新涼鞋才穿了兩天，鞋帶就快被磨斷，商家竟要顧客穿滿一個月再解決。工商介入后，商家馬上換貨。

　　劉女士幾天前在青山建七路某鞋城看中了一雙皮涼鞋，買回去穿了才兩天，涼鞋帶子竟要斷裂。她仔細(xì)一看，原來是涼鞋上的金屬飾圈磨的。她隨后到店家退換。不料，店員拒絕說：“拿回去穿，滿一個月再解決�！�

　　劉女士心想，“到時若推說是人為穿壞的，那可解釋不清啦！”遂向青山新溝橋工商所投訴此事。

　　工商人員立即介入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)劉女士反映屬實，商品票據(jù)齊全。商家解釋稱，該款鞋質(zhì)量沒問題，只因這款鞋設(shè)計特殊，金屬飾圈與鞋面間摩擦較普通鞋頻繁，導(dǎo)致磨損也更厲害。

　　工商人員指出，商家出售時并未告知消費者。而且，依據(jù)鞋類三包規(guī)定，天然皮鞋在購買3個月內(nèi)，如果出現(xiàn)無法修復(fù)的品質(zhì)問題，消費者可要求商家退換。

　　工商提醒，個別商家遇到問題后，會采用拖延戰(zhàn)術(shù)推脫責(zé)任，若拖過了法律規(guī)定的時間，就給責(zé)任認(rèn)定帶來一定難度。因此，消費者若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)保留證據(jù)，并及早維權(quán)。