文化營銷“攻心為上”
不久前,“2007年中國營銷領(lǐng)袖年會(huì)暨第三屆‘科特勒.標(biāo)桿20’評(píng)選落下帷幕。中糧集團(tuán)‘福臨門’憑借07年新VI面市及對健康食用油消費(fèi)潮流的倡導(dǎo),一舉獲得2007年度中國營銷標(biāo)桿企業(yè)之”最佳文化營銷獎(jiǎng)”。
文化營銷“攻心為上”
在這個(gè)充分競爭的時(shí)代,企業(yè)面臨的營銷環(huán)境也在發(fā)生著深刻嬗變:一方面,繼資本、知識(shí)、信息之后,消費(fèi)者已經(jīng)成為市場的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素。而消費(fèi)者的需求也日益升級(jí)和個(gè)性化,從基本的物質(zhì)和功能滿足,向精神、文化等更高層面的需求演進(jìn)。另一方面,企業(yè)的產(chǎn)品和產(chǎn)品之間差異性越來越小。由此品牌成為了企業(yè)參與競爭的最重要武器。在這一大背景下,文化營銷以創(chuàng)新營銷的特點(diǎn),成為企業(yè)贏得消費(fèi)者,獲得競爭優(yōu)勢的新途徑。
社會(huì)學(xué)家認(rèn)為,所謂文化,是指人們在長期的生產(chǎn)和生活中形成的一種穩(wěn)定的生活方式,其實(shí)質(zhì)是一種精神文化,并反映在人們的日常行為和思想觀念中。而文化營銷,就是企業(yè)通過適應(yīng)和主動(dòng)運(yùn)用文化要素而進(jìn)行營銷,以順應(yīng)并滿足消費(fèi)者的精神文化需求,達(dá)到“攻心為上”的目的。事實(shí)上,文化營銷在跨國企業(yè)中很早就得到廣泛應(yīng)用。比如,日本汽車企業(yè)為打開中國市場,在營銷時(shí)使用漢語中的名言絕句:如“車到山前必有路,有路必有豐田車”;而“人頭馬一開,好事自然來”的廣告創(chuàng)意,以及“萬寶路”在中國的廣告選擇了故宮作為背景等,也無不是文化營銷的典范。
但是,我們無不遺憾地看到,在文化營銷中,大多是國際巨頭領(lǐng)銜,而且形式大多局限于廣告,局限于適應(yīng)性運(yùn)用文化營銷的范疇。主動(dòng)性應(yīng)用文化要素傳播,更具有創(chuàng)新和啟發(fā)意義的很少;至于中國企業(yè)運(yùn)用文化營銷更不多見。而中糧集團(tuán)“福臨門”似乎是一個(gè)例外。
文化營銷新突破
作為一個(gè)世界500強(qiáng)的中國企業(yè),中糧集團(tuán)對中國文化的領(lǐng)悟,反映在“福臨門”上最為傳神!案ER門”本身字面意思即為國人喜聞樂見,順應(yīng)了國人特定的民族文化心理。而成立13年來,福臨門憑借小包裝食用油的推廣,一步步改變了中國百姓沿襲了上千年的食用油消費(fèi)習(xí)慣,讓健康、營養(yǎng)的食用油消費(fèi)觀念占據(jù)絕對的主流,更是其消費(fèi)者導(dǎo)向的生動(dòng)見證。2007年,福臨門文化營銷再獲新突破。
“!蔽幕瘜τ谥袊鴣碚f,可謂源遠(yuǎn)流長,深入人心。福臨門品牌對“!蔽幕膹(qiáng)化,無疑是順應(yīng)了民族文化,同時(shí),也為消費(fèi)者提供了具有更多附加精神、文化價(jià)值的產(chǎn)品和品牌,更具有親和力。而“得人心者的天下”,這是任何廣告和其他營銷方式所無法取得的效果。
“福臨門”獲得“最佳文化營銷獎(jiǎng)”的理由,也應(yīng)證了這一點(diǎn):“福氣臨門”、“五福臨門”,一個(gè)“!弊肿尭ER門與中國老百姓聯(lián)系在一起。為了這樣一個(gè)“福”字,它不惜換掉它已經(jīng)用了13年的舊面孔。
分析人士指出,福臨門的文化營銷,創(chuàng)新之處在于:它出自一個(gè)中國企業(yè)的手筆,打破了過去一直是國際巨頭在中國導(dǎo)演文化營銷的格局;超越了傳統(tǒng)以廣告方式進(jìn)行文化營銷的模式,和企業(yè)標(biāo)識(shí)、品牌等相融合;從過去適應(yīng)性的文化營銷,變?yōu)橹鲃?dòng)性和創(chuàng)造性地運(yùn)用文化要素進(jìn)行文化營銷。這,對于目前正全面進(jìn)入充分競爭時(shí)代的中國企業(yè),啟發(fā)和借鑒意義都不言而喻。
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