企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略方針

    公司企業(yè)的命脈在于管理,管理的重心在于營銷.當(dāng)前二十一世紀(jì)企業(yè)公司的轉(zhuǎn)型,結(jié)構(gòu)性的調(diào)整日新月異,優(yōu)勝劣汰日益顯著.公司企業(yè)的生產(chǎn)\銷售\售后服務(wù)一體化是最為流行普遍了的.但是如何將公司企業(yè)推向世界,把營銷工作做好是各大小中型企業(yè)著眼關(guān)注的話題.

    當(dāng)某公司\企業(yè)閱讀到此處或許還會(huì)這樣想:我公司有著一位或者幾位業(yè)務(wù)骨干,有他們?cè)谖夜�司是不�?huì)有什么問題,前景一定是美好的.在此我提醒有這樣想法的人你該醒悟了.在這個(gè)信息 科技有著長足進(jìn)步的中國經(jīng)濟(jì)不斷騰飛的中國,人們所追求的生活質(zhì)量愈來愈高.而工人的工資幾乎是沒有上漲,反而物價(jià)卻一直往上漲.可想而知,這不是在無形的貶低別人的勞動(dòng)價(jià)值嗎?

    在這種情況下,作為企業(yè)高層管理人員的你將采用什么樣的方法去挽留與吸納人才呢？在這種情況下，誰能用重金就能擁有人才．但是別忘記了，人不是那么容易滿足的．他們只是暫且棲息于你門下．待機(jī)會(huì)來了他們就去追求他們更高層次的物質(zhì)生活與精神生活．這使得個(gè)企業(yè)公司的高層人士人心惶惶 .像這樣的情況想必是在我們的生活圈子里是隨處可見的，但是作為公司企業(yè)的高層次管理人員，你們有想過這是什么原因所致 分析過嗎？找到了一個(gè)可以說服大家的原因?yàn)槭裁礇]有把人才留在自己的公司企業(yè)為自己創(chuàng)造財(cái)富呢？欲留其人，必留其心方為上策．這樣才可以留得住，而留其心還需要靠一定的方式方法．抓其對(duì)方的要害之處，對(duì)癥下藥方可痊愈．否則是治標(biāo)不治本．

    人生活在世上為了什么？不就是為了生活，生活需要用金錢來維持，錢還得靠自己的智慧，靠自己的雙手去掙�。畳赍X還得靠方式方法去選擇一個(gè)好的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)里有著一個(gè)很好的制度，制度可以讓你走向成功，達(dá)你所愿．并且遵守公開\公平\公正\自愿的原則 .我堅(jiān)信我們每一個(gè)人曾經(jīng)都渴望自己是一個(gè)成功人士，但是由于種種原因使多數(shù)人沒有踏上通向成功的這班車．導(dǎo)致很多的人埋怨．其實(shí)我們每一個(gè)人出生后就是一個(gè)成功的人，因?yàn)槲覀兌际怯晌覀兊母赣H上億個(gè)精子和母親的上億個(gè)卵子相結(jié)合后唯一幸存下來的��！

    由于筆者時(shí)間有限，匆忙寫下了這＜＜企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略方針＞＞．它是由市場(chǎng)調(diào)研\(zhòng)技術(shù)開發(fā)\銷售團(tuán)隊(duì)\信息反饋\售后服務(wù)\企業(yè)宗旨 這幾個(gè)部分組成．如讀者在閱讀的過程中發(fā)現(xiàn)有漏洞，望讀者見諒．能指出不足之處，鄙人不勝感激！

    第一章 市場(chǎng)

    自2001年中國加入WTO世貿(mào)組織,中國的市場(chǎng)開始逐步被打開.與世界接軌.到了一個(gè)與狼共舞的時(shí)代.誰擁有實(shí)力,誰就將占領(lǐng)中國的市場(chǎng).只要有人生活的地方,那就是市場(chǎng),因?yàn)橛腥司湍墚a(chǎn)生消費(fèi),有了消費(fèi)就帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)..從而掠奪中國的財(cái)富.

