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經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)重流失 南京菲亞特翻身遇渠道障礙

2007-09-21 13:55:25 來(lái)源:中國(guó)商報(bào)·汽車(chē)導(dǎo)報(bào) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

  商務(wù)總監(jiān)的頻繁更迭還只是南京菲亞特的痛點(diǎn)之一,更嚴(yán)重的是,經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的快速流失以及多位高管的失望離去,讓南京菲亞特翻本的希望日漸渺茫。

  南京菲亞特的人事變動(dòng),已是司空見(jiàn)慣。不過(guò)這次有點(diǎn)不同,南汽開(kāi)始掌握話語(yǔ)權(quán)。

  8月17日南京菲亞特汽車(chē)有限公司CEO兼總經(jīng)理余久鋒到任,9月12日,南京菲亞特宣布景伯清接任商務(wù)總監(jiān)一職。南汽重新收回南京菲亞特的管理權(quán)。

  南京菲亞特方面在接受記者采訪時(shí)表示:“景總會(huì)按照實(shí)際情況安排工作的,他是一個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)非常豐富的人,又擁有非常厚的南汽背景。”顯然對(duì)于景伯清的上任,南汽方面寄予厚望。

  在聘任景伯清的同時(shí),有消息說(shuō)今后南汽答應(yīng)在人、財(cái)、物上全力支持景伯清。據(jù)悉今年1至7月份南京菲亞特的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用幾乎為零。南汽則答應(yīng)用資金支持南京菲亞特下半年的營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于這種說(shuō)法,南京菲亞特方面也首次做出回應(yīng):“營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用下面會(huì)有所改善和提高!敝耙舱且?yàn)檫@一問(wèn)題,“過(guò)去段建軍在商務(wù)工作上面的努力與推動(dòng)一直困難,但是一些好的思路,景總一定也會(huì)延續(xù)下去,再動(dòng)用景總自己的方式,相信會(huì)有更大的改變!边@位人士表示。

  這顯現(xiàn)了南汽重整南京菲亞特的決心,然而南京菲亞特走到今天的地步絕非“一日之寒”,余久鋒與景伯清能改變這一現(xiàn)狀嗎?

  高管紛紛離去

  如果統(tǒng)計(jì)無(wú)誤,這已是第6次更換商務(wù)總監(jiān),從薛翔到景伯清、孫勇、葉良俠,再到景伯清、段建軍,現(xiàn)在景伯清是第三次接任。每個(gè)負(fù)責(zé)人在任平均不超過(guò)一年,段建軍今年3月剛剛上任,到離任僅半年左右。

  早在段建軍接任之時(shí)就有業(yè)內(nèi)人士表示:“要搞好南京菲亞特很難,不是商務(wù)總監(jiān)就能辦得到的。如果2007年業(yè)績(jī)不佳,商務(wù)總監(jiān)頻繁換人的局面還會(huì)持續(xù)!币徽Z(yǔ)成讖。

  有消息稱(chēng),余久鋒和景伯清目前的任務(wù)是將銷(xiāo)售數(shù)字提升至四位數(shù)。對(duì)于今年的銷(xiāo)售目標(biāo),南京菲亞特方面接受記者采訪時(shí)表示:“我們會(huì)按照實(shí)際情況來(lái)決定是否有所調(diào)整!

  頻繁的人事更迭使得很多人看不清南京菲亞特未來(lái)的發(fā)展方向,這導(dǎo)致人才的大量流失。最近的消息是南京菲亞特人事總監(jiān)兼黨委委員方琳轉(zhuǎn)投眾泰,與方琳做出同樣選擇的還有幾位南汽集團(tuán)下屬子公司的多位高管。眾泰方面對(duì)于記者的求證表示:“這是敏感新聞,不方便透露!蹦壳翱梢源_定的是前任南京新雅圖的總經(jīng)理劉心文目前確實(shí)在眾泰工作,對(duì)于方琳等其他人目前是否在眾泰工作,眾泰方面表示“都不清楚”。南京菲亞特方面對(duì)這一消息不置可否:“很多高層去眾泰的消息,你是從哪里聽(tīng)到的?也許有人去了那里,但我們也有人去了其他地方啊。”

  管理層尤其是商務(wù)總監(jiān)的頻繁更換,在導(dǎo)致管理混亂的同時(shí),更為主要的是造成了營(yíng)銷(xiāo)策略甚至戰(zhàn)略的或多或少的斷裂和矛盾,極大地影響了南京菲亞特的銷(xiāo)售。

