如何找自己人當(dāng)CEO？
當(dāng)前施行的公司繼任制度簡(jiǎn)直是一場(chǎng)災(zāi)難。這并非來(lái)自新聞從業(yè)人員的夸張表述。而是哈佛商學(xué)院(HBS) 著名工商管理學(xué)教授約瑟夫•保爾(Joseph Bower)的成熟觀點(diǎn)。
保爾在策略及資源分配方面的重量級(jí)嚴(yán)謹(jǐn)論著可能最為知名。但盡管多年來(lái)他一直出入董事會(huì)會(huì)議室（包括親自擔(dān)任非執(zhí)行董事），這本非常容易理解的作品，卻是保爾第一次詳盡闡述領(lǐng)導(dǎo)和管理中更偏重于人際關(guān)系方面的問(wèn)題。
教授解開(kāi)衣服最上面的紐扣，給自己倒了杯不錯(cuò)的飲料，靜下心來(lái)分享某些人一流的人生歷程。
故事開(kāi)始了，不過(guò)是以恰當(dāng)?shù)闹螌W(xué)方式。多達(dá)60%的企業(yè)沒(méi)有制定正式的繼任計(jì)劃，我們的作者在得知這一點(diǎn)時(shí)深感驚駭，但并沒(méi)覺(jué)得十分吃驚。
如此眾多的公司從外部尋找新任首席執(zhí)行官，這一點(diǎn)不足為奇。它們只是沒(méi)有準(zhǔn)備好任何合適的內(nèi)部候選人接任這一職務(wù)。但數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，當(dāng)內(nèi)部人士升任這一最高職位時(shí)，他們會(huì)做得比外部人士更好，而且往往要好得多。
保爾給自己設(shè)定的挑戰(zhàn)是，闡述如何培養(yǎng)出適合的內(nèi)部人士，并讓他們做好繼任準(zhǔn)備。
他將理想的候選者定義為“內(nèi)部的外部人士”。這些人“來(lái)自公司內(nèi)部，但在某種程度上與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)、意識(shí)形態(tài)和習(xí)慣保持著足夠的出脫，這使他們保持著一個(gè)外來(lái)者的客觀性”。
作者表示，這種出脫是必要的，因?yàn)椤皝?lái)自內(nèi)部的成功首席執(zhí)行官，必須能夠像自己剛剛收購(gòu)這家公司一樣，考量他/她的企業(yè)傳承”。
保爾首先觀察了一些新領(lǐng)導(dǎo)者的例子，這些人要么以內(nèi)部人士、要么以外部人士的身份出任最高職位，并對(duì)相應(yīng)的成功和失敗進(jìn)行比較。夏洛特•比爾斯(Charlotte Beers)作為外部人士，于1992年4月出人意料地當(dāng)選為廣告公司奧美(Ogilvy and Mather)的新任首席執(zhí)行官。保爾詢問(wèn)任命比爾斯的馬丁•斯瑞爵士(Sir Martin Sorrell)，選擇她的理由是什么。這位WPP集團(tuán)的老板坦率地解釋道：“我為什么選擇夏洛特•比爾斯？她的關(guān)注范圍像昆蟲一樣小，但她非常棒�！睂�(shí)際上，這位新任奧美領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出的一絲不茍，使她幫助這家陷入困境的企業(yè)翻過(guò)身來(lái)。
作為一位經(jīng)驗(yàn)豐富的廣告業(yè)高管，她懂得自己身處其中的業(yè)務(wù)。用保爾的話講，比爾斯既“腳踏實(shí)地”又“了解情況”。她是個(gè)能非常好地理解新公司環(huán)境的外部人士。相反，作為一個(gè)外部人士，約翰•史考利(John Sculley)在20世紀(jì)80年代就沒(méi)能成功地經(jīng)營(yíng)蘋果(Apple)，因?yàn)樗痪邆溥@項(xiàng)工作所需的專門技術(shù)知識(shí)。
保爾表示，領(lǐng)導(dǎo)者面臨著3項(xiàng)核心任務(wù)：判斷世界的走向，辨別公司的人才，以及吸引住人才。而制定繼任計(jì)劃是此項(xiàng)工作不可或缺的組成部分�！皩�(shí)際上，管理繼任工作是首席執(zhí)行官的一項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)，”保爾表示，“繼任不是工作中靠后的階段。對(duì)繼任工作的管理，必須放在你如何管理公司的核心位置�！�
你如何造就未來(lái)的“內(nèi)部外部人士”領(lǐng)導(dǎo)者呢？簡(jiǎn)明的答案是“從10年前開(kāi)始”。這需要金錢、管理時(shí)間和耐心方面的巨大投資�！�
對(duì)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，公司既要給他們挑戰(zhàn)，也要給他們支持。正如保爾承認(rèn)的，彼得•德魯克(Peter Drucker)在半個(gè)世紀(jì)前首次在《管理實(shí)踐》(The Practice of Management)中論證了這一點(diǎn)：“只有培訓(xùn)是不夠的，”德魯克寫道，“必須測(cè)試一個(gè)人在負(fù)責(zé)任地管理整個(gè)企業(yè)時(shí)的能力。”
已成功轉(zhuǎn)型出任最高職務(wù)的典型“內(nèi)部外部人士”都有誰(shuí)？馬莎百貨(Marks and Spencer)的斯圖爾特•羅斯(Stuart Rose)榮歸年輕時(shí)工作過(guò)的這家公司。寶潔公司(Procter & Gamble)雷富禮(A.G. Lafley)的全部職業(yè)生涯都在這家公司度過(guò)，但在公司規(guī)模還相對(duì)較小時(shí)，他負(fù)責(zé)該公司的亞洲業(yè)務(wù)，獲得了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。
但在這本書中，通用電氣(GE)的杰克•韋爾奇(Jack Welch)是一位非常規(guī)的英雄。盡管他始終就職于通用電氣，但他引以自豪的是，自己不是那種典型的通用電氣老板，1981年他出人意料地被推選為這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。保爾表示，這是個(gè)聰明的任命�！爱�(dāng)內(nèi)部已經(jīng)有了下一任首席執(zhí)行官人選時(shí)，那么你就擁有了一家具備變革意識(shí)并準(zhǔn)備走上成功之路的公司�！�
