我認(rèn)為管理模式和思想，不管是古代還是現(xiàn)代的，無論是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的，大致都要經(jīng)過以下三步：

　　第一步：制度化管理（法家思想）

　　第二步：人性化管理（儒家思想）

　　第三步：自律化管理（道家思想）

　　如今在初建立的企業(yè)和從家族管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)型的企業(yè)中,我們常遇到一些管理方法上的問題。比如和員工太過親密，本以為可以方便管理與溝通，可結(jié)果卻是走的越近，越難管理，失去了威信，員工任意妄為，有令不從；而嚴(yán)厲些吧，員工又覺得你很苛刻，產(chǎn)生抵觸情緒，工作效率仍然不高。

　　所以，我們不妨借鑒一下中國(guó)歷史文化中的智慧，主要有法家、儒家、道家。我認(rèn)為：先以法家思想奠定公司的行為及法度基礎(chǔ)（制度化管理）；而后以儒家思想管理公司（人性化管理）；最后達(dá)到道家“無為而治”的境界（自律化管理）。

　　法家主張“以法治國(guó)”，提倡：有功則賞，有過則罰，賞罰分明的獎(jiǎng)懲制度；提倡觸犯法律一律同罪；推崇不斷創(chuàng)新、改革等。一系列的觀點(diǎn)思想應(yīng)用到今天的企業(yè)管理中，尤其是初創(chuàng)基業(yè)和開始擴(kuò)大進(jìn)行變革的企業(yè)，十分有借鑒意義。一個(gè)公司如同一個(gè)國(guó)家若行事無法可依也很快就會(huì)出現(xiàn)混亂，沒有律法，即使是再輕的處罰，當(dāng)事人也會(huì)覺得重。若有明確的規(guī)章制度，觸及了責(zé)任問題，自然就按規(guī)定處理，也就沒人會(huì)有怨言。

　　確立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群螅�此時(shí)除依法管理外，就要運(yùn)用第二種思想——儒家思想。在共同遵守規(guī)章制度的氛圍中，與大家和諧相處，創(chuàng)造基于律法為前提的情感管理（人性化管理）。做到剛?cè)岵��?jì)，軟硬合宜
　　待公司在以上兩種思想下和諧平穩(wěn)發(fā)展成熟后，導(dǎo)入第三種思想——道家思想。道家推崇“虛靜無為”“無為而治”，其內(nèi)涵是以柔克剛，以退為進(jìn)，具有強(qiáng)大的韌性力量。到此階段，企業(yè)已經(jīng)變成了一個(gè)可以自行運(yùn)轉(zhuǎn)的，強(qiáng)大的，高度智能的，不可摧毀的組織。

　　以上三種思想各有特色，但獨(dú)立開來，便顯出了缺點(diǎn)與不足，只有組合運(yùn)用，威力才會(huì)強(qiáng)大，只是企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期側(cè)重點(diǎn)不同而已，切不可顛倒了順序或過分強(qiáng)調(diào)某一種思想。

　　過于依靠律法治理企業(yè)，容易造成員工忠誠(chéng)度低，無歸屬感，與公司貌合神離，完全是利益驅(qū)動(dòng)。這樣的企業(yè)一旦遇到重大的危機(jī)或困境極容易轟然倒塌，土崩瓦解。而過于注重儒家的思想，又極容易導(dǎo)致重德不重才，權(quán)力斗爭(zhēng)嚴(yán)重，講忠心和圓滑，執(zhí)行力下降。道家思想更要在前兩種思想已經(jīng)充分奠定公司扎實(shí)基礎(chǔ)的時(shí)候才能導(dǎo)入。企業(yè)連罰款制度都沒有成熟完善。此時(shí)想無為而治只能是天下大亂。

　　用法家思想治天下，用儒家思想安天下，用道家思想持天下。這種管理思想和模式在西方企業(yè)的管理發(fā)展過程中也可以找到。

　　在1953年以前，歐美的管理主要是以福特為代表的大規(guī)�？倓�(dòng)員生產(chǎn)管理方式。員工素質(zhì)不高，人員密集，技術(shù)要求較低。以制度為主的嚴(yán)格管理是必須的。制度是規(guī)范員工行為和工作的根本，是讓眾多員工工作和行為協(xié)調(diào)統(tǒng)一的基礎(chǔ)，簡(jiǎn)單一致才能產(chǎn)生執(zhí)行力。軍隊(duì)的執(zhí)行力是最好的，軍人以服從命令為天職，死都要執(zhí)行，就因?yàn)橹贫葒?yán)格。