  經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)重流失

  南京菲亞特混亂的管理,不清晰的商務(wù)政策,使得經(jīng)銷(xiāo)商也陷入了混亂。甚至有人表示,全國(guó)絕大多數(shù)的南京菲亞特經(jīng)銷(xiāo)商都是慘淡經(jīng)營(yíng),目前還在運(yùn)作的4S店只有1/3左右,其余的都已經(jīng)退出南京菲亞特的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

  記者致電南京菲亞特全國(guó)銷(xiāo)量第一的經(jīng)銷(xiāo)商——北方偉業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,其市場(chǎng)部人員表示:“平均每個(gè)月的銷(xiāo)量100多輛,不超過(guò)150輛。”被南京菲亞特寄予厚望的“金九月”,據(jù)了解,銷(xiāo)量也平平淡淡。這位市場(chǎng)部人員認(rèn)為,主要是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)車(chē)型市場(chǎng)整體不景氣。對(duì)于段建軍的離任,新任商務(wù)總監(jiān)景伯清的即位,經(jīng)銷(xiāo)商連忙表示:“我們不會(huì)因?yàn)閺S家人事的更迭而受到影響!

  其他北京經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于記者的采訪要求均婉轉(zhuǎn)拒絕。其中一位4S店工作人員說(shuō):“我們這里的銷(xiāo)量體現(xiàn)不出來(lái),您還是問(wèn)別家銷(xiāo)量好的店吧!”言下之意,其銷(xiāo)量并不理想。

  隨后記者以買(mǎi)車(chē)的名義與一位南京菲亞特4S店銷(xiāo)售主管交談,這位銷(xiāo)售主管表示:“以前亦莊附近有一家店因?yàn)榻?jīng)營(yíng)困難轉(zhuǎn)做其他品牌了!睂(duì)于導(dǎo)致這種情況的原因,他說(shuō):“南京菲亞特銷(xiāo)售一直表現(xiàn)不溫不火,主要是因?yàn)閺S家廣告宣傳太差!睘榱耸褂浾呦嘈潘倪@家店不會(huì)轉(zhuǎn)做其他品牌,這位銷(xiāo)售主管說(shuō):“一些私人開(kāi)的店如果不賺錢(qián)肯定要轉(zhuǎn)做其他品牌,我們即使是賠錢(qián)也不會(huì)轉(zhuǎn)做其他品牌的。”

  經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的流失,實(shí)際上也意味著南京菲亞特正在逐漸失去未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)。南京菲亞特的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)也算是實(shí)力雄厚,因?yàn)槟暇┓苼喬厥桥c廣州本田、上海通用等第一批發(fā)展4S網(wǎng)絡(luò)的廠家,但現(xiàn)在隨著這些經(jīng)銷(xiāo)商的退出,南京菲亞特也就失去了很多位于市中心的店面。

  南京菲亞特當(dāng)初之所以聘請(qǐng)段建軍擔(dān)任商務(wù)部總監(jiān),目的之一就是想讓其穩(wěn)定經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò),因?yàn)槎谓ㄜ娫谀暇┓苼喬爻闪⒅踟?fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展工作!昂芏啻蠼(jīng)銷(xiāo)商還是給段建軍面子的。”有相關(guān)人士說(shuō),段建軍在幾乎沒(méi)有費(fèi)用支持的情況下,苦苦支撐了5個(gè)多月,最終也只能選擇離開(kāi)。

  現(xiàn)在這一難題將繼續(xù)考驗(yàn)景伯清,不過(guò)他也有著段建軍所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)——南汽的全力支持,與段建軍的“無(wú)米之炊”有著天壤之別。

  南京菲亞特已經(jīng)有了行動(dòng),在9至10月推出了“派力奧·厚”系列車(chē)型,增配增值不加價(jià)。南京菲亞特的經(jīng)銷(xiāo)商也表示,隨著廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的廣告投放和宣傳,目前到店咨詢(xún)的消費(fèi)者逐漸增加。然而南京菲亞特產(chǎn)品短缺、老化的問(wèn)題并沒(méi)有得到根本解決。

  南汽重新掌控南京菲亞特,又允諾提供資金支持,對(duì)于南京菲亞特的調(diào)整將在今后顯現(xiàn)出來(lái),而余久鋒和景伯清的組合能否挽救南京菲亞特也只能等待時(shí)間的檢驗(yàn)。不過(guò)菲亞特方面的“三心二意”或許會(huì)影響這一進(jìn)程,畢竟作為合資的另一方在引進(jìn)產(chǎn)品方面還擁有著決定權(quán)。

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