汽車行業(yè)高級(jí)營(yíng)銷人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)
子夜,北京后海酒吧街,大屏幕投射的光影下,酒客人頭攢動(dòng)。
“嘗嘗我們的特色套餐吧。”滿臉堆笑的推銷者不是餐廳謙卑的伙計(jì),而是5位平日西裝革履的高級(jí)白領(lǐng)——或是房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理,外資風(fēng)投公司副總裁,或是外資商務(wù)俱樂(lè)部商務(wù)總監(jiān)。但此刻,唯有貪嘴的球迷才是他們的上帝。
分成兩隊(duì)推銷套餐,看誰(shuí)賣得更多——這是5位高級(jí)白領(lǐng)在世界杯日子里的“生意”。當(dāng)然,區(qū)區(qū)套餐不是他們的目標(biāo),他們爭(zhēng)的是營(yíng)銷“絕頂高手”的光環(huán)。
只是,他們比平日更害怕失敗,過(guò)去五個(gè)星期已經(jīng)有五位同伴離開,而剩下的人距離最后的戰(zhàn)利品越來(lái)越近——再過(guò)一個(gè)月,將有人通知他們,誰(shuí)將獲得百萬(wàn)年薪,就此飛黃騰達(dá)。
鄭愛國(guó)在全程觀察他們的表現(xiàn)。他沒有百萬(wàn)年薪,但這并不妨礙他在決定“誰(shuí)將擁有百萬(wàn)年薪”問(wèn)題上發(fā)揮絕對(duì)影響力。
鄭是東風(fēng)日產(chǎn)企劃傳播部部長(zhǎng)。百萬(wàn)年薪只有一個(gè),職位也只有一個(gè)——東風(fēng)日產(chǎn)營(yíng)銷總監(jiān)。兩個(gè)月前開始,公司一擲千金——準(zhǔn)確地說(shuō),他們花了近兩億元,在媒體航母中央電視臺(tái)的協(xié)助下,通過(guò)美國(guó)商業(yè)真人秀《The Apprentice》(《飛黃騰達(dá)》)的中國(guó)版本《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目,試圖挑出一個(gè)值得花上百萬(wàn)人民幣拉攏的職員——一個(gè)站在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)巔峰的人。
“我們希望找到能真正打大仗、打硬仗的人才。如果有‘秀’的成分,那也是希望以此吸引更多的人才來(lái)我們企業(yè)!睎|風(fēng)日產(chǎn)副總裁任勇說(shuō),面對(duì)中國(guó)汽車業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩,利潤(rùn)下降的現(xiàn)狀,如果能在巨大的人才缺口中找到一個(gè)精于營(yíng)銷的人,將有助于他們?cè)诩ち业男袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
百萬(wàn)年薪:六年前的“咒語(yǔ)”
仍在電視上繼續(xù)PK的選手們不知道的是,“營(yíng)銷總監(jiān)相當(dāng)于部長(zhǎng)級(jí)別,或者副部長(zhǎng)級(jí)別,或者是部長(zhǎng)助理!编崘蹏(guó)承認(rèn),最終人選由東風(fēng)日產(chǎn)副總?cè)斡麓_認(rèn)。在這場(chǎng)喧鬧并且可能最終無(wú)果的招聘活動(dòng)中,所謂“營(yíng)銷總監(jiān)”事實(shí)上可能只是一名副總的助手,而“百萬(wàn)年薪”可能變成真實(shí)的噱頭。
