公司前臺人員在一般人眼中，似乎并非核心員工，而日前，記者在不少公司采訪中發(fā)現(xiàn)，不少公司對前臺工作人員的要求日漸走高，而業(yè)務(wù)助理型前臺，更是大受青睞，除了薪水不菲，其重要作用，竟也使一個看似不起眼的崗位，成為“隱形核心”員工。

　　光谷一家高科技公司總經(jīng)理劉輝向記者介紹，以往招聘前臺“看形象”，職責(zé)多半是接待來訪客人，處理簡單的上傳下達，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，前臺的職責(zé)漸漸有了更高要求。

　　除了以往職責(zé)，更要負責(zé)電話咨詢客戶資料的接待，和對業(yè)務(wù)人員的資源分配，這就意味著，前臺不再是“花瓶”，要對公司業(yè)務(wù)有著更深入的了解。這在北京、上海等一些大城市，似乎屢見不鮮。

　　劉輝介紹，一個月前，公司發(fā)布了部分崗位招聘啟事，應(yīng)聘前臺的竟多達百余名，其中不乏參加過選秀的參與者，最終，劉輝親自督陣，經(jīng)過重重考察，錄用了一位本科學(xué)歷，形象大方，有英語六級證書的女生。

　　“不是我們用高學(xué)歷裝點門面，作為前臺人員，我們要求能接聽客戶咨詢電話，并將初步有效信息整理給銷售經(jīng)理，或直接給業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人�！眲⑤x告訴記者，由于客戶來自全球，英語能力自然不可或缺，而這又勢必要求前臺對專業(yè)也有一定了解，同時有著明晰的業(yè)務(wù)分類能力，和一定的人際協(xié)調(diào)能力。劉輝認為，前臺工作人員對工作的理解深度，是一個企業(yè)最好的形象展示。

　　在前臺薪水構(gòu)成上，劉輝介紹，除了底薪之外，更多的一部分是既成業(yè)務(wù)量的提成，因此與一般前臺人員相比，薪水要高出很多，前臺人員和業(yè)務(wù)人員可謂相互依托，從某種角度上說，也是“公共業(yè)務(wù)助理”。

　　“我們希望最大化挖掘個人潛力，無論什么崗位，我們希望能擁有高薪高能的人才�！眲⑤x說