    皮爾澤博士的第二個(gè)發(fā)現(xiàn):”人類的財(cái)富藏在消費(fèi)者手中”,這句話頗有道理.正是因?yàn)橛辛讼�費(fèi),才活躍了市場(chǎng),而因?yàn)樵谑袌?chǎng)上有著消費(fèi)者需要消費(fèi)的物品,才促使消費(fèi)者去消費(fèi).因此作為企業(yè)的營銷人員你得了解清楚消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品,,要想清楚消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品那得需要展開市場(chǎng)調(diào)查的行動(dòng).

    市場(chǎng)調(diào)研

    市場(chǎng)調(diào)研分為市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析研究. 市場(chǎng)調(diào)查得調(diào)查清楚明白市場(chǎng)上當(dāng)前需要什么樣的產(chǎn)品,未來需要什么樣的產(chǎn)品.他們各自在物理性質(zhì),化學(xué)性質(zhì)上要什么樣的要求.以及該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售價(jià)格,當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)水平, 在什么樣的價(jià)格范圍內(nèi)能夠接受.甚至該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的覆蓋面的寬廣,以便了解到在當(dāng)?shù)乜梢蚤_發(fā)出多少家代理商/經(jīng)銷商 ,在保證企業(yè)的利潤的同時(shí),給予經(jīng)銷商捫什么樣的利潤他們才會(huì)心甘情愿的與我們合作.

    俗話說:’商人重利輕離別”此語在言商人很看重利潤.確實(shí)如此,商人不賺錢那又有誰會(huì)去經(jīng)商呢?一般來講公司的純利潤不低于二成.而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)浪潮當(dāng)中,難免會(huì)出現(xiàn)公司與公司之間進(jìn)行殺價(jià),殺價(jià)從商業(yè)這個(gè)角度上了講是一種很不道德的行為,是一種破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的行為.這種行為應(yīng)當(dāng)予以制止.這也是一個(gè)商人最為忌諱的一點(diǎn),要解決這樣的問題還的靠大家來共同維護(hù)才可以避免兩敗俱商.

    技術(shù)開發(fā)

    開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目可能需要三兩年甚至有的需要十來年,但是模仿只需要短暫的一兩個(gè)月時(shí)間或更快.在亞洲有一個(gè)模仿大國日本,大家都知道他是個(gè)戰(zhàn)敗國,如果當(dāng)時(shí)我國要他們每殺中國一個(gè)人賠償一袋大米他都賠不起.而如今呢成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,.它之所以能在這么段的時(shí)間內(nèi)超越中國很大程度上與模仿是密不可分的.模仿是促使企業(yè)進(jìn)步的一種方法而已,但是在模仿的同時(shí)切記不可侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán).,否則等待著你的就官司.法律的制裁.我在這里提倡個(gè)公司以自主創(chuàng)新為主,模仿為輔 .把這兩個(gè)有機(jī)的結(jié)合在一起,一切向前看.

    開發(fā)固然很重要,但是不可盲目性地開發(fā).新開發(fā)出來的產(chǎn)品必須是為人民服務(wù)的.是在法律允許范圍內(nèi)生產(chǎn)的,堅(jiān)決貫徹實(shí)施以人為本的經(jīng)營理念.

    在開發(fā)產(chǎn)品的同時(shí),不可大批生產(chǎn).首先可以通過生產(chǎn)10個(gè)樣板,拿著樣板到市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,看市場(chǎng)上對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有什么樣的評(píng)價(jià),在什么樣的價(jià)格內(nèi)他們會(huì)接受.什么樣的顏色 款式比較受市場(chǎng)的青睞.再作一市場(chǎng)預(yù)估,再根據(jù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)的需求量各款的比例的八成進(jìn)行生產(chǎn).預(yù)防市場(chǎng)動(dòng)蕩,造成價(jià)格下跌.導(dǎo)致貨物積壓.占用流動(dòng)資金.還有利于控制通貨膨脹\飽和,確保公司企業(yè)的利益不受損失.

    第二章 銷售團(tuán)隊(duì)

   “業(yè)精于勤,荒于嘻”.銷售業(yè)績乃公司企業(yè)興旺的重要因素.而業(yè)績的好壞與是否有著一個(gè)健康的銷售團(tuán)隊(duì)有著因果關(guān)系.健康的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)良好的制度,高效的管理模式,先進(jìn)的賣貨方式,理想的職工薪資分配.

