營(yíng)銷經(jīng)理如何認(rèn)識(shí)銷售?
前段時(shí)間在和某一線品牌的大區(qū)經(jīng)理溝通,期間其不斷用手機(jī)遙控自已的部屬,其中提到一句話,一定要搞定,進(jìn)貨,銷售嗎?很簡(jiǎn)單,就是這樣啦!思索良久,反復(fù)斟酌,深感不安,本人認(rèn)為這句話可能有兩點(diǎn)意思,其一說此話者很善長(zhǎng)于此道,故蔑視之。其二說此話者不懂銷售,不了解其深邃,其無(wú)知也。長(zhǎng)于銷售者無(wú)畏,無(wú)知者亦無(wú)畏。但長(zhǎng)于此道者很少有人提到過簡(jiǎn)單二字,更多是急于突破銷售的低迷狀態(tài)。據(jù)了解其君曾多次與其部下提過此事,不幸的是其所管轄的區(qū)域銷售狀態(tài)亦十分不景氣。
其這句話的喻意為,銷售就是簡(jiǎn)單的做事。換句話說基礎(chǔ)工作,業(yè)務(wù)員每天所做的都在重復(fù)以后每一天的工作,由此聯(lián)想到軍隊(duì)中士兵的生活,基本上一天即是從軍的全部生活,每周即重復(fù)做前一周的工作。但這些都是士兵的工作,一旦成為班長(zhǎng)首先要過的一關(guān)的即是三個(gè)月的教導(dǎo)隊(duì)集訓(xùn),目的是為教會(huì)這些由兵到班長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變,由個(gè)人操作到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的角色轉(zhuǎn)變,需要做哪些工作,即首先要會(huì)帶隊(duì)伍,要會(huì)喊口號(hào),要會(huì)下動(dòng)作口令,要做到四會(huì)“即會(huì)講解動(dòng)作要領(lǐng),會(huì)做動(dòng)作示范,會(huì)教知道因材施教,會(huì)做思想工作。”班長(zhǎng)作為最基層的管理者,還要經(jīng)過如此嚴(yán)格的訓(xùn)練才能為所用,反過來(lái)說正是如此嚴(yán)格的晉升體制,才造就出攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝的鐵軍。而今天的營(yíng)銷其實(shí)就是昨天的軍事斗爭(zhēng),非常殘酷,戰(zhàn)場(chǎng)不同情弱者,銷售不相信眼淚。銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單那是用心做銷售者的一句話,用以鼓勵(lì)自身,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員的斗志,而其這句話的背后所付出的艱辛,誰(shuí)又曾知,所以如果你聽到上級(jí)或前輩說到這句話的時(shí)候,千萬(wàn)不要信以為真,那是他們付出努力后才得來(lái)的,而決不是一個(gè)新手所以理解的。不要被這句話所迷惑。
其實(shí)銷售不簡(jiǎn)單,一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,他比其它學(xué)科都更難易于學(xué)習(xí),最難以把握,難以所用,難以知其所以然。
銷售不簡(jiǎn)單緣于銷售工作的本身是與人打交道,與各色人打交道,而且溝通中往往夾雜著這樣或那樣利益的人。
銷售不簡(jiǎn)單緣于銷售工作中要不斷的創(chuàng)新(同比其它行業(yè)來(lái)說)這種創(chuàng)新是尋找新顧客,不停的尋找,沒有終點(diǎn),這是一種新的創(chuàng)新,需要銷售人員有很高的智慧,遇知未來(lái)的洞察力。
而銷售就是簡(jiǎn)單的重復(fù),如果說做一線工作,我相信,但是從軍事斗爭(zhēng)的角度來(lái)講,從營(yíng)銷的本質(zhì)來(lái)講,這句話是不對(duì)的。軍官的訓(xùn)練卻是與時(shí)俱進(jìn)的,因地施宜的采用多種戰(zhàn)法才能打贏未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng),如果只是簡(jiǎn)單的重復(fù),那么只能做為普通一兵。所以做銷售,你不可以每日如此,你必須要改變,在運(yùn)動(dòng)中消滅對(duì)手,在運(yùn)動(dòng)中強(qiáng)化自身。作為指揮官如果你再簡(jiǎn)單的重復(fù),就是讓對(duì)手找出你的戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律,可能會(huì)先一步下手或提前埋伏進(jìn)去。
比如:如果你的訂貨會(huì)每年都在十二月份開,或者都在過年前的一個(gè)半月開的話,而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得知你的規(guī)律后,在你只前一個(gè)月召開訂貨會(huì),來(lái)個(gè)阻擊戰(zhàn),就有可能使你的訂貨會(huì)不成功,或要付出更多。
比如:如果你的員工管理存在問題,那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)在你的人事制度中找出漏洞,而后施以煙幕彈,放出廣招人馬的假消息來(lái)騙取團(tuán)隊(duì)人員的離職。那么對(duì)你的區(qū)域或局部市場(chǎng)的打擊是毀滅性的,至少也會(huì)滯后你的前進(jìn)步伐。
說出這句話來(lái)是在一定的環(huán)境下,一定的人員狀態(tài)下才是可行的,但是這句話又道出自己的無(wú)知,最其碼是對(duì)營(yíng)銷的無(wú)知,對(duì)市場(chǎng)的無(wú)知,對(duì)動(dòng)銷的關(guān)注度不高。往往說這句話者必是靠品牌吃飯的銷售人員,二三線品牌的業(yè)務(wù)人員,其高強(qiáng)度工作,無(wú)何止的拒絕,導(dǎo)致其業(yè)務(wù)人員必會(huì)使出渾身解數(shù),才能搞定一些客戶,才能拿到些許定單。所以二三線的業(yè)務(wù)如果要有出色的業(yè)績(jī)一定是在運(yùn)動(dòng)中,變化中擊中客戶的需求點(diǎn),從而得以訴出品牌的強(qiáng)勢(shì)。他們也不會(huì)認(rèn)為銷售很簡(jiǎn)單。
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