早已見(jiàn)怪不怪的保險(xiǎn)代理人跳槽問(wèn)題，卻引發(fā)了監(jiān)管部門(mén)前所未有的重視。本報(bào)記者昨日分別從上海、北京、江蘇三地保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)了解到，抑制同業(yè)惡意挖墻腳的三份規(guī)范性文件或自律公約相繼出爐。代理人頻繁跳槽或?qū)⒚媾R“封殺”窘境。

　　最先伸出整治之拳的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的上海地區(qū)。記者了解到，在上海保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)的牽頭下，在滬壽險(xiǎn)公司一把手于上周六簽署了《上海市壽險(xiǎn)公司不正當(dāng)增員自律公約》，該公約在原有相關(guān)文件上修改而成。

　　知情人士稱，上述公約約束的對(duì)象主要針對(duì)保險(xiǎn)公司而非代理人個(gè)人，公約內(nèi)容要求公司增員要建立在招聘新人基礎(chǔ)上，要靠企業(yè)文化來(lái)吸引人、用好人、留住人，而非開(kāi)出高薪去挖同業(yè)墻腳。對(duì)于違反公約的保險(xiǎn)公司或相關(guān)人員，將視違約情況輕重被處以通報(bào)、停止招聘代理人若干期等懲罰。

　　同樣以自律公約形式對(duì)代理人頻繁跳槽現(xiàn)象加以約束的，還有保險(xiǎn)第一大省江蘇。記者從江蘇保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，江蘇正在醞釀《保險(xiǎn)從業(yè)人員流動(dòng)自律公約》，目前仍在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)業(yè)內(nèi)進(jìn)行最后征求階段，有望于本月內(nèi)出臺(tái)。

　　而據(jù)相關(guān)人士透露，江蘇這份即將出臺(tái)的《保險(xiǎn)從業(yè)人員流動(dòng)自律公約》將限定保險(xiǎn)職業(yè)生涯中跳槽次數(shù)及跳槽間隔時(shí)間等十項(xiàng)禁令。限制如此之細(xì)化，某種程度上顯示了江蘇監(jiān)管部門(mén)對(duì)重拳整治代理人頻繁跳槽現(xiàn)象的決意。

　　“十項(xiàng)禁令”大致包括：不得同時(shí)為兩家壽險(xiǎn)公司代理業(yè)務(wù)；不得在未與原公司辦妥離司手續(xù)前，參與轉(zhuǎn)入公司的任何業(yè)務(wù)活動(dòng)；應(yīng)向新、老客戶告知自己的新身份；不得因轉(zhuǎn)司誘導(dǎo)保戶轉(zhuǎn)保，損害保戶利益；不得泄露原從業(yè)公司的涉及客戶隱私的相關(guān)資料等。

　　對(duì)頻繁跳槽的保險(xiǎn)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，更具殺傷性的監(jiān)管“招數(shù)”還在后面。當(dāng)?shù)孛襟w援引監(jiān)管人士的話時(shí)稱，對(duì)于保險(xiǎn)公司惡性增員行為，自律公約規(guī)定，無(wú)論高管還是保險(xiǎn)營(yíng)銷員，在與任何一家公司建立合同關(guān)系后，24個(gè)月不能在業(yè)內(nèi)流動(dòng)，業(yè)內(nèi)流動(dòng)累計(jì)也不得超過(guò)3次，如超過(guò)3次，重新從事人身保險(xiǎn)行業(yè)須經(jīng)過(guò)一年等待期；一家公司向另一家公司同一分支機(jī)構(gòu)引進(jìn)高管、內(nèi)勤人員，連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)不得超過(guò)7人。

　　緊隨而至的將是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主體較多的北京。一位接近北京保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，根據(jù)北京各壽險(xiǎn)公司和有關(guān)方面意見(jiàn)，壽險(xiǎn)個(gè)人保險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)在整合原有的有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上，將出臺(tái)《北京保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷員增員流動(dòng)管理辦法》。

