韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視、最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗，保住了公司的財產(chǎn)。

　　事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說當公司總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。

　　就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動和激勵，并“以身相許”。這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。

　　管理心得

　　美國著名女企業(yè)家瑪麗凱曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需，那就是認可與贊美。”金錢在調(diào)動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補它的不足，因為每人都有自尊心和榮譽感。領(lǐng)導對下屬真誠的表揚與贊同，就是對他們價值的最好承認和重視，能使其心靈需求得到滿足，并激發(fā)出潛在的才能。

　　要想打動人心，請拿出你真誠的欣賞和善意的贊許。