    制度

    國有國法,家有家規(guī).公司企業(yè)同樣也有他們自己的制度,由于各行各業(yè)的制度不一樣,在此不便詳細(xì)分解.但是可以確立為等級(jí)制度,現(xiàn)已劃寬為無限代壘積制,它只有加號(hào),沒有減號(hào),沒有滑點(diǎn).

    管理模式

    當(dāng)企業(yè)施以正確的管理方法可以使職工心齊,良好的心態(tài).,解決效率低,怠工的問題.從而創(chuàng)出新輝煌!

    公司企業(yè)在經(jīng)營管理的同時(shí),還得明確自己的經(jīng)營理念,經(jīng)營理念是公司企業(yè)的靈魂,倘若是忘卻了或是沒有了靈魂便是一具行尸走肉.俗話說在商言商而經(jīng)商最為重要的是講誠信.千萬不可小卻誠信二字的力量,它可以使一個(gè)公司興盛,也可以使一個(gè)公司走向破產(chǎn).在此筆者給讀者灌輸?shù)氖?誠 信 親 和 力 作為公司的經(jīng)營理念,人們的主要行為規(guī)范.誠;以誠相待 信 ;互相信任 親: 親如一家. 和 和睦相處. 力 :凝聚離 團(tuán)聚力. 只有做到這五個(gè)字公司企業(yè)的效益想不好恐怕都是很困難的.

    聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻.任何一行一業(yè)必定有他的法門.只有按照成功人的腳步一 步一步地往前走,達(dá)到持之以恒.肯定能成功.但是要成功還得在成功的路上不斷的學(xué)習(xí),掌握一些技巧 方式方法.公司企業(yè)的利益是靠全體職工的辛苦付出與耕耘,單靠哪一個(gè)人的力量,太渺小了.太單薄了!

    當(dāng)今社會(huì)上的人大致上可以分為四類人:第一類,用錢去掙錢的人最掙錢.屬于一流人士.第二類,利用自己的本位能力去掙錢的人. 屬于二流人士.第三類,被人利用的人, 屬于三流人士 .第四類,無人利用的人.其實(shí)利用與被利用就在一念之間.窮人被富人利用,富人利用窮人,利用與被利用就看值與否,值就可以干,不值完可以不用干.因此作為一個(gè)高層管理人員.必須具備敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)千里馬.并挑起一家之長的重?fù)?dān),關(guān)注,解決所有職工的問題,一層一層地這樣復(fù)制下去.管理人員應(yīng)當(dāng)與所有的職工一同吃住.不得搞特殊化,相處在同樣的環(huán)境當(dāng)中,這樣才可以體現(xiàn)吃一家人啊 同甘共苦.在工作中以少數(shù)人去帶動(dòng)多數(shù)人,提高職工的積極性,對(duì)氣氛的緩解,讓職工不再感覺工作是一種很無聊是有很大作用的.更能很好的控制怠工 解決效率低的問題.當(dāng)前,很多公司企業(yè)認(rèn)為加班加點(diǎn)可以提高效率,在此我勸那些曾經(jīng)有這樣想法的 ,趁早打消這樣的念頭.這樣不僅使員工更加的討厭這份工作,而且在相同的工作量的情況下 花去更多的時(shí)間這樣效率相比更低啊.那么肯定有人問,怎么樣才能提高效率呢?筆者認(rèn)為要盡快著重調(diào)整職工的心態(tài).心態(tài)決定一切,讓他門愛上自己的職業(yè),自己的工作.這樣的態(tài)度完全可以取勝.達(dá)到自己的目的.不再讓他門有這樣的想法,我工作就是給老板一個(gè)交代,一種任務(wù)而已.要讓他們明白.他們是為自己而干,為自己的家人而干,這樣豈不是雙贏嗎?

