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山東月嫂"標(biāo)準(zhǔn)"將出臺 家政服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化

2007-10-12 10:49:56 來源:齊魯晚報 中國鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

 。乖拢玻谷,山東省第一部家政業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)評審會在濟(jì)南舉行,“月嫂”將成為山東家政行業(yè)中第一個被規(guī)范的服務(wù)項目。政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)之間日益頻繁的走動意味著多方對家政政策“春風(fēng)”的期待——

  近期出臺

  “月嫂”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 。乖拢玻谷,來自山東省質(zhì)監(jiān)、發(fā)改委、衛(wèi)生、勞動保障、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會、家政企業(yè)、法律界等領(lǐng)域的十余位專家代表圍坐在省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化研究院會議室里,《家政服務(wù) 母嬰生活護(hù)理員(月嫂)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)評審會的評審討論火熱進(jìn)行。

  隨著“月嫂”社會需求量與日俱增,在《山東省服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》項目中,“月嫂”將成為家政業(yè)中第一個被“標(biāo)準(zhǔn)化”的服務(wù)項目。

  “這家公司叫初級月嫂,那家公司叫一星級月嫂,怎么衡量不同叫法的月嫂等級的服務(wù)質(zhì)量和水平?這部規(guī)范就能解決這個問題。”參與規(guī)范起草的濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理高玉芝說。據(jù)悉,該規(guī)范有望在近期出臺。

  “廣挖坑”

  不如“深掘井”

  山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副秘書長張?zhí)炷险J(rèn)為,有條件的家政機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快進(jìn)行嘗試,打出自己的品牌來,同時促使行業(yè)內(nèi)的機(jī)構(gòu)分開檔次。

  從目前一些有影響的家政品牌的發(fā)展中不難看出從“廣挖坑”到“深掘井”的品牌塑造過程。以心連心家政(物業(yè))管理服務(wù)中心為例,該單位在2004年剛成立時,曾開設(shè)水電維修、鐘點服務(wù)、母嬰護(hù)理等40多個家政服務(wù)項目。目前,該公司將主要精力集中在專業(yè)保潔方面。

  業(yè)內(nèi)人士分析,中專、高職畢業(yè)生是家政行業(yè)將來可以大力吸收的就業(yè)群體。

  期待政策“春風(fēng)”

  就在“月嫂”服務(wù)質(zhì)量規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)評審會召開前不久,濟(jì)南市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會、市婦聯(lián)、發(fā)改委以及部分家政企業(yè)坐在一起商談,一項針對省城家政市場的調(diào)研開始悄然進(jìn)行。一個月間,家政企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和政府有關(guān)部門之間的走動突然頻繁,似乎預(yù)示著多方對在政策上引導(dǎo)、扶持、規(guī)范家政行業(yè)的共同期待。

 。乖拢保溉罩粒玻橙,調(diào)研小組成員赴家政行業(yè)起步較早、發(fā)展較快的杭州、寧波等市考察,收獲頗豐。濟(jì)南市婦聯(lián)發(fā)展部劉育紅部長認(rèn)為,“無力承擔(dān)職工的基本養(yǎng)老、醫(yī)療等保險費用是目前濟(jì)南大部分家政公司共同面臨的問題。借鑒他市的已有經(jīng)驗,這一項解決了,將對增強(qiáng)家政行業(yè)從業(yè)者對企業(yè)的歸屬感和行業(yè)的認(rèn)同感非常重要!

  據(jù)知情人士透露,此次調(diào)研將作為出臺促進(jìn)家政業(yè)發(fā)展相關(guān)政策的依據(jù)。政策的“春風(fēng)”對規(guī)范市場和從根本上緩和供需矛盾的作用,多方拭目以待。

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