�？诘淖T先生6月18日在�？谑薪夥盼髀芬患疑痰曩徺I了一雙旅游鞋，過好多天準(zhǔn)備要穿時，才發(fā)現(xiàn)兩只鞋子竟然都是左腳的。更麻煩的是，小票已丟失，商家還不同意更換。

    據(jù)譚先生講，購買時店家已包裝好了放在盒子里，他并沒有太注意，付完錢就走人了。7月21日，他打開鞋包裝準(zhǔn)備穿時才發(fā)現(xiàn)問題。譚先生只好拿著鞋子要求商家交換另一只右腳邊鞋子。由于距離購買時間太久，又弄失了購買小票。店家便以此為由拒絕交換。無奈之下，譚先生只好投訴至12315。工商人員到現(xiàn)場了解情況后，確認(rèn)消費者是在該商店購買的旅游鞋。最后在工商人員調(diào)解下，店家同意給譚先生更換一只同碼右腳邊的鞋子。