    賣貨方式

    企業(yè)的存亡在與貨物的流通,即是在市場(chǎng)上有銷售量.而銷售也是當(dāng)今中國面臨的難題之一.該如何解決銷售困難是世界各界人士一直在關(guān)注與期待的話題.在此筆者為讀者介紹兩套二十一世紀(jì)最為先進(jìn)的最為流行的賣貨方式:①工廠→經(jīng)銷商→消費(fèi)者;②工廠→消費(fèi)者,中間再配備一個(gè)物流的配送,借助媒體,商務(wù)平臺(tái)銷售給消費(fèi)者.

    讀者閱讀到這里的時(shí)候興許有所疑問,這兩套賣貨方式是否合適我們的公司呢?能否運(yùn)行下去呢?首先我們來做一個(gè)對(duì)比,拿傳統(tǒng)的賣貨方式分別與①②做對(duì)比.

    傳統(tǒng)的賣貨方式:

    工廠→總代理→省→市→縣→零售→消費(fèi)者

    這五個(gè)中間環(huán)節(jié)是層層的利潤,層層的加價(jià),工廠需要大打廣告,在我國廣告的費(fèi)用是非常昂貴的.山東有一個(gè)酒廠,年利潤才10億,花去了近3億的廣告費(fèi)用,由此可見廣告的費(fèi)用是多么的昂貴.那么請(qǐng)問這么昂貴的廣告費(fèi)用最終由誰來承擔(dān)呢?羊毛是出在羊身上,巨額的廣告費(fèi)用當(dāng)然是由消費(fèi)者承擔(dān)了.而①只經(jīng)過中間一個(gè)環(huán)節(jié),中間利潤由它一個(gè)環(huán)節(jié)掙取,何樂而不為呢?再看②直接賣給消費(fèi)者,工廠的利潤更可觀?消費(fèi)者所承受的價(jià)格也稍微有所降低.①這種賣貨方式還給每一位消費(fèi)者提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),每一名消費(fèi)者都可是經(jīng)銷商.實(shí)現(xiàn)消與銷的捆綁,這樣不僅經(jīng)銷商得到了好處,工廠同樣受益.

    雖然說經(jīng)銷商可以得到很好的利潤,但是怎么才可以找到一個(gè)很好的經(jīng)銷商合作伙伴呢?筆者認(rèn)為應(yīng)該皆力去向全員皆業(yè)務(wù)的方向去發(fā)展,讓每一個(gè)人不再是單純的一份固定工作.只有盡可能的為他們搭建靚麗的舞臺(tái),讓他們盡情的去發(fā)揮他們的內(nèi)在潛能.為公司企業(yè)多出一份力量.我想結(jié)果定會(huì)讓人析出望外.

    由②這種賣貨方式我想給大家介紹一位成功人士,它就是倉儲(chǔ)式連鎖店的創(chuàng)始人,沃爾瑪先生.他將自己公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接拉倒自己的商店里去賣,給消費(fèi)者讓利3%--12%.讓消費(fèi)者也得到了好處.利用消費(fèi)者的口碑相傳,來他這里購買產(chǎn)品的客戶絡(luò)繹不絕.最終使自己的公司邁出了國門,跨向了全世界.他因此成功了.這種賣貨方式確實(shí)值得借鑒,效仿.這重先進(jìn)的賣貨方式是以幾何倍增學(xué)為理論基礎(chǔ) 加上以人際關(guān)系的口碑相傳為原理,再加上工廠的直達(dá)送貨就構(gòu)成.但是要充分的利用好還得需要一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)作后盾,進(jìn)而堅(jiān)守以情接網(wǎng),以網(wǎng)促銷,以銷取利的賣貨方式.可使公司企業(yè)跨出中國的大門,走向世界.

    職工的薪資分配

    職工與公司企業(yè)不再是單純的雇傭與被雇傭的關(guān)系了,既是雇傭又是合作的一種關(guān)系..俗話說:’人不出門身不貴,火不燒山地不肥”.因此有了很多有志之士背著沉重的行囊離開家鄉(xiāng)外出打工.出來都是為了掙錢,掙到錢后改善家里的生活環(huán)境去孝敬自己年邁的父母照顧好自己的一家人.這都是他們所想要的.因此只要你們能夠給他門一個(gè)滿意的報(bào)酬.他們就會(huì)全心全意地為公司企業(yè)效勞.那么這個(gè)報(bào)酬該如何去定呢?筆者提供了幾種供參考.