這樣的真相不免會(huì)有一絲郁悶,但這10位選手無(wú)法意識(shí)到的是,能在媒體和大眾的目光中飛蛾般撲向百萬(wàn)年薪,這樣的“秀”,已經(jīng)標(biāo)志了汽車界生態(tài)的巨大變遷。
應(yīng)該記起他們的前輩——那些極少數(shù)能拿到百萬(wàn)年薪卻秘而不宣的先行者。在車界,營(yíng)銷人員的百萬(wàn)年薪曾是最大的隱秘,更是一道讖語(yǔ)。如今,時(shí)過(guò)境遷,百萬(wàn)年薪從業(yè)界讖語(yǔ)變?yōu)榱藦V納人才的招牌,而這種轉(zhuǎn)換,只用了區(qū)區(qū)8年。
澳大利亞籍華人李廣凡是第一個(gè)中讖者。8年前,李廣凡來(lái)到故土出任三江雷諾的銷售部部長(zhǎng)。就在這位車界公認(rèn)的營(yíng)銷前輩準(zhǔn)備大干一場(chǎng)之際,即被媒體爆出其身家高達(dá)“百萬(wàn)”(年薪11萬(wàn)美元)——這仿佛是一道詛咒,李在三江雷諾表現(xiàn)平平,不久便離開。
“百萬(wàn)年薪的標(biāo)簽讓你在企業(yè)內(nèi)部很難過(guò)!痹诔鋈稳A泰現(xiàn)代總經(jīng)理之后,李廣凡仍然憤憤不平,他甚至認(rèn)為,“百萬(wàn)年薪”是造成他在三江雷諾難以施展拳腳的主要原因。從此,直到離開華泰現(xiàn)代回到澳大利亞,李仍然拒絕對(duì)任何非知情人士提到自己的薪水。
三年后,咒語(yǔ)還在繼續(xù)。2003年3月,由汽車記者搖身變?yōu)槠嫒鹌囦N售總經(jīng)理的孫勇“不小心”透露出“百萬(wàn)年薪”身家。不到半年,孫勇從奇瑞汽車下課。沉寂一段時(shí)間之后,孫勇又出任南京菲亞特商務(wù)部總經(jīng)理,而根據(jù)記者獲知的內(nèi)部消息,彼時(shí)孫勇的年薪已經(jīng)在20萬(wàn)元上下徘徊。即使這樣,孫勇不久也離開了南京菲亞特。
在其他行業(yè),百萬(wàn)年薪早已不能稱之為隱秘,更談不上噱頭。但在8年前的汽車界,一個(gè)銷售主管拿到百萬(wàn)年薪,卻是個(gè)“妖異”的舉動(dòng)——如同笨拙的大象跳起了時(shí)髦的踢踏舞。
的確有理由嫉妒——這個(gè)時(shí)期的中國(guó)汽車業(yè),被認(rèn)為遍地黃金,強(qiáng)大的買方市場(chǎng)之下,仿佛生產(chǎn)之后,留給銷售的只剩下收錢一個(gè)環(huán)節(jié),因此大象并不需要踢踏舞步討好消費(fèi)者。營(yíng)銷人員,理所當(dāng)然被認(rèn)為不值得支付如此之高的工資,而這些過(guò)早被有遠(yuǎn)見的企業(yè)高薪納入門下的百萬(wàn)年薪擁有者,成為了業(yè)界輿論的犧牲品。
但當(dāng)又一個(gè)三年過(guò)去時(shí),隱秘不得不開始消失。來(lái)自國(guó)家人事部人才流動(dòng)開發(fā)司發(fā)布的公告指出,汽車人才已高居2006年緊缺人才榜首。
“如果說(shuō)我們有100個(gè)職位,能夠到崗的有70%到80%,真正合格的只有50%。”東風(fēng)標(biāo)致副總經(jīng)理唐騰說(shuō),“營(yíng)銷人才和維修人才缺乏尤甚!
新一批的百萬(wàn)年薪們已經(jīng)誕生——2006年初,一汽集團(tuán)總經(jīng)理竺延風(fēng)不惜用超過(guò)百萬(wàn)的年薪聘請(qǐng)?zhí)K偉銘出任銷售總經(jīng)理,李廣凡在華泰現(xiàn)代的繼任者徐恒武也成為“徐百萬(wàn)”。
而東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)高級(jí)營(yíng)銷人才的“焦渴”在車界已經(jīng)成為常態(tài)。只有兩種選擇——要么固守過(guò)去的規(guī)矩忍受人才緊缺的煎熬,要么用“非常手段”解決燃眉之急——從媒體挖人,從自己的同行挖人,甚至將目光投向了遙遠(yuǎn)的海外。
但這仍然不夠。東風(fēng)日產(chǎn)采用了更為極端的方式——希望通過(guò)全社會(huì)的海選挑到合適的營(yíng)銷人才。而此次秀場(chǎng)中的10位選手,來(lái)自汽車行業(yè)的只有兩位。如此,百萬(wàn)年薪成了不折不扣的招牌。
壓力的尖端:如何不被湮沒
在一些行業(yè)資深人士看來(lái),汽車人才的匱乏非一日之寒,如今只不過(guò)是極度深寒。而由此造成的“百萬(wàn)年薪”讖語(yǔ)破除背后,隱含著中國(guó)車市買賣方市場(chǎng)關(guān)系轉(zhuǎn)變的軌跡以及伴生的越來(lái)越大的人才缺口。
當(dāng)蘇偉銘背負(fù)百萬(wàn)年薪就任銷售總經(jīng)理之時(shí),他希望今年銷售量“能夠增加10%”。這些頂尖的營(yíng)銷人員肩負(fù)了廠商的全部希望,他的東家希望他們能給公司帶來(lái)成千上萬(wàn)個(gè)百萬(wàn),提升公司的盈利。
“現(xiàn)在大家的神經(jīng)都繃得緊緊的!币黄瘓F(tuán)下屬企業(yè)的銷售老總告訴記者,“競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,誰(shuí)都不敢大意。銷售沖在最前沿,一有風(fēng)吹草動(dòng)我晚上就睡不著覺。特別希望有人能夠分擔(dān)壓力。你想,每年100多款新車型,自己的產(chǎn)品很快就被湮沒,全球不會(huì)有第二個(gè)中國(guó)這樣的汽車市場(chǎng)。”
正是這樣,就在孫勇拿到百萬(wàn)年薪之后的三年時(shí)間,中國(guó)車市已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椴徽鄄豢鄣馁I方市場(chǎng)。2005年,中國(guó)汽車市場(chǎng)以近592萬(wàn)輛的銷售總規(guī)模超過(guò)日本本土的580萬(wàn)輛,世界排名從2003年第四躍居世界第二。為此,今年3月12日國(guó)務(wù)院正式發(fā)文認(rèn)定汽車產(chǎn)能過(guò)剩——今年1月到5月,僅轎車(基本乘用車型)的庫(kù)存就已經(jīng)達(dá)到100360輛。
更要命的是,原材料價(jià)格上漲以及產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)的雙重?cái)D壓使汽車行業(yè)盈利水平受到了很大影響。2005年國(guó)內(nèi)6315家汽車企業(yè)中的1155家虧損,整個(gè)汽車行業(yè)總利潤(rùn)下降約170億元。
“目前93號(hào)汽油已經(jīng)達(dá)到5.07元/升。油費(fèi)加上每年的養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)、停車費(fèi)和維修費(fèi)用等,平均下來(lái)養(yǎng)車每月不低于2000元!毙⊙ψ罱鼫(zhǔn)備把自己的賽歐賣掉,而更多的消費(fèi)者因?yàn)檫@個(gè)原因放棄了購(gòu)車計(jì)劃,進(jìn)入持幣待購(gòu)的大軍之中。
這是一群買方市場(chǎng)下日漸理性的消費(fèi)者。國(guó)際汽車巨頭們憑借一款車型即“圈地為王”的輝煌歷史已經(jīng)逝去。“營(yíng)銷是企業(yè)的生命線!蹦迟Y深市場(chǎng)分析師在接受采訪時(shí)表示,在汽車企業(yè)降低成本、盈利能力漸低的情況下,深陷價(jià)格戰(zhàn)的眾廠商,不得不將注意力從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向營(yíng)銷領(lǐng)域。
“既懂市場(chǎng)又懂技術(shù)”的營(yíng)銷人才——這是一個(gè)復(fù)雜的定義。任勇說(shuō),由于汽車行業(yè)的專業(yè)性要求高,營(yíng)銷人員首先要懂車,熟悉汽車的構(gòu)造、零部件、各項(xiàng)性能等,其次要根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品制定有效的營(yíng)銷策略。
“如果真能夠招到得力的助手,開出百萬(wàn)年薪又算什么!鄙鲜鲆黄N售老總苦笑道。據(jù)預(yù)測(cè),汽車銷售人才缺口達(dá)60萬(wàn)左右,高素質(zhì)的營(yíng)銷人才尤其緊缺。目前,國(guó)外汽車行業(yè)的從業(yè)人員有30%受過(guò)高等教育,而中國(guó)這一比例還不到15%。
鄭愛國(guó)也對(duì)記者承認(rèn),作為企劃部部長(zhǎng),自己的年薪距離百萬(wàn)相去甚遠(yuǎn)。但營(yíng)銷部門不一樣,因?yàn)樗麄兪菈毫Φ募舛。“?duì)于真正的商業(yè)精英,絕對(duì)是個(gè)機(jī)會(huì)!
