人才緊缺 酒店管理實(shí)行“一家兩制”
寶龍酒店即將實(shí)行的“一家兩制”的管理模式,對(duì)何恩惠而言,無(wú)疑有點(diǎn)壓力。
寶龍集團(tuán)現(xiàn)有的兩家五星級(jí)酒店,一家在晉江,一家在廈門。它即將在廈門之外再開(kāi)3家五星級(jí)酒店。
因?yàn)榫频陿I(yè)管理人才極缺,寶龍集團(tuán)即將開(kāi)張的3家酒店,將交給外資品牌酒店管理公司管理。
現(xiàn)有的兩家寶龍酒店,則仍由集團(tuán)自己管理。
何恩惠是廈門寶龍大酒店總經(jīng)理,他的壓力來(lái)自于實(shí)行“一家兩制”的管理模式后,集團(tuán)將對(duì)下屬5家酒店在利潤(rùn)上進(jìn)行評(píng)比和排名。
寶龍集團(tuán)將用評(píng)比結(jié)果衡量:酒店到底是自己管理更賺錢,還是請(qǐng)專業(yè)的外資品牌酒店管理公司管理更賺錢?
“外資品牌管理公司在管理上肯定有優(yōu)勢(shì)!焙味骰菡f(shuō),和他們比管理,可能寶龍現(xiàn)有的兩家酒店會(huì)有些不足,但如果比利潤(rùn),則很難說(shuō)。
在何恩惠看來(lái),外資品牌酒店管理公司首先是人才有優(yōu)勢(shì);其次是管理模式更為完善,管理中每一個(gè)細(xì)節(jié)都有詳細(xì)的規(guī)定,“還有就是它們有專門的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),而我們是自己對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)!
但何恩惠認(rèn)為,外資品牌酒店管理公司的管理成本和人工成本都比較高,這可能會(huì)造成他們管理的酒店,即使?fàn)I業(yè)額高了,但利潤(rùn)不一定能比寶龍自己管理的酒店高。
“實(shí)行‘一家兩制”的管理模式,對(duì)我們同時(shí)也是一種促進(jìn)。”談到這點(diǎn)時(shí),何恩惠因這樣解釋:他們一些好的管理模式,我們也可以借鑒。
除了集團(tuán)內(nèi)部“一家兩制”的管理模式外,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈也讓何恩惠感受到壓力。
“現(xiàn)在廈門只有5家五星級(jí)酒店,三年內(nèi)將達(dá)到10家,今年就會(huì)新增3家!焙味骰菡f(shuō),相比酒店的快速擴(kuò)容,現(xiàn)在客源的增長(zhǎng)速度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上。這樣,在供過(guò)于求的情況下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)自然會(huì)非常激烈。
“不過(guò),我們酒店的位置比較好,又有多年積累下來(lái)的客源和口碑,所以在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中,我們對(duì)自己還是比較有信心的。”何恩惠說(shuō)。
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