    ⑴底薪+提成+補(bǔ)貼+工作獎(jiǎng)金+分紅+保險(xiǎn)

    銷售部門 ⑵提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+分紅+育成獎(jiǎng)+保險(xiǎn)

    ⑶提成+工作獎(jiǎng)金+育成獎(jiǎng)+分紅+保險(xiǎn)

    生產(chǎn)部門⑷底薪+工作獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼+分紅+保險(xiǎn)

    ⑸單價(jià)*數(shù)量+工作獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼+分紅+保險(xiǎn)

    以上幾種薪資分配的方式中每一種的參數(shù)都不一樣,有所調(diào)動(dòng).如需要詳情了解可以與筆者共同探討.為了便于理解筆者在此先解釋數(shù)詞:

    獎(jiǎng)金:對(duì)工作表現(xiàn),為公司企業(yè)的付出起到積極帶動(dòng)作用人的一種肯定,所賜予的獎(jiǎng)勵(lì).

    工作獎(jiǎng)金:指自己的客戶將公司企業(yè)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,自己從中獲得的一部分報(bào)酬.

    育成獎(jiǎng):為公司培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,公司獎(jiǎng)勵(lì)你的獎(jiǎng)項(xiàng).

    第三章 服務(wù)

    顧客不僅享受的是產(chǎn)品本身的價(jià)值,而且還要看公司企業(yè)營銷人員給他的印象.以及給予他們的服務(wù)態(tài)度.良好的服務(wù)態(tài)度是決定顧客購買欲望中一重大因素.因此應(yīng)當(dāng)多注意.并端正服務(wù)態(tài)度.服務(wù)范圍主要分為信息咨詢\售后服務(wù)這兩個(gè)部分.

    信息反饋

    公司企業(yè)在要明確自己的宗旨時(shí),還要善于傾聽.不斷的汲取成功人的寶貴經(jīng)驗(yàn).成功者95%的是跟著別人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) .而5%的是經(jīng)過自己的創(chuàng)新和不斷的追求與學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)得從自身開始,從現(xiàn)在開始.不段的收集信息.有效的信息來源于內(nèi)部及客戶的反饋,一旦內(nèi)部問題未解決好,將導(dǎo)致內(nèi)部失控,損失慘重.所以無論是客戶的信息反饋還是內(nèi)部職工的信息反饋都得100%的重視,筆者建議還沒有開設(shè)信息反饋專線的公司企業(yè),請(qǐng)考慮開設(shè)信息反饋專線.信息專線收到信息反饋應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)及時(shí)處理.

    售后服務(wù)

    售后服務(wù)工作同樣是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).它關(guān)系到一個(gè)公司企業(yè)的信譽(yù).所以一定要做好售后服務(wù)工作,在搞售后服務(wù)工作時(shí)工作人員應(yīng)具有良好的態(tài)度.多與客戶溝通,定期咨詢購買后使用公司企業(yè)產(chǎn)品后的效果,是否滿意.提倡學(xué)習(xí)海爾集團(tuán)的售后服務(wù)精神.

    第四章 企業(yè)宗旨

    企業(yè)得樹立起一個(gè)良好的宗旨,這既是對(duì)自己的一種鼓勵(lì),又是在給自己指引道路和方向.良好的宗旨可以使一個(gè)人脫胎換骨,面目全非.我建議公司企業(yè)樹立起一個(gè)先做人后掙錢的宗旨.因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)就是這么的現(xiàn)實(shí),只有你人做正了做好了你才可以賺到錢,否則很難的.如果公司企業(yè)能作到這樣,那么企業(yè)內(nèi)的員工也會(huì)慢慢的直到全部做到,這樣公司企業(yè)掙到了錢,員工也掙到了錢.進(jìn)而把公司企業(yè)推向高端,最終使公司企業(yè)跨出國門,跨向全球是我們大家的共同目標(biāo).目標(biāo)就是方向,有了方向就要不停地努力朝著目標(biāo)不斷的奔跑,我相信我們離成功不再是遙遠(yuǎn)的了.離我們很近,就在眼前.