎過程中每一個(gè)小小的勝利，但我們?nèi)匀粦?yīng)該朝著戰(zhàn)略方向行進(jìn)。
我們都曾經(jīng)體驗(yàn)過各種小小的勝利，但是，我們也有太多的人，不斷直面失敗，我們有太多的人，在失敗面前萎靡不振。
實(shí)際上，在人成長過程中的每一點(diǎn)勝利，都會(huì)鼓舞我們追求卓越，拒絕平庸。我們永遠(yuǎn)不要停留在過程中的某一個(gè)勝利節(jié)點(diǎn)上，我們要像苦行者一樣，朝著戰(zhàn)略方向行進(jìn)。
5、人生可以選擇，你既可以很幸福，也可以不幸福，聽從你內(nèi)心的召喚。
我一直強(qiáng)調(diào)，自己就是自己的老板，自己就是自己的董事長。在我們一生當(dāng)中，我們會(huì)面臨許多選擇，也要做出許多決策。在這些選擇面前，你可以幸福，也可以不幸福。聽從內(nèi)心的召喚，雖然不一定能保證常人可以享受的幸福，但一定可以通往最初設(shè)定的目標(biāo)。
內(nèi)心的力量，其實(shí)時(shí)刻都在主宰我們的靈智世界。如果你以實(shí)現(xiàn)最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)為最關(guān)鍵的幸福參數(shù)，那么，你就聽從自己內(nèi)心的召喚吧。
6、志高空調(diào)的渠道管理，遵循了“最適合的就是最好的”這一原則，這條原則也同樣適合于我們每一個(gè)人和每一企業(yè)。
我認(rèn)為，志高空調(diào)的成功，其關(guān)鍵就在于能夠?qū)?zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)很好地結(jié)合起來，以整體發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)來推進(jìn)渠道資源的整合，不會(huì)盲目為了整合渠道而整合渠道。國內(nèi)企業(yè)一旦背離此原則，要不就是亂死，要不就是被規(guī)范死。而我們要在兩者之間找到平衡點(diǎn)，這就是志高空調(diào)“最適合就是最好的”管理哲學(xué)的經(jīng)典概括，這也是唯一適合于中國企業(yè)的成功案例。
我們每一個(gè)人或者企業(yè)，在設(shè)定階段性目標(biāo)的時(shí)候，不是過高，就是過低。過高難以成功，很容易打擊積極性，過低則沒有成就感和挑戰(zhàn)性，也是一種資源的浪費(fèi)。
7、我們要清楚，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的成功是有規(guī)律可循的。
譬如，職業(yè)經(jīng)理人成功常用的四個(gè)方法：一是不斷寫文章，不斷傳道；二是在組織中謀得一官半職，多做實(shí)事，獲得良好的職業(yè)經(jīng)歷；三是參加各類評獎(jiǎng)，抬高品牌價(jià)值；四是獲得專業(yè)學(xué)位或MBA學(xué)位。但是對于追求卓越的人來說，他追求的仍然是他的核心目標(biāo)，追求的仍然是他的歷史使命。對于我來說，既然做現(xiàn)在這份工作，那么我必然會(huì)盡一切辦法去做些事情，努力去探索做更具價(jià)值的事情。
8、士為知己者死，老板和上級管理者必須對下級管理者、執(zhí)行者堅(jiān)決信任，同時(shí)又要有相應(yīng)機(jī)制進(jìn)行監(jiān)控，既不能太左，又不能太右。
志高集團(tuán)董事長李興浩先生將營銷的權(quán)力全面授權(quán)于營銷總監(jiān)，營銷總監(jiān)將權(quán)力全面規(guī)范好，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，確定關(guān)鍵人員和關(guān)鍵崗位，建立各類制度和形成監(jiān)督機(jī)制之后，再全面地將權(quán)力放下去，確保“速度戰(zhàn)勝規(guī)�！钡膬�(yōu)勢依然能夠存在于較大規(guī)模的企業(yè)。
9、收割也應(yīng)成為一種真正的經(jīng)營戰(zhàn)略。
在我們經(jīng)營企業(yè)或者個(gè)人的時(shí)候，也應(yīng)該考慮收獲了一些什么。譬如，是薪水福利、還是發(fā)展機(jī)會(huì)，還是能力提升。但其中一點(diǎn)，就是反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的本領(lǐng)，這才是最珍貴的收割財(cái)富。
我們在與周圍作不合理的比較時(shí)，往往會(huì)忽視自己在企業(yè)里所得到的回報(bào)。也就是說，等于一個(gè)農(nóng)民，他在一塊地里做了立體種植，但收割的時(shí)候，往往只收割了歸顯而易見的作物，還有些隱形但又極價(jià)值的作物卻沒有成功收割，結(jié)果這種耕耘往往就變成了負(fù)債。
如果我們具有足夠的洞察力，那么我們是隨時(shí)可以自己的經(jīng)營提升效益的。如何進(jìn)行收割，確實(shí)應(yīng)該提高到經(jīng)營戰(zhàn)略的高度上來。
