“這是我花了200多元錢買的名牌運動鞋，可是穿了不到兩個小時就出問題了！”上周，市民王先生氣沖沖地找到臺州市椒江區(qū)消保委反映，自己剛買的運動鞋，還沒“磨合”好，鞋面就脫線了，這樣的質量著實讓他失望。

　　5月15日，王先生來到椒江某運動休閑品牌店購買了一雙“安踏”牌男式運動休閑鞋，穿上新鞋還不到兩小時，就發(fā)現(xiàn)鞋的表面開始脫線，繼而鞋面開了一個3厘米左右的小口子�！百I‘安踏’運動鞋，圖的就是質量過硬，可是萬萬沒有想到才穿兩小時就出問題了�！蓖跸壬鷮Υ撕苁菤鈶�。

　　5月16日上午，王先生拿著“開口”的運動鞋和購物發(fā)票找到店家，要求退貨。該店的銷售人員在查看了鞋子破損情況后斷然拒絕了王先生的退貨要求，并聲稱產品出現(xiàn)質量問題應該問生產廠家，王先生對銷售人員的態(tài)度和處理方式極為不滿，將店家投訴到椒江消保委。

　　工作人員受理后，與王先生一起來到該運動休閑品牌店，通知該店負責人、銷售人員一起接受調解。消保委工作人員認為：王先生所購運動鞋在兩個小時內就出現(xiàn)鞋線脫落，明顯是鞋的質量存在問題，依據《浙江省鞋類商品“三包”暫行辦法》第七條第一項之規(guī)定，經營者應承擔退貨、更換、修理的“三包”責任。經過調解溝通，該店的店主終于承認王先生的鞋確實有點問題，可以按照鞋類“三包”規(guī)定處理，同時向王先生表示了歉意，王先生對于店家的處理結果表示滿意。

　　工作人員提醒消費者在購買任何品牌的鞋子時，都應觀察左右鞋是否對稱，縫紉線是否有跳針；鞋面和鞋底粘合部分是否有脫膠現(xiàn)象。同時也提醒品牌經營者要加強售后服務，“三包”服務不能隨意打折，大品牌也要講究小細節(jié)。