面前的張姣華，臉上的青澀還沒有完全褪去，盡管她的事業(yè)從去年8月才算正式開始，但現(xiàn)在儼然是一家外貿(mào)品牌服飾的老板。

　　在采訪中，她多次向 《市場導報》記者提到，比拼，就要趁年輕，現(xiàn)在她所做的一切，都是為了積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，希望有朝一日能打造出引領(lǐng)服裝市場的時尚品牌。

　　比別人想得更周到

　　張姣華原本在部隊學校學習了2年，但生性自由的她并不習慣部隊的氛圍，多次向家人提出要改行做服裝生意。服裝可謂是家族生意了，但這一想法遭到了一心希望女兒繼續(xù)在部隊學習深造的父母的堅決反對。多次交鋒無果后，張姣華決定破釜沉舟，中斷了學業(yè)，開始一心一意跟在家人身邊學做生意。就這樣軟磨硬泡，直到去年8月，家人的態(tài)度軟化了，她也有了自己生平第一家外貿(mào)品牌服飾店。

　　母親做的品牌是英國 “布萊恩”，這個品牌的服飾多為正裝，適合白領(lǐng)風格，而張姣華希望自己的品牌走年輕休閑的路線，她選擇引進了我國臺灣女裝品牌歐陽·詩丹。

　　“剛開始做，心里很忐忑，”創(chuàng)業(yè)之初的張姣華把精力投入在營建客戶網(wǎng)絡(luò)上。為了盡可能地多爭取客戶，她的店比別人早開晚關(guān)，搶占時間優(yōu)勢，并且盡量滿足顧客要求，多與顧客交流。

　　如何說服客人是張姣華首要學習的問題。金華的陳女士希望能夠選擇一件皮衣，她在張姣華的店里看中一件皮衣售價4000多元，試穿之后非常滿意，但對價格仍有一些顧慮。張姣華仔細給她分析了皮質(zhì)的差別，并讓她自己對比皮衣的手感、質(zhì)感和光潔度，半個小時后，生意談成了。她還承諾，如果覺得服裝大小不合適，可以為陳女士量身定做。通常制衣廠都不愿接單件的服裝，因為皮很難裁，但為了延續(xù)“溫馨服務(wù)”的宗旨，張姣華滿足了陳女士的要求�，F(xiàn)在陳女士已經(jīng)成為張姣華的忠實回頭客，還經(jīng)常帶朋友來光顧。

　　選好方向勇敢闖

　　這類事情在張姣華身上發(fā)生了很多次，“信任客戶，誠信經(jīng)營，”張姣華平和地說，“我常這樣敦促自己。”

　　諸暨的李小姐因為有事不方便親自過來選衣服，希望張姣華能夠先寄一件樣品過去讓她看看大小和款式。歐陽·詩丹服裝一件就要6000多元，說實話，張姣華這次有點猶豫，因為風險畢竟很高。但她還是決定遵照顧客的要求，把樣品寄了過去。焦心等待了4天，第五天，李小姐親自將衣服送了過來，說，“你相信我，我也誠心對待你�！�

　　張姣華的顧客就是這么一點點積累起來的，同時她還很注重售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，她專門為服裝設(shè)計了包裝盒，并且為客戶贈送小掛件，讓合作一次的客戶留下聯(lián)系方式和地址，生日或其他節(jié)日送上祝福、小禮物，現(xiàn)在很多談得來的客戶都已經(jīng)成為了朋友。同時，她希望通過對業(yè)界的了解和認識，傳遞給消費者最前沿的時尚資訊和消費理念，她定期舉行免費一些時尚資訊、衣物的保養(yǎng)知識等講座，把關(guān)愛傳遞給顧客，鞏固自己的顧客群。

　　張姣華告訴導報記者，她希望從女裝開始，腳踏實地地進行下去，首先提高品牌的知名度，“凡事跨出第一步，即使失敗了也是經(jīng)驗，”她建議像她一樣渴望創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該在創(chuàng)業(yè)前給自己定位，選擇好創(chuàng)業(yè)方向，然后就勇敢地去闖。