10、中國必須創(chuàng)造一批偉大的城市，而創(chuàng)造偉大城市的同時(shí)，必須造就一批偉大的企業(yè)。沿海與內(nèi)陸省份，應(yīng)該高度重視區(qū)位差距，而不要強(qiáng)調(diào)那不存在的區(qū)位優(yōu)勢。中國在宏觀經(jīng)濟(jì)管理上，經(jīng)驗(yàn)還是相對滯后的，這就需要我們?nèi)匀灰凑找?guī)劃出牌，政府機(jī)構(gòu)承諾企業(yè)的，必須全面兌現(xiàn)，做好服務(wù)者，塑造政府誠信；
11、在與世界進(jìn)行競爭時(shí)，如果我們僅僅只按照發(fā)達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)出牌，那么我們永無突破和戰(zhàn)勝之機(jī)會(huì)，除非他們自己選擇了失敗。
對于已經(jīng)處于合法地位的標(biāo)準(zhǔn)，我們一是要學(xué)習(xí)和使用它，第二個(gè)是要掌握制定標(biāo)準(zhǔn)的方法、思維模式及背后的邏輯，從而突破標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)造新標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)是死的，是用來限制落后國家和落后企業(yè)的武器，其實(shí)這僅僅是最基本的進(jìn)入競爭領(lǐng)域的門檻。
我們只有勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)造新優(yōu)勢，創(chuàng)造新的價(jià)值觀和新的評判體系，那么我們才能實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)的集體突圍，在全球化市場大潮中引領(lǐng)風(fēng)騷。
12、在國內(nèi)，通常叫得越兇的企業(yè)，往往可能最不堪一擊。
我們在忽悠別人力圖促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的時(shí)候，是否也把自己的心智給忽悠了，滿足于目前的成就，而對前面三步遠(yuǎn)的危機(jī)視而不見，這種思想的存在，對于我們企業(yè)經(jīng)營管理者來說，是非常危險(xiǎn)的。
在戰(zhàn)爭學(xué)當(dāng)中，有這樣的說法，要擊敗最強(qiáng)大的對手，唯一的辦法就是使它首先瘋狂。失去理智的強(qiáng)大事物，往往是不堪一擊的。
13、管理學(xué)院的專家教授，他不一定真正懂得市場的經(jīng)營，但他可能從人類思維規(guī)律上看到某些共性的問題，個(gè)性的因素可能考慮得不夠。
從當(dāng)今世界發(fā)展來看，個(gè)性化時(shí)代已經(jīng)到來，拿企業(yè)最原始的單調(diào)和統(tǒng)一來規(guī)劃，肯定會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失敗。不過，對于跨國企業(yè)在華的某些處理手法，我是持贊同態(tài)度的，他要保證企業(yè)文化和品牌不變味，而且他有條件來選擇最合適和最好的合作者。但如果用這種休克手法來治療國內(nèi)企業(yè)的話，肯定病還沒治好，企業(yè)就得心臟病死了。
因此，我們一個(gè)企業(yè)它總部的職能支持和決策部門，必須履行好這個(gè)責(zé)任，分部則必須扮演好執(zhí)行者的角色，同時(shí)又要在賦予的權(quán)限內(nèi)充分調(diào)動(dòng)資源，做好經(jīng)營者，做好老板角色�？偛客瑫r(shí)還要做好監(jiān)控者的角色，國內(nèi)企業(yè)沒有到能夠讓總經(jīng)理們死后驗(yàn)尸的程度，資本和資源還不夠，這樣的成本和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)需要有一個(gè)轉(zhuǎn)化和成熟的過程，這也就是我們分部總經(jīng)理的困惑所在。認(rèn)清這種情況的現(xiàn)實(shí)存在，認(rèn)識到其合理性，從而創(chuàng)造性的發(fā)揮總經(jīng)理的角色。
14、國人在與世界經(jīng)濟(jì)接軌的同時(shí)，還有許多生活方式要接軌。
從國內(nèi)目前發(fā)展的情況來看，南方人可能會(huì)培育成為經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，北方人可能會(huì)培育成政治動(dòng)物，東方人則可能在政治與經(jīng)濟(jì)間游走。因此，大家都說長三角是中國未來發(fā)展的航空母艦和高效引擎。這種現(xiàn)象，也應(yīng)該引起我們的注意，從這些差異中，我們要看看哪種模式會(huì)更好。我們是否能夠在上面所講的兩者之間或者更復(fù)雜的關(guān)系中，真正做好平衡，如何找到社會(huì)體系創(chuàng)新的突破口？如何與世界范圍內(nèi)的主流生活方式接軌，也是我們真正以較快的速度適應(yīng)全球化浪潮的唯一途徑。（伍建喬）
