企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該學(xué)習(xí)大雁精神
每當(dāng)秋季來臨,天空中成群結(jié)隊(duì)南飛的大雁就是值得我們借鑒的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的楷模、一支完美的團(tuán)隊(duì)。雁群是由許多有著共同目標(biāo)的大雁組成,在組織中,它們有明確的分工合作,當(dāng)隊(duì)伍中途飛累了停下休息時(shí),它們中有負(fù)責(zé)覓食﹑照顧年幼或老齡的青壯派大雁,有負(fù)責(zé)雁群安全放哨的大雁,有負(fù)責(zé)安靜休息﹑調(diào)整體力的領(lǐng)頭雁。在雁群進(jìn)食的時(shí)候,巡視放哨的大雁一旦發(fā)現(xiàn)有敵人靠近,便會(huì)長(zhǎng)鳴一聲給出警示信號(hào),群雁便整齊地沖向藍(lán)天、列隊(duì)遠(yuǎn)去。而那只放哨的大雁,在別人都進(jìn)食的時(shí)候自己不吃不喝,是一種為團(tuán)隊(duì)犧牲的精神。據(jù)科學(xué)研究表明組隊(duì)飛要比單獨(dú)飛提高22%的速度,在飛行中的雁兩翼可形成一個(gè)相對(duì)的真空狀態(tài),飛翔的頭雁是沒有誰給它真空的,漫長(zhǎng)的遷徙過程中總有人帶頭搏擊,這同樣是一種犧牲精神。而在飛行過程中,雁群大聲嘶叫以相互激勵(lì),通過共同扇動(dòng)翅膀來形成氣流,為后面的隊(duì)友提供了“向上之風(fēng)”,而且v字隊(duì)形可以增加雁群70%的飛行范圍。如果在雁群中,有任何一只大雁受傷或生病而不能繼續(xù)飛行,雁群中會(huì)有兩只自發(fā)的大雁留下來守護(hù)照看受傷或生病的大雁,直至其恢復(fù)或死亡,然后它們?cè)偌尤氲叫碌难汴,繼續(xù)南飛直至目的地。
雁陣之優(yōu),在于目標(biāo)一致、前后呼應(yīng)、強(qiáng)勢(shì)超達(dá),企業(yè)經(jīng)營(yíng)也應(yīng)如此。
企業(yè)組織是一個(gè)有機(jī)體,必須和雁群一樣有著清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),打造不同的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),分工明確、通力合作。眾所周知,企業(yè)組織是靠創(chuàng)造價(jià)值存在于社會(huì)之中,小企業(yè)注重的是創(chuàng)造股東價(jià)值,因?yàn)槠扔谏鎵毫Γ习灞仨氂绣X賺。中型企業(yè)必須注重于創(chuàng)造員工價(jià)值和品牌價(jià)值,只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),變成——大企業(yè),大企業(yè)則開始創(chuàng)造真正的客戶價(jià)值,乃至更深遠(yuǎn)的社會(huì)價(jià)值,承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。我們都知道,立體三角形(即四個(gè)點(diǎn)形成的四面體金字塔形狀,如下圖)是最固若金湯的幾何構(gòu)造,企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)基業(yè)永續(xù),四點(diǎn)缺一不可。而v型雁陣正是最完美的詮釋,立體三角形可以看作是由4個(gè)v組成,每個(gè)v代表著一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),在塑造股東、員工和品牌價(jià)值的同時(shí)即形成企業(yè)文化,強(qiáng)有力地支撐起3個(gè)機(jī)制立面,從而實(shí)現(xiàn)最終的企業(yè)愿景。
然而,大雁給我們的啟發(fā)還不僅僅是團(tuán)隊(duì)精神。
科學(xué)研究表明,雁陣中的領(lǐng)頭雁一直在換,因?yàn)橹挥羞@樣才能使領(lǐng)頭雁永遠(yuǎn)保持充沛的體力在前面飛,定期或不定期地有雁上去領(lǐng)飛,下面就是堅(jiān)決的追隨者。要有堅(jiān)決的追隨者,那么肯定要有令人信服的頂層管理者。企業(yè)人心渙散的原因很大程度上是由于沒有清晰、吸引人的企業(yè)愿景,無法做出凝聚眾人的決策,以及缺乏激勵(lì)追隨者的機(jī)制。大雁尚知道應(yīng)該飛向他們的樂園——溫暖的南方,分工協(xié)作、關(guān)心需要幫助的同伴,并互相嘶叫激勵(lì)全員,作為搏擊于商業(yè)浪潮中的企業(yè)家們,是否應(yīng)該得到某些啟示呢?我們是否應(yīng)該倡導(dǎo)一種“美國總統(tǒng)式”的總經(jīng)理輪換制呢?通過定期投票選舉,由董事會(huì)和全體員工選出心目中的總經(jīng)理,這樣更容易提拔有“領(lǐng)頭雁”特質(zhì)的人才,也可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種上進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)和溝通合作的氛圍,因?yàn),不得民心者,難以管理也。
但從側(cè)面看,“美國總統(tǒng)式”的總經(jīng)理輪換制在中國這個(gè)注重情感管理的國度來說,可能實(shí)行起來較難,甚至?xí)驗(yàn)闋?zhēng)奪總經(jīng)理職位,而形成拉幫結(jié)派的作風(fēng),因?yàn)檎麄(gè)企業(yè)體制不完善,人員素質(zhì)參差不齊,靠情感和關(guān)系管理的思維仍然根深蒂固地存在著,所以,建立一套系統(tǒng)的、可以約束并激勵(lì)員工的企業(yè)機(jī)制是中國企業(yè)管理的重中之重。
一群遷徙的候鳥,能夠通過分工合作達(dá)到省力、提速的目的,知道如何為群體共同的目標(biāo)而作出個(gè)體的自我犧牲,翱翔的雁陣把“人”字寫在天空上,這足以讓作為思想群體的企業(yè)家們得以深思。