　　1953年以后，TPM（全面生產(chǎn)管理）管理模式和以日本豐田為代表的JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制）管理模式出現(xiàn)。JIT（包含精益生產(chǎn)）管理模式改變大規(guī)模生產(chǎn)方式的定員、定崗制為主的管理方式，更強(qiáng)調(diào)工作的靈活性和主動(dòng)性。當(dāng)時(shí)由于訂單出現(xiàn)多樣化、小額化和特色化。大規(guī)模生產(chǎn)方式必然導(dǎo)致生產(chǎn)成本過高，所以非定員、定崗的流動(dòng)性崗位設(shè)置開始出現(xiàn)，以減少員工總數(shù)，降低生產(chǎn)成本。但我們必須明白，JIT為代表的管理模式，要求員工是多面手，有自覺性，創(chuàng)造性，強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感，這必須要在長(zhǎng)期制度化管理的情況件下，使員工的行為、工作得以規(guī)范后才可以實(shí)行。JTT管理模式中，企業(yè)文化發(fā)展和員工薪資福利都必須相應(yīng)大幅提高，以增加企業(yè)的凝聚力、員工的自覺性和創(chuàng)造力。以人性化管理為基礎(chǔ)的創(chuàng)新、自覺與和諧成為管理重點(diǎn)。（TPM與JIT在很多方面有相同之處，可以相互作用，只是JIT主要是從流程的角度進(jìn)行改進(jìn)，而TPM主要是從硬件和設(shè)備的角度進(jìn)行改進(jìn)）。

　　現(xiàn)在，歐美一些優(yōu)秀的企業(yè)，開始出現(xiàn)自律式的管理方式。這些企業(yè)的管理者認(rèn)為，如果員工可以用二個(gè)小時(shí)時(shí)間做完一天的工作，那員工就可以下班了，這樣不但可以節(jié)約綜合辦公費(fèi)用，員工還可以利用其它時(shí)間去學(xué)習(xí)、休息和進(jìn)行其它活動(dòng)。企業(yè)主的觀點(diǎn)是：?jiǎn)T工的能力可以通過學(xué)習(xí)得以提升，休息好了工作效率才高，豐富的生活是創(chuàng)造力的源泉。

　　所以，企業(yè)管理尤其是生產(chǎn)型企業(yè)管理必然要經(jīng)過制度化管理模式，人性化管理模式和自律化管理模式三個(gè)過程。這個(gè)過程我們不能省略，但借鑒西方管理發(fā)展歷程和管理經(jīng)驗(yàn)，我們可以縮短這個(gè)過程。在中國(guó)現(xiàn)在的企業(yè)中，廣東企業(yè)大部分已具有制度化管理（第一過程）的模式，有的已經(jīng)開始向人性化管理的創(chuàng)造型、學(xué)習(xí)型企業(yè)邁進(jìn)。但在江浙和內(nèi)地的企業(yè)，很大一部分還處在從家族式管理向制度化管理的過度中。進(jìn)程不能省略，但有了其它地區(qū)的改革經(jīng)驗(yàn)，我們可能用3-5年的時(shí)間完成這個(gè)轉(zhuǎn)變，以減少時(shí)間。但短期的改革成功，無法和西方100多年的自然發(fā)展相比擬，因?yàn)槲覀兊膯T工素質(zhì)、管理者水平、企業(yè)主的意識(shí)、技術(shù)能力等都沒有西方長(zhǎng)期自然演變那么底蘊(yùn)深厚，不過結(jié)合中國(guó)的特點(diǎn)，相輔相成，去應(yīng)對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，還是可以的。

　　另外，國(guó)家管理的發(fā)展進(jìn)程也有相同的情況，建國(guó)初期主要是軍人政權(quán)，強(qiáng)調(diào)制度化管理（法家思想）；然后是民族化治理，強(qiáng)高人性化與和諧（儒家思想）；最后是所謂理想的共產(chǎn)主義社會(huì)，經(jīng)濟(jì)和科學(xué)高度發(fā)達(dá)，按需分配，自覺工作，強(qiáng)調(diào)自律化管理（道家思想）。這是管理通用性。

　　但任何企業(yè)進(jìn)行管理革新前，首先要確定好自己的企業(yè)處于什么管理階段，然后逐步推行制度化、人性化和自律化的三個(gè)步驟，不能只是聽別人談人性化好，就去搞人性化管理，可能你連制度都不健全，如何實(shí)施人性化管理？其實(shí)企業(yè)改革，難的不是管理模式的確定，而是有沒有實(shí)際推行改革經(jīng)驗(yàn)的人才，以及在改革過程中，企業(yè)主在如何進(jìn)行授權(quán)和監(jiān)督上達(dá)成良好的平衡。改革必然在一定程度上改變或打破企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力平衡，如果一個(gè)企業(yè)不進(jìn)行任何一丁點(diǎn)的人事和權(quán)力變化，不進(jìn)行任何制度、獎(jiǎng)懲和福利待遇調(diào)整而使改革得以成功，幾乎是不可能的。