這樣的情形對(duì)于李廣凡意義重大——最新的消息說(shuō),他正在跟各大廠商聯(lián)絡(luò),有意重返中國(guó),因?yàn)檫@個(gè)快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)“太需要人才”了,而他再也不用恐懼百萬(wàn)年薪的讖語(yǔ)。
更為稀缺的塔基
頂級(jí)營(yíng)銷人才的缺口還只是整個(gè)汽車業(yè)人才短缺的塔尖。在這座高塔的底部——一線工人,維修人員,工程師,基層銷售人員是更為稀缺的塔基。
“電瓶車駕駛員12名,內(nèi)飾件設(shè)計(jì)工程師2名,發(fā)動(dòng)機(jī)臺(tái)架試驗(yàn)工程師2名,卡丁車技師2名,儀表板、座椅試驗(yàn)工程師2名……”剛從汽車學(xué)校畢業(yè)的小劉指著電腦屏幕,一臉的歡喜,在這個(gè)汽車與人才網(wǎng)站上有大量需求信息,不像其他苦于找不到工作的大學(xué)生,小劉的東家早已經(jīng)來(lái)學(xué)校將他挑走。
而在南京,隨著長(zhǎng)安福特工廠建設(shè)的進(jìn)展,南京汽車集團(tuán)的工人們正在受到越來(lái)越大的誘惑!伴L(zhǎng)安福特普通熟練的工人開出的薪水比南汽高1/4甚至1/3。你說(shuō),誰(shuí)能忍住不跳槽?”南汽集團(tuán)下屬的南京菲亞特一位高層對(duì)記者說(shuō)。有內(nèi)部消息稱,南京菲亞特原工人已經(jīng)有1/4強(qiáng)加入到長(zhǎng)安福特的隊(duì)伍中。
“客觀地說(shuō),長(zhǎng)安福特也不是在惡意挖人!痹摳邔诱f(shuō),“新建的工廠必然需要大量的工人!敝劣谀暇┓苼喬氐墓と巳鳖~,“很可能先招一些農(nóng)民工頂替,這也是沒有辦法,工廠必須得開工!
工廠如此,汽車營(yíng)銷的末端——經(jīng)銷商層面——亦是如此,對(duì)優(yōu)秀銷售人員的爭(zhēng)奪已經(jīng)漸趨白熱化。
“我為什么不跳,我跳來(lái)跳去,從一個(gè)普通的銷售人員當(dāng)?shù)搅私?jīng)理,薪水也由最初的1000多元漲到了7000多元!币晃蝗晏怂拇蔚匿N售經(jīng)理小趙告訴記者,北京的經(jīng)銷店遍地開花,而且汽車4S店的數(shù)量還在繼續(xù)增長(zhǎng)中。他目前所在的一汽豐田4S店,2002年剛開始在北京鋪點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)有20多家4S店了。
豐田(中國(guó))投資有限公司主管雷克薩斯品牌的副總經(jīng)理曾林堂,在加拿大和香港都創(chuàng)造過(guò)輝煌銷售業(yè)績(jī)。他的核心理念之一是保證顧客滿意度首先要保證員工滿意度。曾承認(rèn),在中國(guó)汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀下,保持員工忠誠(chéng)度就“已經(jīng)很困難”。
據(jù)介紹,培養(yǎng)一個(gè)成熟的銷售人員需要一年左右的時(shí)間,而維修人員需要的時(shí)間更長(zhǎng)!袄蠈(shí)說(shuō),人挺多,但人才缺乏!鄙鲜瞿暇┓苼喬馗邔痈嬖V記者。
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