一樣，一樣，還是一樣

　　在訪談中，我遇到過一家很特別的企業(yè)，在美國(guó)本土有一百多年歷史，它的產(chǎn)品知名度超過西門子之類的國(guó)際品牌，但在中國(guó)卻鮮為人知。這與總部的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，目前它們?cè)谥袊?guó)只設(shè)了一個(gè)僅有40人的子公司，我們暫稱這個(gè)子公司為S公司。

　　因停車問題，與值班室的門衛(wèi)多聊了幾句，能看出他很喜歡S公司，說話時(shí)總說“我們”。我忍不住問他最喜歡公司哪方面，他想都不想地回答：“福利”。

　　S公司HR部門的王經(jīng)理接受訪談，她談得最多的也是福利。S公司福利政策最大的特點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)上下一致。每天中午，每個(gè)員工都可在食堂享用一樣的工作餐；每逢節(jié)假日，每個(gè)員工都會(huì)收到一樣的禮品；每次活動(dòng)，每個(gè)員工都享受一樣的待遇。如果總經(jīng)理的桌上突然多了一只卡通鬧鐘，那門衛(wèi)的值班室里也會(huì)響起同樣的滴答聲。即使公司訂制服裝，從上到下都會(huì)用同樣的布料、做同樣的款式。正巧，訪談的第二天公司組織全體員工去西安旅游，來回飛機(jī)，一共三天。我立刻擔(dān)心第二天無法收回問卷，王經(jīng)理證實(shí)了我的想法，因?yàn)榘�括公司唯一的一名清潔工也要參加西安之旅。王�?jīng)理看出了我們的憂慮，詢問我們可否等一個(gè)小時(shí)，她立刻安排人員填寫。我們接受了這個(gè)善解人意的建議，在大辦公間的沙發(fā)上等待繼續(xù)收回的問卷。

　　實(shí)話實(shí)說，之前我并不了解S公司的背景，也無法知道這種福利政策在美國(guó)實(shí)施的效果如何，但對(duì)用在中國(guó)卻有幾分質(zhì)疑。辦公間里有七八名員工，他們都很隨意，可能是前幾天已把工作安排好，這會(huì)兒都在討論旅游的事兒。

　　A小姐興奮地說著明天要帶什么東西出門，B先生冷不丁地說：“有什么好準(zhǔn)備的，反正都是國(guó)內(nèi)游，兩三天就回。”

　　A小姐不服氣，“難道你想出國(guó)？帶上清潔工、操作工？想都別想了，公司再大方也不至于……”

　　C主任打斷了他們的談話，“你們?cè)谶@不樂意，車間的工人都高興得不得了。工作吧�！�

　　辦公室里的人默契而懶洋洋地一起喊著：“一樣……一樣……還是一樣……”

　　薪酬激勵(lì)規(guī)劃是指，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略，為了使員工結(jié)構(gòu)保持在一個(gè)恰當(dāng)水平，為了提高員工工作績(jī)效，為了激發(fā)員工工作熱情，制定一系列薪酬激勵(lì)政策的規(guī)劃。

　　各國(guó)對(duì)薪酬的理解不同，但隨著交流的擴(kuò)大和深入，人們的觀點(diǎn)漸趨一致。薪酬被看作雇員因雇傭關(guān)系而獲得的貨幣收入及各種服務(wù)和福利。薪酬分為直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，范疇較大，涉及到經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)手段，前者已被普遍認(rèn)同，而后者還有待于進(jìn)一步開發(fā)。

　　薪酬制度經(jīng)歷了早期工廠制度、科學(xué)管理、行為科學(xué)三個(gè)主要階段，各階段有其明顯的特征。為了明晰各種制度的差異，本章將介紹及對(duì)比一些典型的薪酬制度，尋找各自優(yōu)劣，為制定薪酬激勵(lì)規(guī)劃提供參考。同時(shí)，還專門分析中國(guó)傳統(tǒng)的薪酬制度，期望為我國(guó)企業(yè)的薪酬管理提供建議。

　　設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)規(guī)劃時(shí)，必須遵守三大法則：內(nèi)部一致性、外部競(jìng)爭(zhēng)性、與員工貢獻(xiàn)相符。內(nèi)部一致性指薪酬結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)和工作之間的關(guān)系，通過薪酬結(jié)構(gòu)來體現(xiàn)內(nèi)部一致性。薪酬結(jié)構(gòu)必須在三個(gè)方面體現(xiàn)其作用：要支持工作流程、要對(duì)所有員工公平、要有利于員工行為與組織目標(biāo)相符。設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)，主要從薪酬等級(jí)、薪酬級(jí)差、決定薪酬等級(jí)和薪酬級(jí)差的標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面入手。外部競(jìng)爭(zhēng)性是指不同組織間的薪酬關(guān)系，也就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比本組織的薪酬水平如何。薪酬水平，是指組織支付給員工的平均薪酬。確定薪酬水平時(shí)，要滿足控制勞動(dòng)力成本、吸納和留住員工兩個(gè)目標(biāo)。為了保證薪酬激勵(lì)規(guī)劃的系統(tǒng)性，在設(shè)計(jì)前應(yīng)明確指導(dǎo)思想，即采用什么樣的策略，領(lǐng)先型、跟隨型、滯后型和混合型薪酬策略都是可供選擇的薪酬策略。與員工貢獻(xiàn)相符，就是要保證支付給員工的工資與其對(duì)組織所做的貢獻(xiàn)相符，并且盡可能地讓員工感到滿意，從而自愿地多做貢獻(xiàn)。因此，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮三個(gè)問題：如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)？績(jī)效與薪酬如何聯(lián)系？員工對(duì)薪酬是否滿意？