　　目前，北京這一辦法的初稿已完成，相關(guān)部門(mén)正在作進(jìn)一步的完善工作，預(yù)計(jì)今年內(nèi)推出。此舉旨在規(guī)范保險(xiǎn)營(yíng)銷員在業(yè)內(nèi)正常有序的流動(dòng)和各壽險(xiǎn)公司增員行為，避免因保險(xiǎn)營(yíng)銷員非正常流動(dòng)和違規(guī)增員損害保險(xiǎn)人、客戶的正當(dāng)權(quán)益。

　　保監(jiān)會(huì)相關(guān)人士同時(shí)透露，在近期向各保險(xiǎn)公司發(fā)出9張調(diào)查表、摸清行業(yè)人才現(xiàn)狀后，保監(jiān)會(huì)將對(duì)如何吸引人才、規(guī)范人員流動(dòng)、惡意挖墻腳等出臺(tái)政策指導(dǎo)意見(jiàn)。同時(shí)鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司招聘新人，或從其他金融行業(yè)招攬人才，以避免從同業(yè)挖腳。

　　監(jiān)管部門(mén)集體“出動(dòng)”，在業(yè)內(nèi)實(shí)屬少見(jiàn)。知情人士分析背后原因時(shí)稱，人才匱乏是保險(xiǎn)公司對(duì)同業(yè)挖腳趨之若鶩的根本原因。一旦有保險(xiǎn)主體進(jìn)入市場(chǎng)，保險(xiǎn)人才爭(zhēng)奪就會(huì)激戰(zhàn)不休，有些地區(qū)、公司惡性挖角現(xiàn)象愈演愈烈，已嚴(yán)重影響到整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　周圍有太多這樣的實(shí)際例子：一個(gè)保險(xiǎn)公司花時(shí)間成本、人力成本辦培訓(xùn)班，學(xué)員學(xué)成后卻被別家保險(xiǎn)新軍成批收割。以至于保險(xiǎn)高管在用優(yōu)秀人才時(shí)“又愛(ài)又怕”，愛(ài)惜良才乃情理之中，卻又怕人才難留。

　　由于三地三份文件都為自律形式，而非規(guī)范性正式文件，因此，便有業(yè)內(nèi)人士提出質(zhì)疑：公約對(duì)惡性挖腳的約束力究竟能有多強(qiáng)？在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)涌動(dòng)自律公約潮的今天，這種當(dāng)初信誓旦旦簽署自律公約，后又曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象并非沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。

　　另外，也有不同聲音表示，監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)約束代理人流動(dòng)的文件，只是有關(guān)方面一廂情愿。對(duì)于正處高速擴(kuò)張期的保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，跳槽和挖腳乃人力資源增值的必然體現(xiàn)。強(qiáng)制約束，并非市場(chǎng)“優(yōu)勝劣汰”的體現(xiàn)。

　　事實(shí)上，監(jiān)管部門(mén)與其約束代理人手腳、限制公司惡意挖角行為，不如多鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司提升企業(yè)凝聚力。種種跡象表明，長(zhǎng)期以來(lái)，員工浮躁主因不在高薪高位，而是企業(yè)長(zhǎng)期缺乏向心力。保險(xiǎn)公司宣揚(yáng)成王敗寇的自然法則、宣揚(yáng)以保單規(guī)模論英雄的激勵(lì)機(jī)制，如是不健康的價(jià)值導(dǎo)向及粗糙的內(nèi)部企業(yè)文化，自然缺乏企業(yè)凝聚力。這與保險(xiǎn)代理人近來(lái)在公眾心目中的一些負(fù)面形象有著直接聯(lián)系。因此，花了時(shí)間、成本之后，宣導(dǎo)健康積極的價(jià)值取向、提升企業(yè)凝聚力才是留住人才的關(guān)鍵所在。